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钱放在哪里最安全？也许银行是最安全的地方了！但当客户把数万元存入大银行后，钱却不翼而飞了！两大银行TD和丰业银行（Scotiabank）都撇清责任，告诉客户“你自己想办法”！
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+ H0 w! P. h; c+ W2016年6月，Jesse hardy在TD银行存入了$17,000的股票证（stock certificates）。然而这笔钱，整整一年都没有到账！
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本来，流程应该是这样，分行通过TD waterhouse把钱兑换成现金，然后存入Hardy的账户，但是几个月过去了，Hardy发现，这笔钱不翼而飞了！0 h! @2 ?' ^( N
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“从小就有人告诉你，有了钱要存银行，银行是值得信赖的，不会倒闭，不会跑路。我从没想过，存在银行的钱会不见？！” Hardy说出了所有人的心声。% l) h, W! s8 O8 j
/ n# h# X" k, E- o+ d( g7 c' F这时候Hardy的妈妈正陷入经济困难，他急需这笔钱来帮助他的妈妈。可是无论他给TD打多少个电话，TD一次都没有打回电话给他。
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& z' n- A# Y9 ^: N* a) `) |1 L KHardy被弄的焦头烂额，他的妈妈正在等着这笔钱急用，然而银行不负责任的状况让两个人都陷入了麻烦，也许这会对这对母子的关系造成巨大的影响。
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# T6 t& B2 ]! `, K; D9 w' W5 m事情过了5个月之后，TD告诉Hardy说他们把当时的股票存证弄丢了！
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又过了4个月，TD说你可能需要重新办一次手续开一张新的股票存证。
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就这样，Hardy把所有的手续又重新跑了一遍，结果这个时候，银行突然告诉他，他们找到了之前的股票存证了！, T8 D7 i- j3 F) W
6 ~# B* Q' r) K& |9 N- Y来来回回折腾了一年，TD银行弄了个大乌龙，折腾了客户和客户的亲属，Hardy对TD非常的失望，认为自己是渺小的百万客户中的一个人而已，他们并不在乎。- Z n% y- R( A4 E- d
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Ashley Robinson在丰业银行Scotiabank也有相似的经历。
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丰业银行（Scotiabank）弄丢了她$21,000的一张支票！而这张支票是她把车卖了之后，准备付清该车的贷款的一笔钱。8 A! l' J# Z0 R/ p
1 B3 W) s8 I1 `1 t N6 v" E, g* L7 B罗宾森把她的车卖掉之后，10月份她收到了两张支票，她把这两张支票存到卡尔加里的丰业银行（Scotiabank）分行，被告知需要5天的时间即可到账。: p. k7 {; N, n0 E! B6 X& x
# b" I2 y, {" f3 O& R2 x. [' J然而两个星期过去了，钱还没有到账。% ^$ C4 Y- q. o( }9 r
m, ?3 x5 Q( p2 L“我当时太生气了，我没有想到会有这种事发生，$21000这对我来说是一大笔钱！”$ r; \) D/ x& K4 T9 t- h
) |1 r: B, L# M# t& \. \8 V' i最大的问题是，银行要求他继续支付车的贷款，虽然她已经把车卖掉了！
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银行说，你愿意等就等我们把这个支票找到，要不你就让买你车的人重新给你开一张。6 {& Z6 D! _- z' O' E
6 K" c* q4 h, b4 W6 h罗宾森非常生气，她觉得继续还贷相当于自己在给银行的错误买单，可是不付又害怕对自己的信用记录产生影响。. b, I* R% C7 |( O. _# q
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罗宾森只能去说服买车的人再冒着风险给自己重新开一张支票，存入银行才得以解决问题。
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然而，丰业银行（Scotiabank）再没找到那张原始支票。
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两家银行纷纷这样回应
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6 h. M& `: }! i' V7 vCBC的记者向丰业银行询问，丰业银行说：我们在整个加拿大有超过1000万的客户，每年我们有4个亿的交易记录。考虑到这么大的数量，我们只出现过几次弄丢支票的情况。& b3 c+ p. q" y4 k2 ]4 H8 x
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人都会犯错，出现这样的问题非常罕见。当然我们都会很重视客户的问题，我们会权利调查然后解决问题的。
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- D( e, I) a8 g5 r, W据丰业银行反馈，他们赔偿给了罗宾森$500，罗宾森接受了这个赔偿。但是还是将自己的银行账户移去了别的银行。8 g: L7 R3 H' ~" L# }
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然而TD银行提出给Hardy两张餐馆的礼品卡作为赔偿，一张给他，一张给他妈妈。Hardy拒绝了。随后TD提出给他$750的赔偿金，Hardy还是拒绝了。% y9 @. ~0 w3 q; h0 V* b3 h& F# V
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Hardy认为，我需要的是安慰而不是钱。1 n; y4 N; E9 o) v: {. B3 ~' }6 Q
6 e: D+ D; p& u3 S% n于是TD的副主席亲自写了一封道歉信给他，却还把他的名字给拼错了。。。: F/ H: a0 M6 X6 h. D3 j0 b7 j
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狗仔卡
发表于 2018-2-5 22:13
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