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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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5 |; Q: g3 q7 U& o* w% _可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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* `& n$ w. F# j- G( WBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。& Z: C8 _# i( w) h
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他估计损失大约是$500至$1,000元。2 T8 O( j2 g& I- Q: u7 |
3 h+ Y! ~4 h* h0 n他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。/ X u! z5 w) s
3 {3 X/ m) O9 _8 Z2 M他以为这事就算了结了。6 o+ @( ]' r u
9 R; v0 I5 J; \6 k$ D8 o但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。
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$ ]; i: h; r+ S5 _! |) M Q坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”' e7 J+ P I* ^) t* @5 v& f. h; d
* o9 X7 ^& |. {6 s+ j加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。1 Y9 J1 Q7 E6 F0 _! w; H& q$ t& ?
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。/ q7 F% F! v; W I! Q8 l& ^; Y
3 L" C6 l0 z( m5 J; y“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”- E! d5 k. m, x% ~
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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I# X7 U% C$ Y, \9 ^1 t. TBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。0 D. h. B @9 Z
0 Y& i9 r$ n4 x" [: S+ w6 e+ o几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。
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Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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: }6 b9 u5 h2 ^2 `& n/ x4 |据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。9 ]; w$ r5 W; ~3 i
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。9 Z! Y9 L& q1 {% w* o, p
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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