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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
1 c- e2 N% I, _$ C# q5 ?/ E
/ C( }+ B8 ^* L& i6 q3 ~! [- U- L! x* E下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)$ Q* Z5 A6 h* Y) |' ~# U8 |5 ?4 y
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,8 f3 D3 S( ]  r% E" R! H7 G4 H
1 s0 O$ y. T1 {9 V
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 s* S0 m2 F  G
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
* U6 Y4 [* _5 C: K工作人员:  你把身份证拿来再查
' s! z8 P% k: J- w, _我的:        那你刚才为什么不说( p8 Y' L; }6 d
工作人员:  你又没问
6 Z  R! T; G( P6 X- P# D0 X这句经典吧?
; s7 D( d5 h' E- J: w7 B, }8 n' V* ~$ x0 E* C5 Q7 k
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
3 O& J5 n. t7 Q8 f' c& w结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
- a; h* S4 ]: R6 d. r+ h乍听之下,好像也挺有道理的,
  o9 |+ A* M! K4 ?事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
, d* Y* s! l7 m; q' Z3 x/ p0 m
. d! I: F5 V. P. {可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
; |( E9 _/ ]) B# y- W  U4 @! M( K; h
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
! B( Q, Z" c8 Y! X% V3 ~$ h# Q: `" \) a& P8 r
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表2 d( b) c9 V! T* l
# y0 W0 \8 V- R9 S" a1 S  V
$ w( }* W2 Q4 P  T* W3 L4 ~1 p4 c
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

8 M6 I$ f3 x4 y$ o' q1 R
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
$ x: i7 }/ `4 C这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

& q8 o" }# w; p/ n9 p对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' k) I! ^$ A4 ?: J
; V4 e0 A( b+ c0 C, A
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
6 m( ~4 o- Z/ m0 v6 b8 n8 v当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
3 ]3 A3 J* A4 T: R
  F4 B. m: o& m8 [. l$ G8 Q经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
3 V& {6 A3 }3 f2 g
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,' t- n: g0 o1 R2 w
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.1 ^8 ~  x3 y% m
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
% E! J, }" w3 w2 R哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
5 y# \$ {7 B4 T+ }  |
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
. r/ `0 g! H% f* `这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
/ J# C+ T# b  q. M! M) B2 {国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。1 ]: a5 ~4 o# j( Z5 J0 Q4 I
这是俺想移民的原因之一

9 c5 v! f8 v5 b8 T0 w  ~ 0 Y" X  c7 O7 t4 `$ d. V9 W
同意这样的想法, * ^7 F6 }+ ^; e% Y
大多数筒子都说
1 M3 k! h8 r2 u& L到国外,亨受的是精神文明
5 W* Q7 ?+ k. L  \& c努力点, 还有物质文明- v& I, }( i. A2 I4 t) ]
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
! n. Z9 s3 C( Y! w  z/ }/ f楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.3 A- u) Z+ Z9 N( J0 d+ \/ ?  @) ?

3 \- c6 W% e8 E华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 i3 j7 u% z; L% \( mhttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
. z9 d/ h% a) v9 ^
: X' h) e" {1 M' a$ l5 j& w6 Q  ~[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
8 J. P' `9 `$ R$ Z如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?' f2 F' ~$ a3 n2 g- p) y9 l
也了解你的好意,
2 W  _4 }# C7 j' ~! z  Y3 N7 p: L不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了., V0 \3 n' {) U2 p' E/ K
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
+ M1 @$ l, |9 x- U3 c
5 P4 l& G$ S# u& c8 m对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ D# s  d5 P% g

" ?5 N7 u  Q6 _7 d; F* s那时自己的维权意识较差,也没多响

) \6 d7 ^9 u/ Z- u6 ^2 R) \# ^1 n# W
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表5 H. r; q6 D; s5 g  j& m

% G7 Z6 P, e# M* K) y" ], o" o/ ]4 t4 D" ]
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
7 v1 X' ~6 Y  H' v. ?
是啊 现在还后悔着呢7 o2 D: i6 c) {' f' [- f
二年前要是善意的提醒了他,
8 w5 i6 Q$ a0 i% S* [二年后说不定他们的服务水平早提高了  t+ g& m7 E" q7 {- g, l
自己也不用受一肚子窝囊气- Q# [- b3 C+ |4 N4 o0 \
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:. c& z# t. O  |
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.9 Q3 R) D; N6 u* M9 `% e
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
6 \1 B- k. z3 m7 }- Q) P这一星期快过去了,也没人给答复
9 p) |3 a  b; T# D, G, \: z- X2 B4 I" H1 f
估计我的留言早已随风飘了. 
1 C4 o$ p8 ^% p) W9 A中国政府啊!
& G! m2 |& q$ A个人事小, 国家是大啊!5 k( T8 u% ~$ [+ m0 K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
' D/ m' N) N& X' b  @, q国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" J% m7 a2 U* T9 x, U( E# @1 v9 X

; C9 _7 \. e" u$ ]: h6 k4 t% K  [, \2 b5 o

: N2 Z  [7 d& G: v所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
1 k4 e5 z, D3 E) P+ r) x& w# c支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
; c1 D5 [: u( `
谢谢支持
: O# t5 W6 S6 C- J* r/ o% P也听取不支持我的意见
# s1 s' U$ J( [" N  g" y- a( B* P
! U' Z, U" W* {9 T) F其实吧,我觉得在国内,
) N0 V! {5 \( K5 x2 O1 a1 k, s/ L委屈的地方还挺多的- O8 D6 q; n6 \; D2 t& u9 O
特别是你想办事的时候,8 V  v9 ?+ K3 S( H: \9 J, m
牛B的部门多的很
7 W9 w4 a4 K$ O  W比如另一个 拿护照的地方
6 @% C9 ?8 z% z8 E+ s' A2 n8 x3 l不过今年去的时候,态度有改善
8 `" N5 g4 Y9 ?7 q* k5 i) n* V' @; _* e! Q  m
再表扬一个, 社保办态度很好
3 X2 m' y- A# F7 r. V2 w不论是咨询的,还是办理的,都很好  S# B# O7 u( ~8 W. d
我也给他们写了表扬信% L! b& T! ^6 ~3 J
3 w& h+ r9 x* b  |$ D
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表* F9 x2 K  h# }8 F
1 F1 v- I8 P; g2 N

* s) K4 E3 A* G 3 O7 C" X# N7 a: Y  f; i& U- a
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

$ q# ~) q: J5 O, ^* J. z* y
& K8 x8 @# `3 t" i+ O  o嗯 要表扬的也要表扬, 0 U- ?8 k/ \8 ^+ l5 ?5 I
这样人才有提升的空间3 `: ]) a& G: x1 N  l- D
/ w. ?6 a5 d, T! t1 f3 N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
4 P; g4 |, i3 M踢猫

9 j1 |, ]9 o; Z( e/ o2 B# Y' O新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
4 g1 I! [$ X% J  k羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈% {5 x0 O# y5 K& Q) F+ g
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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