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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。$ Y) R7 q$ J7 l4 r* f7 D3 L/ [
, w( Z+ x4 e8 R7 v$ V可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。8 |" x- F; R2 G8 v( v9 ]1 F. v! q
7 x, @) J, G% n1 ^( mBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。3 O; V- h/ `% A7 q; \+ K
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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' d$ H6 H1 j; T: H他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。3 G0 X# ~ j( [6 Q: z
* O% z; a& @+ g' x& K+ X7 r$ n3 g他以为这事就算了结了。& F o2 V3 o, I
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。+ Q J2 P" O9 A: g
& H& ]' k3 ^' S9 D0 W“我简直不敢相信。”Kansu说。7 d: ?- o5 d& y& N( f! c8 A/ j( y
8 F4 r- @2 F5 K2 y坑人的条款( @/ w x0 n! v* B6 n0 P
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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/ u& M/ n9 ?3 b% s" A2 y9 M4 R加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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& h9 Z# k4 O9 A$ e温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。/ a) T4 v# V, d, U' I8 m1 ?& G* |2 S
7 O4 a% C) B# l2 g7 f) J0 g多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。1 P$ `7 J. F* {# m% ?& Q5 k+ M8 C
: V+ j" c, i' P7 g0 q“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”9 d) i; ^1 q- Q% I- w x
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Discount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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( U' U1 ~. G% _' Z$ Y3 @' jBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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' {; e+ e6 t$ F# E1 f. j+ b几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。+ W8 |: u8 D8 M1 [- u* A5 r
+ W+ l: z" d/ V/ C( [; R! t5 hKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。
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货比三家! M3 D% d+ a; e; ^; v
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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+ K. L! y% p5 A" ]: @! G汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。! U9 _3 ^% D f. w# [
, ~9 G8 q: _: K0 B% [. A另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。2 q! B. n0 j3 I3 ~9 ]) o6 D% v0 N
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