 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:吴楚河. b- ]: z% u) A& N/ s$ |9 L
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星巴克公司今天宣布,今天下午3 p.m.,加拿大所有1,100家分店将关闭数小时,以便对员工进行反歧视培训。' |$ T8 h3 L, g. S2 C* ?) ~! i, I
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星巴克加拿大主席Michael Conway在今天发给顾客的信中说,这个培训的主题是关于种族,偏见以及包容性。
1 |! x5 E" ^& L9 j y, ]他说,这是星巴克历史上第二次在同一时间关闭其所有分店。上次是在10年前,当时停业整顿及员工培训的主要目的是为了让espresso做得更加完美无缺。
2 M" V$ X. P( V0 j$ B5 `Conway还在信中写道,我们再次关闭所有店面,是为了创造温暖和让顾客更有归属感的文化,令每一家分店都更有包容性,以实现我们的使命和价值观。所有店面停业整顿不仅仅是由于美国的费城事件,关于种族,或是关于社会挑战,而是关系到人性本身。
) U# p3 I8 Z, W3 ?! W2 s( t# M! e iConway提到的费城事件发生在今年4月,当时两名黑人男子坐在费城一家星巴克店,当他们要求使用洗手间时,店员因他们没有买咖啡而拒绝。但两名黑人男子仍然不肯离开,店员于是认为他们涉嫌非法入侵,就拨打911报警。
2 T- [/ ~4 }% h! N+ i) p不过两名男子在被捕数小时后就被释放,也没有受到指控。费城媒体报道说,这两名男子当时在店内等另外几位朋友,以便商谈生意上的事情,他们打算等朋友到了之后再点单。4 G8 p/ \! s5 d1 c& {" T
; o2 C: }) |2 K1 T但相关视频上传到网上之后引起轩然大波。那名报警的星巴克员工也遭解雇。
: d @- O; `" |) n `* J5月29日,星巴克公司关闭在美国的8,000多家分店,对所有员工进行反歧视培训。
/ D2 W6 w3 ?0 Z9 `' j4 `# p2 i星巴克首席执行官约翰逊当时表示,过去几天我与我的领导团队在费城聆听社区人士的声音,以便了解我们做得不对的地方,以及如何来改善这种情况。
, B* R, i" E4 i# e+ a( V他强调说,关闭所有店面来进行反歧视培训只是其中之一,改善这个情况需要全公司各层员工的努力,以及与当地社区的合作。7 v' k3 J8 [) O% M7 W/ v5 r
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