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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
" n, @7 B- O; W9 h7 m* e1 _* `/ B" p8 Q- z4 X" m0 E# R' N( C& G& a
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
5 s" i: d$ P, ]' [/ J" y( j可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
. X+ Y; N6 W! Q6 s
7 b. y) h  B; V3 _母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
' L) k) Y$ V$ ^' ~4 v& `我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?4 M) |. \9 X5 [0 l4 y' M* u" T8 b
工作人员:  你把身份证拿来再查; A4 {2 P; q+ ]- e$ J
我的:        那你刚才为什么不说/ G7 h) l. B7 D$ x. ~5 `
工作人员:  你又没问$ C8 g; O8 r! o
这句经典吧?
3 i6 J4 R7 f( r  M' g$ U1 r9 V. ^) ^9 k  J3 F  [% {1 X- V+ N
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
" y! ?: r0 X' }7 a结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
' \1 ?1 h! R. f4 I+ k0 _# _乍听之下,好像也挺有道理的,
. }0 ^" c& Q7 r5 F" z事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
3 ~# G5 |! i% ~5 E( h3 D: ]) [  t0 A7 A% L! V+ x  `
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?! `# z$ Z% [1 w* ~2 t5 [" [: {1 I
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了   ^: U) z7 M9 ]9 e. g, t0 Q

( {9 Q$ ^: b: C经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
5 O! }3 `$ w! M/ Y* x  U8 S5 a% J; m, m! g/ [0 Y5 {* O% P
+ H4 c' s) ?8 i4 ?# @
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
& y9 @( ~  m3 |+ C- T8 S; u0 G
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表2 ~* T8 i: V) [* y6 |2 \& k
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

% A6 x: k2 z& U6 o  s对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊( \, q7 l8 ^& k

3 T  X# J. w8 F( T. _, {那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表% f. w  k, |' o( {
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
" \: R% S; w, r0 R7 C, c0 p* y& R! a7 i7 t- x9 Z9 _6 T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

# {' K( C. ^; P$ p5 s& W6 W我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
1 M' W, T( F5 z- b/ Z6 n$ I我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
4 ?4 {9 z0 g! Q8 I( q6 d( K7 n( ~不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表1 g! C6 J  A& n8 M
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

; p$ i" W8 }$ J正在逃跑中....
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
- l# |5 u9 {8 B/ z这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
( _1 C; v& p' A& ]国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" B6 e2 V! y/ i2 E8 P$ \5 A
这是俺想移民的原因之一
; _2 `% T+ |% R" u2 ]

9 G$ ~- K8 {' n同意这样的想法, * `8 j0 K! v! `# F# B
大多数筒子都说8 l9 x8 b# |# o9 l" e
到国外,亨受的是精神文明* x' m# E- I2 v7 n) i7 a1 |
努力点, 还有物质文明! _+ C) X; s4 b; l+ Y6 S
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
; O/ p$ o& g9 Z. ]) O楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.1 V+ c& c( d- m, q
) C( K- A* }" s6 M
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐1 J% r: v" r. [  }: N- @
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
7 @# `8 H( _; C' n6 Q6 m$ W. ^- W4 d9 D1 z, W7 C7 v
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?: q" P3 F; b" X; j! g
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
理袁律师事务所
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?. h; t8 \  C/ w; @
也了解你的好意, ! [" K3 ^0 v% u0 F+ ?5 Y
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
: }  w8 d/ Y' a- e! a冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表# v! g) G3 i$ f+ h# p% i2 }" g% t
2 t" [$ B# R% p7 X6 M! H' Y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, Q6 K$ {" O* X9 G, l1 g' g. H6 r + D* k8 T! `- L
那时自己的维权意识较差,也没多响
, f0 f8 ]; q) m- z+ M1 B

: N1 X! C: @1 M" Q& i+ t* S啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
1 T! F/ ]& E# u5 v, r1 |8 m0 y$ X' P7 Y" g' z7 v2 d: C7 Q8 Y

( G. J3 B9 z; n: x* @啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

+ x5 a6 l' @1 Y: |" U- @8 l# L6 I是啊 现在还后悔着呢
! `6 _: c: F& c# Y# Y二年前要是善意的提醒了他,
5 ], B4 @& Z5 C- k2 V: A二年后说不定他们的服务水平早提高了* w: C. ~9 G  E( Y
自己也不用受一肚子窝囊气  @" v% ?" Y3 D
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
3 V: l. L0 p# v那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到./ t8 u3 c& \, W* N0 r
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话/ B6 }1 R5 \, @
这一星期快过去了,也没人给答复
3 ~2 }. o% O& l: o/ Y8 }; N3 }3 A# i( {* m# Q8 h: ]
估计我的留言早已随风飘了. 0 s5 a% w9 D, Q; d3 D" A/ O+ D
中国政府啊!% o' K; L: n2 _
个人事小, 国家是大啊!) T2 a4 }5 R% U, v( |" _1 Q% S7 Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表8 R  w- G3 T$ d+ S  H3 p
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
: V, F1 [3 E. j/ S

. }1 r( h7 p. Z& Y0 _7 g  J3 q8 g- @

( ], T9 T: F, x. u6 t所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ C4 _, w( o, \6 @0 X, `' m6 E5 g
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
8 T' j. J6 y1 T' t9 g7 n" U7 {; e
谢谢支持
5 n6 h( ]) R$ b0 b" S- W也听取不支持我的意见
! d; ^* X3 d" c! ~
' o' l, k% i5 w' r其实吧,我觉得在国内,; s/ Z5 c3 X3 p; x
委屈的地方还挺多的
8 {& d( P! R3 g8 ]0 z/ H! i特别是你想办事的时候,
' j( W- P4 h+ B. T. `牛B的部门多的很
: o9 d3 H# k* e6 \比如另一个 拿护照的地方
6 b* T6 N% }7 s; I# e) f8 R, n不过今年去的时候,态度有改善
" Z. [9 {# x6 I, ~" m' r
. V# T, N8 D: D( ^. |6 m% {0 J再表扬一个, 社保办态度很好, K# B9 E7 N$ ]* J
不论是咨询的,还是办理的,都很好
3 d) t* q( t/ |/ V+ F/ e- k我也给他们写了表扬信
8 C! S5 p9 M% d7 I) O- c
0 D  K2 h/ H% m" a
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
  h! m/ J1 V% K
. N7 z9 O$ O: J$ y+ |5 ]* g- ~& m7 e3 U# h( h4 W5 \/ R1 g

) F6 q) |6 P$ z' ?所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

7 {$ c- b0 Q, p# w8 s% g4 x0 s& @3 [
嗯 要表扬的也要表扬,
* ^9 `7 h7 y4 ?这样人才有提升的空间: T6 ^/ o& O8 x6 r2 ~
9 q" m& t8 e% @
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表4 T9 {4 Q  j9 @, x/ `; `+ f3 N
踢猫

3 e4 U7 \$ R! N9 Q) P新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
9 B/ S- M# ^3 k/ W) M羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈8 F! A- H; Y+ h% I( I2 c. Q
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
大型搬家
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