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又惊又气的陈先生立刻即向一位超市员工求助,询问现场是否安装有监控录像。该员工表示不确定,建议他与公司管理部经理交涉。然而这名超市管理部经理却让杨先生请求多次,并等了许久才现身,最后以一句“公司不承担任何责任”作为回复。 G7 q2 f1 Q+ } ^! Z6 s y
. `( w! q; A" g. E3 P杨先生认为,自己既为Costco会员,又将车停在指定位置并支付停车费,超市理应对本次事故负责,最起码也应该提供监控系统资料进行协助,但该经理强调,事发地点并没有安装监控录像,而且超市对此无能为力,也会不承担责任。 0 S$ W v% n& W4 z! i* H) O& s) e 7 D1 J0 z) @5 ` O3 y8 v杨先生只好向ICBC保险公司求助,接线员表示他必须先支付$500元的垫底费,其余维修费用将由ICBC承担。若要想要免缴垫底费,只能找到肇事者,如果肇事者拥有汽车,该笔垫底费可由肇事者的车保承担。ICBC员工建议杨先生不要拨打911紧急报警电话,而应拨打非紧急报警电话求助。 ' z: ` ]# G8 c h' E. H+ O$ T) e. K+ T! V8 P, h" X
但杨先生致电非紧急报警电话后,对方称车辆被划花常有发生,由于ICBC已提供帮助,警方不会跟进。 - L2 z" b/ o3 g# n" [ P/ K" K 9 H) K, b0 J) d对于警方和超市的冷漠态度,杨先生感到非常无助,他希望以自己的经历告诫大家在停车时尽量选择有安全保障的地方,不要像他一样吃哑巴亏。