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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
% k* X, @/ L$ g, d! ?
# j6 ?5 \- e  K" B我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
# I& C% b0 Y( W2 F2 {& [9 r6 \& O4 H后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点' T# Z" D: @0 z, l, {. f4 T

9 u( h; w6 E, f0 F7 ]2 W5 {我就给了个原价和我权限内的折扣价
1 p: G1 h# q8 x# s/ `+ L/ p# S然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的6 O' H, ~2 @: |% X: }" O
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
% t* W6 U1 C$ w) P" S$ i后来她就说就要这款 让我再便宜/ g. q! d6 P7 r+ J  p2 Q" |
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)
7 X" U& g( ?7 ~( z0 ^我就报了; I" s% e5 p) g- j, T; _
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 # L8 J- A% h9 b$ x) v2 [8 D
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
7 k  E) V5 r. s+ z然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
9 U7 K) l" `0 `. t  `3 \我就去查一下安装师傅的scheduel
6 O3 G- \3 d3 S# e" ^" g5 y/ `, ^结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大" i6 T  C& @# d4 O9 f# q
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
) ?. H) j: Z+ g1 E/ r' k; s结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
: l- `* A+ I7 A$ c. u8 Q- @这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了( y: l. Q3 d2 J# T$ j/ g
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了1 [% x% w; k, y2 f+ f  Z) i, ~2 u- Z
然后就出去了 男的就追出去了
! W7 F$ T( T1 x9 w3 \3 T# P/ k/ A9 [$ j( `

/ [( y9 R% g; [6 ~9 g5 j4 h" @本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
3 N. |- Q6 M. n0 j8 d况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 6 P* Q7 ]- K  _5 Q
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名" r# @+ V* C& T4 Q% C6 B
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ) i* O7 x7 t/ j7 L6 S) m
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
- N; w2 [1 [3 U2 K2 W6 q3 b为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
6 a- f% \% R& g  r7 z/ ?当她是个屁,放了算了。

" X1 w6 B8 A8 \- m2 l* D( f心理不是很健康& D" C# [2 p& u% O$ o7 P) G7 t
不用被影响
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林# E6 t% R* L7 n0 [9 i

( v+ H4 A% o: \) ?# [2 A2 m是不是特别帅
, ~& d3 i/ P! {* @7 ]
, E+ ^+ e) C  X: y: [2 a! b/ J7 R) _堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

; K/ e; d: r1 i- [% L9 {" p. r2 x  
* g+ U) U9 T! \8 v# ?# S. F年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
8 f% b# ]1 c& i) W+ T3 X% S3 h! p$ ~+ u: |2 M
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番$ n+ ^4 z- ~6 ~" B  Z2 _

0 B) |0 o8 C5 H$ Y
8 w1 {" e; ^4 O5 ?9 N5 ^: F那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 & R' D0 F0 x: I1 V
- @, G# u+ @7 {2 [2 ^1 U

# ?3 I7 C. n0 O你妹
+ e) R9 P. h8 J" {) L) J4 m& X没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30+ H' I- z' K1 c3 U; I3 |9 U$ b) a# u
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

. [5 m" z( ]/ t3 B这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
8 f2 y  n! a" G俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...

6 J. Z0 B9 r4 v对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
. h/ t# t& N: r7 r
! p6 n4 P5 [0 `6 S追老婆送回家 找个哥们把炉子买了$ o; S/ A& ~0 D7 a/ T% i5 y
) u: b$ e6 w, R- u1 f, T1 [& o( k# y' Q3 \
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
& |6 Q6 D1 d0 L+ ]" ^告诉那疯婆娘 别瞎想( I' q; N  Q) f; z
好好经营自己的婚姻% w% t  Y2 h  j9 k, u8 `. g  i$ B
这样负责的男人就不要折磨人家- Z( s* M5 Z. t
" G1 ?0 C$ _# i' A. M
在这样到处泼脏水
6 }, X& M/ m3 Q( L& V' h0 X哪天本姑娘火了
$ c9 [- f0 @+ Q' O放马过来 你下半辈子会很惨7 B7 f* v) X3 X5 h# n
! j& V6 }' ?- ^2 `/ `
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。- P* q8 b7 c6 w% @7 s- |& M
6 j" p5 d* Q, [* U3 @; o! S$ D* K0 }& W
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28
; ?1 K, r5 E$ r2 q! `那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

! i/ b* @" h$ t' t( c
) f9 R7 g* M# M- q( S就是想显摆老公是国民老公
: K5 H7 f) V& v0 K9 _, o" A' {3 m" K
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
* o( V, z# |' e4 ]( ~* Y+ y& D$ S: c+ A7 u- M6 C
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了4 `/ O3 v9 n# Y/ S9 z

, z; S7 h: i' n# a# G, K挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了  F7 Y4 Y2 J+ t7 N0 K2 R5 J
9 F2 `' ]2 A( ]  T9 A
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
( {8 X5 ^/ B9 z
, O1 ^5 `- s8 Q; @2 v5 O. Z) l我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
% h" x9 r) x5 Q0 E2 U/ U9 J$ x+ Q( x
1 s& {. Z+ v- Q( u1 l* F3 E根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
7 J! g1 J% d. b: F4 U3 L- q* @% F孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

9 Y/ O* t2 @0 T
理袁律师事务所
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
3 a  S* u  z; O% b) @3 `8 U那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
* ?7 B, V; \2 V: M( h
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10, G! ~" w! t: L+ F  S5 H
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

/ @" N4 w# z* B. n- z% L$ I兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
大型搬家
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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