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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
; F0 b6 T7 g) C; Z; h4 e7 D) ~4 z+ m: J% d
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下0 ]* q6 J( v& v. l" G4 i# O" h3 ~
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
; R; R3 X$ d" U' E6 {* C
* Q/ _; j: A3 R' c$ F' m: q我就给了个原价和我权限内的折扣价
  v- f5 j4 R1 A5 K! x" ]$ ^然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的9 X" p5 X  i3 h  f+ A3 E
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
3 ^; A1 E; \0 d' n后来她就说就要这款 让我再便宜
# [+ L5 G% b  k% H我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
, M1 N, h) B6 v4 `7 ^. m5 H4 i我就报了# C  V! n. a' }! T7 U: t& H5 u$ F5 {
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
) [( K, b5 N% t我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了5 l: L! w/ f5 K% F" m
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的' ?7 @9 c# R4 Q+ E  u6 J) [9 K3 o
我就去查一下安装师傅的scheduel
7 k7 b! o& k4 ^4 A, |结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大# L" N  H. _/ p9 M7 e
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
$ S4 ~+ Y3 e" P( h4 c  |* X结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
8 b& F, e% y4 N, l这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
6 J3 b, |; O3 @, h女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了% @& }+ P2 A( h
然后就出去了 男的就追出去了
* R4 U/ P' m8 T. h, [! m2 W
" O; ~' ], [, j5 ^2 g& W
+ r6 t1 @1 W. q2 Q2 t0 `本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬+ _8 c3 r. k9 F1 v2 |7 I) O
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 ) u3 z( ~9 |0 y$ x
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
8 W( w# N% k3 s5 z( |7 ]0 l2 ?后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ; e0 \$ b0 r( D
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
; ^+ Q3 Q3 ~4 s: N8 O为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
5 D& L% n" L( v' a- b当她是个屁,放了算了。

0 `' X1 R  y! _" ?心理不是很健康1 m* M4 j: t# j) t( u
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林0 j( u2 w9 y5 d" B! R
, m& M, U5 n+ E5 `
是不是特别帅- W- S. L6 i9 V9 n# d: ~

) Y; q/ A5 [' T7 N* g堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
大型搬家
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

: v8 j2 X* T- N* _  `8 f& M  ( ]4 D4 @& m( X
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑 ( G) z. B# h, w8 F) ?
2 G+ i8 _- O4 P1 x& A( c
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
7 f+ D+ A& u# @: b; S0 u. ^4 f/ `. R2 }, h; L' M
0 G0 A: M3 T  ]; @# I( S
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中
# V# ]3 _/ c. n" }
; ?3 _! H" {6 Z5 q0 N
' v4 O7 a- z/ a你妹
+ P( ?3 g$ o6 d; G没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
8 M* k0 i5 Y4 C7 m那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
6 v7 ]: r) m  h
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
# d* f4 X- |, w! C俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ o4 ^9 d  I3 b! n3 N
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧( \- m8 k' s* c) V
# n% m4 o3 v* q3 [! N# A0 _& }( f
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
7 X3 A7 x2 Q4 f  @
- ^) g6 E0 t5 i" [  W, P% K不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 5 }- b& F5 B. L7 B; d
告诉那疯婆娘 别瞎想. _1 s. B  u6 s0 @# C3 G, M5 z/ x
好好经营自己的婚姻; l% x8 \* a  J
这样负责的男人就不要折磨人家7 _. @) |+ e0 w" v( S3 P

  }, A+ O+ o8 W) B在这样到处泼脏水
' C: h3 U, o2 ^) G9 J  b" s. N哪天本姑娘火了1 l( O# A8 f0 i2 K. O# c$ ~
放马过来 你下半辈子会很惨) A( x% `$ L% Z3 L3 ?
: @& O) b3 U" d: m1 Y- _
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。& _- v6 d! |$ w; l
& K* A: {/ \' J6 d9 |: u$ O4 e, n
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
6 \! o4 U$ C9 d" w/ H( f) f8 ^3 W% d那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
4 U7 y+ |7 t# X! [! r+ I) F

/ o( M7 K# D' b/ O就是想显摆老公是国民老公
  E6 e0 \7 ?! q' W. F$ l$ S1 p! D4 [
; A. O; `$ U) B, J  }6 q. a" u这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的8 e+ ?8 {$ [3 ]

, B+ }: r5 O- k* }分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了" t7 R( ?3 g- b. O' M* T; q
  C& L" ^, N) U# o- r! j1 D' i
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
1 w% R, f* Z, R; h! S3 h7 p9 l# ~0 c, d* E( I- W; Y
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
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7 F* f2 V) i4 O1 l8 K我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类4 e& C- F. l6 R0 ^
* @* Z$ G6 H# w, m. w# \
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36$ \: z2 W9 j1 s4 K
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

' Q; g/ }3 @8 h8 u6 H8 @4 p
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30' H) q5 r7 G2 |/ c- z
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

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鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
8 X& o6 n7 |0 l& U5 C林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

9 v1 y; t/ J  a0 ]8 H6 w兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
理袁律师事务所
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