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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
" j/ ~* ?9 N4 h+ N% W8 d
2 {- _7 C: t$ m' }6 }% k下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
8 A, I4 U4 Z5 {. z3 J0 f可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
& f; x6 x6 W. d/ z+ ~$ T6 v# w7 U8 Q
' I. a) M' _' c  m/ t母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:. t% q$ ]% b$ T& U7 r5 G3 b0 A
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?! H8 ?0 \1 l% S" I
工作人员:  你把身份证拿来再查
: A8 X7 o* j- j& j我的:        那你刚才为什么不说1 i: A" ^1 E1 _+ `. S
工作人员:  你又没问
3 V1 U0 J, V1 B. x; v这句经典吧?
; j7 _' C' m8 z3 w# d
! U0 @9 @, K5 |3 `情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."' X) @% U5 Y( Z% k
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
5 r* ^; \2 U6 |& C/ r乍听之下,好像也挺有道理的,
- ]6 S) S/ j% k" L事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: i" R/ l% U- @7 h' a/ N
4 U  d  s& H- e6 Q$ }. V2 d可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?' `: i) o  S7 m6 u( r1 x+ a: j
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ g# K( Q. z. q& Y8 r& a5 D& \+ e9 \5 p. ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
( E& U" k% M& O: p( c! ~/ a7 C
2 G$ i+ i" s* G: S/ D' v9 m
+ U( C4 f5 ~* N; j# J经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

- x( A8 g, L+ o5 S0 W, k0 `/ G
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
0 W# ~! K. O* ]! C$ H' K这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
8 Q5 u, |' G4 t; E! q. h
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊# _) N9 Z: h! c4 J- D5 ~
+ c6 [, V7 Q9 q2 E, t& F& o
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表: @# t5 g% X6 Q6 n! C& ?& n% x
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
& D) v, s& @0 D5 z. q4 x2 p# t* |$ ?: e7 M1 N
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
# ]( a* I: Y, `# m
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
( E2 E! v9 L6 z* Z5 f7 s我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
) {: D( j( o! p' P# ?不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
" f1 U- `# a& O9 n" i9 N+ o哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
4 |  E4 {# y7 x% v* d- @, B
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 K6 I, Y$ G* j2 s& `# k8 @这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表9 O1 i: W/ r, M1 j
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( `; a3 m' Q" z* g' L& M& X$ n这是俺想移民的原因之一
" ~1 _: I9 O) N  u2 Z

) B- [* U. K: c6 G" b2 l同意这样的想法,   P# C) [2 O8 Y" M: R6 X
大多数筒子都说' ]7 @2 G: d# Q/ m
到国外,亨受的是精神文明0 @4 g0 q7 _. V3 c3 l
努力点, 还有物质文明4 o# z" s9 C9 r
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?. u+ \  R3 D% [8 k3 `+ e  \& }
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
0 c) M& P& Z0 P7 W* p* W( E2 w
2 m- l; Y3 y4 E  p8 y5 g华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐( F% w6 t0 M) }$ Y
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7. Y  l9 p  `. v( F: x5 b- Y

" Z; z+ Z: P! h; o: I7 a[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
0 p2 G" P, n' Q+ @如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?! N' b; O4 z& o: ~
也了解你的好意, : E+ S, ^( r. \0 ?
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.; J0 g% ^( \1 G: Z/ [
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表5 i) q5 p6 w  O' i0 H
7 d& E+ S* q9 A) T8 R0 {9 e5 A0 I
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 {# N* W% ~) J2 T3 v0 h& S ( i- J) f. S; o' J( Y% R2 e
那时自己的维权意识较差,也没多响

) C9 R- {8 G+ Q6 c3 `( `6 X9 S5 p4 l  \- J2 C. O: ~% `
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表& p% [/ l) I" d0 y, B+ g
# Y# i) W0 {& X7 f' }9 P: F6 F+ I

- D! ?9 d+ S! O1 h啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

+ ?% k, v$ W6 Y7 w( y9 N是啊 现在还后悔着呢% d9 m2 F6 U; k/ l
二年前要是善意的提醒了他,
9 x3 Y7 P3 r3 ?' C; \  |二年后说不定他们的服务水平早提高了- f, ], [: f" ~5 L4 p6 t
自己也不用受一肚子窝囊气
# B7 r' y% {! p$ N9 S
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:$ P% r" C$ }5 M
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
# V; @2 h8 m3 [. Z而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
* ^+ `; F7 b2 k# `9 N% P6 }这一星期快过去了,也没人给答复: q7 B. q6 @' R0 j0 T2 Z# E6 p

* G* U2 u/ c7 T9 l2 J' j+ C" Q3 |估计我的留言早已随风飘了. 0 _) R/ }# n6 `5 R
中国政府啊!
6 [8 |* `( {3 _3 i4 c* t4 @9 q个人事小, 国家是大啊!
! w% O  D7 A' r9 y# X
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
5 _4 `. Y9 @. |国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。: v! t# k6 F  ?* [' q

( X2 z+ k8 r' ~2 g4 f- z- v# q6 x8 k9 k/ E5 q6 s- a

& S) I; x9 p: q; g& B3 }所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
" j3 b: u; R9 [8 y7 X支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
) R8 ?/ N5 E! X' E
谢谢支持( |% P$ S3 e8 g# |! w0 [0 H
也听取不支持我的意见
' Z( c3 ?: n7 |3 C0 R2 G, Y, W1 s7 u$ q% T. w/ o
其实吧,我觉得在国内,
9 I2 |# k( \" d+ o' N: V# H0 t委屈的地方还挺多的
2 g% t. B0 q7 I/ s) h0 j% a3 |) d8 t特别是你想办事的时候,' i2 Z% u$ U1 C3 F% ^" D' J* L
牛B的部门多的很
& r/ h+ z$ D3 S比如另一个 拿护照的地方" `% S' l$ c) `+ ^4 n, r
不过今年去的时候,态度有改善% D% M& n" U, S0 P; m

9 `1 w2 v: u- X$ c再表扬一个, 社保办态度很好
# _% m5 m3 l  l! K* D/ d! U" j不论是咨询的,还是办理的,都很好
+ M, P* G2 ?5 b0 i我也给他们写了表扬信. Q, a: a! V& Q( v

& r) H' _4 a$ F1 r+ x& y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
5 h% X0 N8 K% w$ _2 B$ k! u0 U) r
5 Q* R% f+ d$ A1 X$ V: v% b

( V/ ]6 Z. |/ s+ d5 p6 Q7 C所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

. [) E# \5 g# m8 |2 h4 o! {8 C' x! S1 ]# s' U' N% L
嗯 要表扬的也要表扬,
  j5 `. N: l5 `: |7 v1 U# p7 @2 m2 g这样人才有提升的空间
0 I& C$ k- [! y4 X4 m) q$ g7 ]5 R, I/ t# h$ p- D8 b- {& Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
$ R% K7 X7 x  x5 `$ D( K踢猫
  Y4 g' E. j. L, T& j$ A
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
) N1 N3 B, c* n  L, W羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
' L9 F5 R: k: F8 U有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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