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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说2 V% @) N) K( d# U; t

" |5 F( {4 ^: R5 j( }我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
$ d# O+ j6 `1 o) Q7 C1 l后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
% m( l0 ]  U0 }: A  W9 N- a% {2 y# K4 F9 _9 ^+ u* x
我就给了个原价和我权限内的折扣价& h( E- {# w; C6 r
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的; l: W0 q3 G- K' Z0 k! d
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么2 w% _+ h/ ^% R) M- _9 Z0 I
后来她就说就要这款 让我再便宜; V% M  B$ L6 I3 B
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)1 \" I" {8 O+ _$ {- \, h- ^, w
我就报了) G/ E4 A' k# S. Y% w2 _% @5 N
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 , ~( m' n  D/ b% n5 g
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了
  l) V/ _7 V0 F$ Y6 ~3 q, q( ]然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
1 k# g; o# D6 O! ^( P我就去查一下安装师傅的scheduel4 g7 ~1 t  I" t( |+ G* e
结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大$ \, V% |6 `7 V' B; C
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
9 ~: |' L3 w$ B. ^结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
$ r  L8 Z! n8 ~" V这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
7 h  @9 j4 Y# ^* @( l8 k女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
1 a1 |' J7 a+ t然后就出去了 男的就追出去了9 x! ^8 C) g# B
) |! f- _- K2 ^
6 Q2 J: j$ h2 M) r; i
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬" q+ T2 x# k1 U- X7 l% n
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 # P) `. ?0 ?: J7 w4 ^/ G4 W4 V
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名+ i9 w% J) P( `) S) ~
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 , S2 q% ^: C5 h0 C. z6 G" M
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年0 V4 [7 y! ~! P4 K. S, n; x9 q, q
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:048 t( X" f6 ^& i) Q
当她是个屁,放了算了。

- e- f9 J/ M9 y5 }; ~) _心理不是很健康
/ @. X* ]/ X; q$ L" M: O不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林% z$ G& _/ w) b# D' x7 _

/ A% b% k/ z1 ]/ f- @是不是特别帅
& v' L; b" h' S
3 x. w( k& O( F" h堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

6 P4 |3 g5 W- ?, P" {1 c  
/ p. N! H$ A) C8 F年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
4 I4 G& f# m2 P. @/ |9 n
9 z3 w7 Y1 Q- g突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
) K0 C$ ~: v1 B5 |0 n
% |& b9 D8 \. W0 u0 W6 D' Q9 G% n3 S1 b* D
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 & d- k) A/ \2 D7 v% G

2 Y/ j, ?1 g# ]6 s" T( T' ]7 B+ }8 {/ J# k- ]$ r. y# J
你妹
; a1 I4 K4 m2 O, C5 Z( t没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30" e8 u+ u) N8 Q% j* \7 L) Z8 k8 G
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
# `9 c; O* E' e
这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
* W# y! }' W) v+ w' T  ^俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
7 N* @4 c3 }- A9 j" X! o' L5 c8 ]& C
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
5 v8 W+ n, Z- M! n* {5 H3 V0 @7 Z9 i) O1 C4 n: H4 w8 h
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
1 l9 w0 y( ~( i9 r0 X! u0 b/ P9 E: p0 {+ |& A
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 : g# G$ ?( N# q' y- U
告诉那疯婆娘 别瞎想
9 f4 c: d4 S1 u$ k& Z6 P5 @3 H, E3 E好好经营自己的婚姻
- o" F: l4 h0 i+ C8 V: ]这样负责的男人就不要折磨人家
* ]* X/ Y" J5 q* l) w, {7 @. \" `1 J$ C7 r
在这样到处泼脏水   y7 l! ?1 t( l* G" X
哪天本姑娘火了, h; J9 n0 s0 ?% y4 `! d8 G) H6 g  s
放马过来 你下半辈子会很惨' f( w6 N( g# s  _

/ D; W( c! H$ ^: |1 N. J还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
0 C; B1 Y% O7 Z  F
6 m0 ]" P8 r, N+ E发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:288 ^0 \& ], Z6 e* r
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

. a: n* J- i4 c0 F4 m
. [* i; ?6 C# R. n就是想显摆老公是国民老公
/ ~, X9 x$ M3 v0 U$ J% G; _3 z1 t+ k* q, n: V/ B
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
; l$ C: `/ V: i" l3 Y- e8 w1 a4 O
分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
* t* O0 n% b: M3 ~9 [
; i  M- g5 k) _& r% E: |挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
0 N1 y4 h. K% X& a' }: q! T8 ^
. t' P4 Z: u/ @  U: y1 Q9 C1 Q1 f剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
7 Y, p! X1 X7 ?8 B8 v$ j' ?1 P, a' a; W5 b9 S
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类) i/ _  n: z3 @# t, c0 q7 v( h

9 l& U& m+ O: S3 j根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
大型搬家
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
% _, D  v9 O6 @7 R( }; T, E% ^* P孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
: x: }( m) u1 Z  f# b
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:309 l  v1 m4 i) \  `: O
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

/ c0 \/ ?* t, Y  A, V1 R$ ^, u; K
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10+ O0 p- M$ V# b6 ?# X+ t- }
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
5 P+ m( o9 ]) Z) g- V
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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