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!!!!紧急求助,关于租车剐蹭!!!!

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发表于 2015-7-13 18:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我一哥们这几天从其他省来屯子里玩,他用他的信用卡在hertz租的车。尴尬的是,我们把车停在一个没有监控的停车场,后来的时候发现车头的左前侧被剐蹭了,被剐蹭的大概面积是10cm×15cm左右,车是15款的卡罗拉,大概2万多公里。他说他用的是MBNA的SmartCash信用卡,据说包含CDW保险,我们现在也找不到是谁剐蹭的,想求助下怎么处理?想咨询下是要我们自己来修补,还是直接联系hertz,还是联系信用卡保险?
4 b, y$ z) T, ~7 y4 b3 c% s# a. R& E( l; x
: f, r, _) X+ B$ k
补充内容 (2015-7-18 20:01):
, V- K7 C0 E( ?8 [问题已经解决。直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。感谢各位提供的建议和帮助,再次表示感谢
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 楼主| 发表于 2015-7-13 18:33 | 显示全部楼层
求经验,最好是处理过相似情况的XDJM们
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 楼主| 发表于 2015-7-13 19:34 | 显示全部楼层
等待高人解答
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发表于 2015-7-13 19:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联系自家车的保险公司, 感觉很麻烦, 而且deductible和更换费用差不多. 保险公司推荐我联系信用卡公司(!). 最后更换玻璃花了不到300元, 信用卡公司全额报销了, 很顺利. 整个过程没有联系过租车公司.
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发表于 2015-7-13 19:44 | 显示全部楼层
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不然就留下自己的联系方式让hertz修好车之后把invoice发给你。收到invoice之后转给信用卡保险他们会给hertz寄支票的了。
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:07 | 显示全部楼层
caifan 发表于 2015-7-13 20:439 t$ z2 D2 f& J% T) P2 J
几年前用mbna smartcash租车出游,挡风玻璃可能因为被小石子击中,出现较大的裂纹, 难以修补, 需要更换. 先联 ...
/ Y) D) n. ?- n& O
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?
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 楼主| 发表于 2015-7-13 20:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
h2o2003 发表于 2015-7-13 20:44$ |! L0 a4 P$ q0 F9 \$ I
打电话给信用卡保险,弄个claim number。还车的时候告诉hertz。如果hertz能直接找信用卡的保险要钱就最好不 ...

1 }+ {% ?5 Y% c* h  h嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
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发表于 2015-7-13 21:00 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
% ]6 D/ `0 W7 O$ c' m! e嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
  h5 F4 n4 }+ Z8 U3 _( D
需要打电话报警,属于hit and run
鲜花(85) 鸡蛋(2)
发表于 2015-7-13 21:13 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:08
' O5 N7 H! g0 V" n2 k/ N嗯嗯,现在的问题是需要打电话报警么?还是直接联系信用卡公司?
& h! U* j1 t$ c. c5 g. x5 F9 _
尽快把车开到警局登记REPORT,警察给你当WITNESS,  HIT RUN是警察喜欢的,如果抓到了肇事者,警察就有入账了。
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发表于 2015-7-14 13:04 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
atlas_zheng 发表于 2015-7-13 21:07- ^* s( d3 I4 U7 E
那还用报警么?直接联系信用卡公司就可以对吧?

6 V2 p  i2 l( x  Z& H我们的情况不同,估计是路上的石子蹦跳造成的,所以谈不上报警。parking lot 的hit and run好像应该报警,我没有相关经历。1 ^5 U6 U; f& q1 C4 ~
# Y' A  j0 g( r, g( ^1 I0 J
用信用卡所带保险时, 可以还车时让租车公司修理,信用卡公司报销,也可以自己找地方修理,信用卡公司报销。我们是自己找地方修的,因为怕裂纹越来越大,挡风玻璃可能破碎 - 也许不会发生,但是修了安心。
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发表于 2015-7-14 13:26 | 显示全部楼层
qiaohe 发表于 2015-7-13 22:00
) Z( h$ @7 D# r, S) K需要打电话报警,属于hit and run

+ k+ A; @8 \+ ~  C5 ?5 Z; ?. F估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。
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发表于 2015-7-14 13:31 | 显示全部楼层
有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:57 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
卓越地毯清洗 发表于 2015-7-14 14:26
8 b" S: b# u6 o% J4 q! w' V6 v估计报警也没啥用,没有监控,找不肇事者。

6 N: @- U: D, X0 z: Q没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
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 楼主| 发表于 2015-7-18 18:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小鱼飞飞 发表于 2015-7-14 14:31
5 x' |, P& H% E& x有类似经历,hit and run的话,保险公司建议报警备案。

  Q8 o: [9 v8 t6 i9 {+ R& e没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌再联系信用卡保险太费事儿。
鲜花(25) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-19 20:40 | 显示全部楼层
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:586 H; n1 W. s# v* e3 L  I( S
没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

5 f5 M; b3 J' o+ P50块很好了, 我觉得要是我我也直接交50, 省得麻烦再去claim保险。
理袁律师事务所
鲜花(311) 鸡蛋(0)
发表于 2015-7-20 19:51 | 显示全部楼层
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发表于 2015-7-21 18:23 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
atlas_zheng 发表于 2015-7-18 19:58
1 q& M  l) v3 S4 ^. ^( \) y没有报警,直接去还的车,Hertz的人看了看说问题不大,给50刀吧。我们就在租车费用之外又另加了50刀,嫌 ...

1 A) U# O9 S+ B% `. ]2 o2 q关于车,才知道加拿大还有区区50刀就可以解决的事,非常划算!
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