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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
# ]% c: O2 P1 @; ^6 Z, z
( E; _+ F2 X! y" `+ \# Y  r0 r下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
4 x4 l# L/ s1 J# D可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
+ w  }4 A1 b3 S8 X! m' G" p5 U# @' Z2 l
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
" I4 Q# Y6 T$ h: k1 A/ t我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
. q! J# L6 u* C9 _! A5 ^工作人员:  你把身份证拿来再查" X1 E& V( V) [" o$ H
我的:        那你刚才为什么不说
- u) ]& j  ]3 o+ q工作人员:  你又没问
5 I2 g. K( Z% A- f7 M3 Z这句经典吧?
/ v( I4 C( ]( x4 K- m2 ?' y6 Q. x7 [: Q; h/ w
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."9 ]$ X0 p' p/ {; ^' R. i  h
结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
4 w# L1 E+ d; U" A( ]% [; ?% O乍听之下,好像也挺有道理的, 8 e5 y6 L' O6 t* s+ `  m
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: K$ T( ~4 L! J% ^6 \  ~" t6 r" D* K8 L) p
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
$ ~+ s2 R- o, s. y5 O
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
, V0 i" d6 O& Y: G2 L  h' q* w% u3 V* h) A2 j3 z  o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表- t- S6 {( `/ D$ M

3 s6 V  @( |9 z) f, `7 }8 |. h* y0 A) K" n: ~# k& b: ~
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

% ^  u: M& w/ K! Q$ J9 d
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
3 U) C8 T/ Y/ V8 K) ?4 B+ j这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

+ c' w) D3 U9 M对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
! `" S8 x# D/ X( a3 ]
/ G5 x$ p3 B3 J# k8 f% l8 R那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
# v: F' c" x% P% L; G% x3 ^. C当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 , \/ i# \% M! ~& c5 S- ]8 a, K3 i* a

0 Z% \3 N- `& K3 V经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" r8 i2 z* v  p% I我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) X3 P+ `4 p- v  d0 q: D; D我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
, T! q5 C. x. T& W' q+ u7 g. b, V不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表
# R% T* Q5 _6 r哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
4 j) Y2 v6 f- x" D
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
9 `& {! e. o. T这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
6 D; b! {7 P7 P- z3 A' Z. A国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。0 @0 ~* R! I, Z& m
这是俺想移民的原因之一
0 }" z! }5 k+ H$ B8 w

/ u$ ^9 k, Z. V. {同意这样的想法,
3 D% o7 n. m" o$ ]& V大多数筒子都说
. {& [( ]1 k& i9 d4 l) |$ Y到国外,亨受的是精神文明
1 H  G, P' f3 s) P! M. R7 X努力点, 还有物质文明
3 E4 S5 i/ ~1 }) o7 [8 {在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?& t$ A& h* N+ t7 f& @1 p4 X
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
9 H- e, X$ H) o  ?/ R" Y7 x% D& f1 h1 D, l% i
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐' U. Z4 F3 ~2 L0 Q; c
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
  i. M3 L& p4 t# p' j, d
1 i& J( p1 x9 a8 b, t2 X6 S[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
5 T( T2 G$ y6 N1 p9 c如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?% U" I5 A5 z- V3 g" u3 V$ R- q
也了解你的好意,
8 p6 U( G5 _7 r9 k1 w不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.# f$ U2 ?% b# w8 y2 [8 t; U9 }) C% j
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表3 ^: j6 p5 q& v+ G: ~6 O, c
. a0 A1 [. z& u$ h. G" z& x! O5 c
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
0 W) R; J0 R. ~  R9 I
. J0 ]+ O. B; J6 l! A那时自己的维权意识较差,也没多响

2 d( e, p9 y% [" ~. K* N9 R
# |* Q$ B) [, Z) Q啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表/ S& z( S( t0 p& P) l

! i2 D6 J- D8 C1 u
) i) e- M5 n. d0 W* V# N啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
+ l( t3 i, T9 B: e6 ^
是啊 现在还后悔着呢  P& S/ j. y/ p7 N6 k
二年前要是善意的提醒了他,* r! x( A' `' A! j8 X  ]0 A2 Q8 D  e
二年后说不定他们的服务水平早提高了; r& ]2 x! x' x7 l
自己也不用受一肚子窝囊气+ O4 N0 ?2 ?8 F: v1 [  g
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
. ?& X7 p( A4 ~  H) _那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.; L% n' r& e9 i4 Q! b- P- W$ w) B
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话  V# {% N7 S5 E# f
这一星期快过去了,也没人给答复
3 m- k! ]: `. G8 ]& b$ d- r/ o5 v
& N2 H* ~7 W$ b5 g- V8 n估计我的留言早已随风飘了. " O/ @  m) M1 c- P$ {' x
中国政府啊!
' B" }4 {9 L. H+ R个人事小, 国家是大啊!
  {# @0 s" k5 l! a& ~
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表* N& H' j$ _' }! v
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。( t+ D% n! y7 h1 E1 ]

6 z1 \' n9 k  U
6 z& s5 w* u9 k9 o' u+ V; A & C) s) ]1 N$ C
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表$ s: T, m: o# g
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

4 |7 r2 X0 N7 ~2 u谢谢支持  {" b, \: A* w1 F
也听取不支持我的意见& {" _  M/ w( e: t; w4 l" p; q
, X2 I* T7 o+ V" H% K
其实吧,我觉得在国内,) ]) s8 r* F: ?' @; z
委屈的地方还挺多的+ C) v6 O1 ?: X0 F7 F' M
特别是你想办事的时候,
' i( U9 F' t2 p) Z牛B的部门多的很
+ l1 ~& T% [, t比如另一个 拿护照的地方# b8 M( N: ]9 c1 u
不过今年去的时候,态度有改善3 I  c6 r8 g$ u# L4 T+ J) E

+ |+ W8 n( V5 t# r! |再表扬一个, 社保办态度很好
; \. {* j+ \, `9 l/ e5 \+ d" _不论是咨询的,还是办理的,都很好
; m, c" `# O6 @; v  m我也给他们写了表扬信
6 i* O8 _6 k4 l1 z! d# d. {; I( C0 i* U9 Y+ G/ B5 f9 _2 K
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
% s* d' T. ]/ a$ ]) m3 `8 b* {8 j/ k+ R
& o' q5 d1 e$ x6 @! J

. |; |' l* j+ S; q所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
; J# Q& q8 F6 P0 L& Y! c( s

9 O$ z3 K" A) x+ i6 I嗯 要表扬的也要表扬,
$ W, c+ K5 Z2 q6 V/ I  _这样人才有提升的空间. C9 b& |  D" B* Y4 ]! U
- T1 [' {6 x  ^2 k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表7 e- Y: Z# U( g1 P* W  e5 ]. ~& r1 G5 K
踢猫
; A) f8 q$ X9 x; Y8 k
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡" g' }5 L  k! n) `1 @
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
, ?4 H  ~' O' ^' s有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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