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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  5 G2 H9 w' S+ U# a) Q( H

  w, {. h, d* D( g" |- D下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)8 P6 U/ n4 W$ g- o5 m. u
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
+ T* L3 T* t$ j: c) g3 H5 B& k5 ]# o) Z% ~$ v: D
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 R3 H8 ~" c, f% t+ d" ~我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
6 P4 O. l- I$ Y  `2 c工作人员:  你把身份证拿来再查( |$ v6 q: y6 i+ ?( ?3 N
我的:        那你刚才为什么不说* c/ V  R# J% S! Y; S0 x8 f2 P
工作人员:  你又没问5 e' ?" |7 |4 P; ^/ O
这句经典吧?
  `% r! E, _/ F- ^5 b
! C+ Q# P- p( Y( q! ]+ I情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
! v1 m7 J$ v  o" K1 h/ @结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"" P1 D9 X- R; r" ^$ m% m7 e
乍听之下,好像也挺有道理的, 2 g. `( o  G" q7 H7 d+ ?
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情." Q1 d9 I4 I6 c% a

. k8 o  |4 l' O  x) [可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?( d2 s; H$ s  i" L& g
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 $ r* N8 G: I8 T7 f2 r5 t" ^: E
' n' q5 H+ [4 d$ ]
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
, t! A5 J+ k8 g, q. a/ Q6 c; g0 k- y  S5 U: T* M' ]

" m+ g6 P7 }3 ^7 ?, x$ U4 g3 F经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  G* O8 N/ v7 Y+ T+ S6 a/ F
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
9 F- h* O7 `( V这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
3 e9 S7 j% N0 s
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
" e4 V; r1 c" A1 b# y" q ) i$ x7 `* `: N/ e+ e. r
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
  X, ~+ W1 t3 [) B当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
  ]' L6 Q. }* g8 D% Y; ^+ M  u3 Z- H/ Q" b( W' |4 w7 U. [, m6 r* c
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

8 p9 y. x: ]! P/ \我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
/ a, n5 R" M/ g: a! v我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
* ?  n0 L2 Y2 Y  ^2 _9 k( A不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
) ]( o; ^8 l/ K9 d! f哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

7 ~4 `& l1 U# b# N. b0 m5 f8 Y! y正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。; u4 S# i9 o8 [! A
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表, B: X4 V/ _( \: @+ Y1 s
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。2 _) a5 l, q( y) o/ q( t
这是俺想移民的原因之一
$ u7 }% v" Z, t. X0 s" i9 q

% l1 w) c& p% o7 Z同意这样的想法,
% p2 L/ Z, n/ R. S大多数筒子都说
8 k/ h7 K  Z+ _& |% }* n7 g2 ]到国外,亨受的是精神文明# r& d3 S% ]. f; s
努力点, 还有物质文明
3 h; W2 ]# S' j1 Y  M/ p在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?6 }8 W/ z, z; j; f+ \" k* f
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
& r/ g4 F) a6 a3 Z  x& g3 U9 s. X3 K. V7 q$ F3 B% z- C, l; D
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐' |' `3 Q9 j+ i$ \
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. ^! T  g: N, x4 F( A. K- P/ b1 M2 _- s: q2 t& x
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?7 j# ~" u3 l8 N2 h- h
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
  M( C6 R4 \2 a) \6 `& G$ `, s也了解你的好意,
* N& `" N7 t3 [* v+ e不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.( t' A4 `: Q; J, _: e& {  Q
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表7 t! h4 C& e6 l0 [, d: ^% d( B& M

7 A* Z3 F! Z- I对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- I' f; t$ `2 ~1 Y+ s4 v5 H
5 I3 q# f; \4 Y  D( E6 _那时自己的维权意识较差,也没多响

. S+ d, F5 Y; r. z, @
% T: s! R/ U" k( D9 T. c啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表6 j# T1 C) m$ V3 {
" V8 ~, {, {# i
. n9 M( Q4 H) C0 x# l
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

3 _2 }  d; d. g& e/ C# a1 v! R. Q是啊 现在还后悔着呢
9 L( O+ V- k0 ^9 Z- v$ h二年前要是善意的提醒了他,
8 |( P4 P6 Q. \' N二年后说不定他们的服务水平早提高了
, V* W9 J( t' l8 T自己也不用受一肚子窝囊气
. u1 _) v. v0 r9 v, a0 V
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
: M' c; u. w8 y那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.3 I+ A/ V8 L' W5 e0 L( b
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
& J# @4 g  M2 D5 {这一星期快过去了,也没人给答复  d+ i) ]# J3 q, K$ s7 I4 z

% Y( i) r, P4 U6 @- v) I3 g" l估计我的留言早已随风飘了. ' e1 J  M8 S1 y7 f; g2 j
中国政府啊!
/ T% S2 _' h% T个人事小, 国家是大啊!  V4 C2 Q9 b2 L
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
大型搬家
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表4 p$ h! x' c, h& ~3 [+ u+ u
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。0 I, G  y4 L, e0 d' N
% c% K$ m' k' |! P% v1 H

- W2 p* e/ l/ d& D& E. x
9 A. F- I. x4 l; V* B0 X所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表2 X9 A1 e: ?, s1 @0 O9 l& F  q( y
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

! f8 e/ }2 J: A, p谢谢支持
: `5 _- R5 @# w  C9 {. b, ^2 G% t也听取不支持我的意见
+ Q5 t9 O9 Z4 C  Q' I4 b0 p2 b
" z0 [6 Z" J; Y8 I其实吧,我觉得在国内,
( y9 ~; {% v1 b1 w3 U% Y. p/ ]委屈的地方还挺多的' ?; Y; G3 G: l5 _/ w( v6 e7 S
特别是你想办事的时候,3 t6 l( t: o. y. e/ O  _4 s
牛B的部门多的很  D  F7 S& i6 i. ?7 w
比如另一个 拿护照的地方
% P; z" P* D/ V3 V! P' H不过今年去的时候,态度有改善
* s' C- K  h, J) E5 P% T7 J6 [/ ?* a$ \  g. N
再表扬一个, 社保办态度很好* a4 l4 j! n1 e, G! ]
不论是咨询的,还是办理的,都很好
/ x, L# f; r& l我也给他们写了表扬信- v5 h3 F) M2 A# ~6 d6 l

* q+ y8 e* `* R+ [( Z& Y: o
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
0 D% d+ O* n/ Z7 X  x" g9 F. ?- _- d4 a
# W- F* K9 n, X( \% a; X& |3 Y
( P* y& l6 Q" p) q: }1 P: j5 Y, y
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
) f( B. D* m' p: b
* ^: o" L# }* _9 u' P3 {/ l
嗯 要表扬的也要表扬,
  h( |  A' f; `2 {这样人才有提升的空间% p; \8 d4 C! x0 N0 c# G8 ~* K& f

* R" O  T7 C! ~# x. n, Y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表0 U, }$ }. o# `3 {' v
踢猫
$ t" u; E% ~1 o2 X& I
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 `7 A# Y- r  I( A' _羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈: W# f5 E0 n; Q
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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