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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说5 K; M# y4 ?& f: e" X7 G
4 N) X( z3 I0 J& a- x  R
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
2 p; u2 P3 {7 i后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点9 x% T  y% l" V% Q$ ]* `

$ ]4 `8 j* c0 k! B1 ?3 w# {我就给了个原价和我权限内的折扣价
7 j1 |2 D6 F: Y# R然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的5 S' w* D- B4 r; L
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
1 N* C) y$ C4 F1 p) d! n3 h后来她就说就要这款 让我再便宜: }3 b# `% T2 p- I1 e2 F
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
! y. R0 h2 _6 Z/ m我就报了- S( E  p8 f* K5 z, b
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 7 W; R# j% f( M# C$ h( Z
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
2 A0 F8 J( P6 p4 l' z# J2 G然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的- f! i( x, z% {/ R- o$ E
我就去查一下安装师傅的scheduel
( ~9 p/ R( E8 \) G6 b/ R2 n结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
0 W7 i0 C$ k3 M' T* |+ R4 e那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
* i' o- L) R; r3 z5 i4 G  x' |! H结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
9 X8 p7 R1 O& x' h9 X5 X# H这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了* O- h1 F# E# s5 S8 M7 u' N2 |
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了, _9 P5 k8 u8 a. X
然后就出去了 男的就追出去了
7 O$ N; F6 _" q
$ q9 E: C6 P0 e
, v: t/ v- n* u8 f3 r( ]本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬' J+ n7 I2 C7 W: I% [
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
7 a& ]  Q8 r0 Z( I1 u. Y我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名! A1 a& [' E% P/ H) p3 u
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
3 l9 B' B& u6 T) E! R" o) H大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
/ |; J9 Y* H" ~( U! K( s0 P为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04& M; d9 i+ W+ g
当她是个屁,放了算了。

! [0 v9 d: j1 I4 n1 Z% g8 i心理不是很健康9 x2 F" [- d6 P; W9 D" b, j
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
- `& j% `% s" r4 ?0 ]6 _/ N9 W: q' T& J7 Q7 K8 R
是不是特别帅; w7 h* |+ n6 X9 K8 @0 e- Z
# R) W- b' q  ~" F$ ^" C
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& K9 U- m: w6 ]$ w  3 g+ m2 w* D/ s
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 1 R' |6 _: ]* }, ?9 M
; |$ t9 q8 U. F
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番4 g8 L9 g; T0 h* U7 @

' Y# m* b! Q5 q6 w! s+ k, k: t# q# c% b
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
! [; I0 ]8 c% E& @8 l2 }& |1 ~5 P: P

. Q- i7 k! @/ X% Z& ~你妹
4 S1 o$ o, z" D" d! p没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30( n+ {: P" o; i+ }- |# d/ U
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
0 i3 n4 y' r* k- c0 m
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
6 B; k0 S+ |+ j, B# v* x1 E俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

5 L2 j+ T7 R! p. B; ^对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧# m. H; k! U0 o) ?+ _1 H9 @! }, v' _: y
& ?/ i* L" ?1 }3 T0 x: H) c9 k: E+ E
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了, L& g( I2 P1 |, h% s
  l: n8 b# m6 t* h$ `, `3 M3 C
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 8 ]7 b0 H8 B% p6 F' H6 o  E
告诉那疯婆娘 别瞎想1 [& v/ e; g5 T9 m* v9 v
好好经营自己的婚姻8 A2 l. ^. g% ?; W$ w3 w
这样负责的男人就不要折磨人家
, c8 m" L1 C$ U; H) T2 N; ]5 {- {* I& n$ w: i$ j
在这样到处泼脏水
1 l$ W+ C, U* B9 e! g- {: q& {哪天本姑娘火了2 V" ^6 @. Q1 B
放马过来 你下半辈子会很惨. }. k! H5 O! G( j- X4 B% @' v$ ?

; }2 \% N( g# j7 o! U; _5 \还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。9 D1 c9 h  f- N) u. F

- U# e5 P( e& c% \发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
) r$ h* c7 E% S& Y9 ~那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
, I: X1 I6 m) s, S. Q
5 k" `! z1 g! j4 @
就是想显摆老公是国民老公
. {0 b* w- x1 ]/ d% X0 z0 T8 L  Q: w4 w. u. V
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
+ J5 [$ _9 h2 `. C9 ^
( g' M& n/ I( S分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
) j- k' E  _6 |- V& S- h' O+ q# U
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
1 E/ \' D  Z) Z7 B/ g( T/ m; o" }" \/ D
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧2 z2 t% f2 Y& g: R6 T( Z

( N6 N0 Y. u6 Q+ ?, `" }' E我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类) \! X/ d' Z2 G
3 ~7 D- K% K9 {1 a, I4 O
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
: S/ f3 A% ], A: m1 l+ m孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
" b6 v1 E: _  o2 A0 \
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:300 j, M) n& I/ @# b' e/ ^
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
5 Y% X; b# x0 H! z: A# i# P
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10. [8 U0 ]0 F) K0 [& f
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

  O7 R) }* T9 p! f% e  }兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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