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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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; c" U' i) H3 G/ s可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。 N9 R) K* k4 o6 x) G2 V" S3 r
4 X- c3 B( _5 x7 q' H2 sBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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' v$ b7 i& u# k) e5 Z" q2 d他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。! l- `8 s b3 z8 Y2 o* ~
+ i5 T( U- y% `9 n1 a" Y6 R6 pKansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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7 J: q5 {+ x# O- ^2 q) x他以为这事就算了结了。" W/ g. c# s6 G+ r6 U
! \+ h' w# v9 r. U# P" P但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。' c8 }% I7 x: Z5 [# X
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“我简直不敢相信。”Kansu说。* k) h; C9 C' a4 y2 K1 q9 h9 ?. S
, r/ M3 h7 j. p! o4 t7 w" v' j- O h坑人的条款4 W( f1 R# }/ u3 {+ e' q( h( V
( H. b2 F# D. dDiscount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”% V w' y6 A' l% `
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。5 M1 G) ?; B% ~2 s( t7 L' N
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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# r0 g. F8 h6 Y* }; y! m+ F" C多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”
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$ x( }9 G2 E; K8 I+ lDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。8 @! z" A# P6 Q; H( }) o
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Burnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家5 E5 a" |$ ^. u' \. j; b
& m: r- t- b# ]" p' Y据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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g! B; }: `6 ] J7 q6 Y汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。: x9 j7 h" k% w* Y. n6 S7 @: @2 O/ Q
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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