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电脑故障速查方法集萃

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发表于 2006-11-13 21:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
故障现象一:打开电源,按下开机按钮后,电脑无任何动静。' {6 \0 h0 _( f7 I9 p; j
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  分析:此时电源应向主板和各硬件供电,无任何动静说明是供电部分出了问题。(包括主板电源部分)9 ]. a. M1 c0 L. J& H5 ~

5 l' b5 }3 U0 }9 Y  检查思路和方法:, e8 c% r% E* m9 [
  
$ j: d* D5 P* ^; j/ _  1、市电电源问题,请检查电源插座是否正常,电源线是否正常。% {  c! b! U6 L8 i
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  2、机箱电源问题,请检查是否有5伏待机电压,主板与电源之间的连线是否松动,如果不会测量电压可以找个电源调换一下试试。7 C8 w, p9 \  q9 e$ ]7 T4 E
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  3、主板问题,如果上述两个都没有问题,那么主板故障的可能性就比较大了。首先检查主板和开机按钮的连线有无松动,开关是否正常。可以将开关用电线短接一下试试。如不行,只有更换一块主板试试了。(注意:应尽量找型号相同或同一芯片组的板子,因为别的主板可能不支持你的CPU和内存)
0 f, _7 ~7 e! E# a$ A故障现象二:按下开机按钮,风扇转动,但显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态。
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  分析:风扇转动说明电源已开始供电,显示器无图象,电脑无法进入正常工作状态说明电脑未通过系统自检,主板BIOS设定还没输出到显示器,故障应出在主板,显卡和内存上。但有时劣质电源和显示器损坏也会引起此故障。, d6 p6 L2 V" ~7 B* l! h$ W  m
  
8 G2 V3 @% |5 [! j* C  检查思路和方法:4 s. s$ A$ e- h6 Y4 j( Z
  
5 q  O: U; l/ ]8 t  1、如果有报警声,说明自检出了问题。报警声是由主板上的BIOS设定的。BIOS有两种,分别为AMI和AWARD。大多数主板都是采用AWARD的BIOS。
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  AWARD的BIOS设定为:
1 n# u6 R: L$ z" P& n/ |$ Z6 T4 k  长声不断响:内存条未插紧。# h8 j. p( B5 {
  一短:系统正常启动。
' X) J; Z+ i& k' M8 ^8 o, A  两短:CMOS设置错误,需重新设置。+ J( j& F: X  }
  一长一短:内存或主板错误。
& r2 T0 A% I) N9 g$ V' G  一长两短:显示器或显卡错误。
5 V6 ^) m4 z( M: C  l# j; T+ v  一长三短:键盘控制器错误。
% `+ S# e( ]& X8 \, q! t  一长九短:主板BIOS的FLASH RAM或EPROM错误。
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) T- k/ G1 a" x' u& m  AMI的BIOS设定为:: Y  p+ ~% V. s+ ^
  一短:内存刷新故障。
* Z# ^4 [1 h3 e/ O  两短:内存ECC校验错误。6 l0 u4 G9 Q4 {* R4 ~
  三短:系统基本内存检查失败。$ k; x5 f% D8 t- M  {
  四短:系统时钟出错。( p0 k- U; v0 Y. h& F( ^+ w
  五短:CPU出现错误。
* k- h! Z: N6 G% L( b  六短:键盘控制器错误。
5 R& ^8 X) {6 H4 m  `; ]  七短:系统实模式错误。- V' E5 `. c0 D8 t, G
  八短:显示内存错误。- v* ^( f! n: h' Z
  九短:BIOS芯片检验错误。
, P5 O- r. }* h7 _7 V  一长三短:内存错误。
& Z' R3 L  T8 q, ?) |3 e- c  一长八短:显示器数据线或显卡未插好。% H5 ^7 E6 J8 c( H: R- H3 \$ w9 E- z3 V
  9 M6 n& l. m8 i) c0 S" V: H
  2、如果没有报警声,可能是喇叭坏了,请按下列步骤进行。
  Z+ i# t) Z: I5 \/ S  
* ]4 Z$ f1 s3 v+ I- |9 s  A、检查内存,将内存取出用橡皮将插脚擦干净,换个插槽插实试机。如果有两根以上的内存共用的,请只用一根内存试机。1 c8 F7 ^; C+ H9 q8 q# x
  
! }6 `4 ?% z3 o; r& F( U& m; S( q  B、检查显卡,检查显卡是否插实,取出后用橡皮将插脚擦干净安装到位后再试机。然后将显卡与显示器连线拔掉再试机,看是否进入下一步自检。如有可能更换一个显卡试试。$ ~" z5 Z' r& a. Y& U
  
; ~: \7 r- m% ]# }$ G  C、检查主板,首先将主板取出放在一个绝缘的平面上(如书或玻璃),因为有时机箱变形会造成主板插槽与板卡接触不良。检查主板各插槽是否有异物,插齿有没有氧化变色,如果你发现其中的一两个插齿和其他的插齿颜色不一样,那肯定是氧化或灰尘所致,请用小刀将插齿表面刮出本色,再插上板卡后试机。然后检查主板和按钮之间的连线是否正常,特别是热启动按钮。最后,用放电法将BIOS重置试试。方法是将主板上的钮扣电池取下来,等五分钟后再装上,或直接将电池反装上两秒钟再重新装好,然后试机看是否正常。如果有条件更换一块主板试试。/ Q4 ~4 p7 x0 G7 C3 L7 C* ]
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  D、检查CPU,如果是CPU超频引起的故障,那么上面将BIOS重置应该会解决这个问题,如果没超频那么检查风扇是否正常,实在不行更换CPU试一下。5 [. V: ], ^! }! P+ ^* S. b) w% _
  
) i4 A7 J+ s! R2 Y4 `8 D  E、电源不好也会出现这种现象,有条件更换电源试试。
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  F、如果上边讲的方法无法解决问题,请将除CPU,主板,电源,内存,显卡之外的硬件全部拔下,然后试机看是否正常。如果正常,在排除电源和主板出现问题的可能性之后,用下面故障现象四的方法解决。如果试机不正常,那么将这几个元件分别更换试试。. Z% h$ Y" u6 H' E
故障现象三:开机后,显示器无图像,但机器读硬盘,通过声音判断,机器已进入操作系统。8 t" L7 ~2 |$ x! {8 ~
  
2 C, t4 b0 r- F2 t2 M+ T# G8 O. {  分析:这一现象说明主机正常,问题出在显示器和显卡上。" g* k& H# @/ }" `- M) r5 @
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  检查思路和方法:检查显示器和显卡的连线是否正常,接头是否正常。如有条件,更换显卡和显示器试试。# B5 J2 X9 u" X- E; G( [3 O
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  故障现象四:开机后已显示显卡和主板信息,但自检过程进行到某一硬件时停止。( |2 O3 f! D/ Y/ H; l0 K0 R
  
- {' p& E# V7 U" _9 a* R  Z8 A  分析:显示主板和显卡信息说明内部自检已通过,主板,CPU,内存,显卡,显示器应该都已正常(但主板BIOS设置不当,内存质量差,电源不稳定也会造成这种现象)。问题出在其他硬件的可能性比较大。(一般来说,硬件坏了BIOS自检只是找不到,但还可以进行下一步自检,如果是因为硬件的原因停止自检,说明故障比较严重,硬件线路可能出了问题)。! S; E0 m% d+ B$ a
  
& ]8 U0 E  w" I$ C  检查思路和方法:
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  1、解决主板BIOS设置不当可以用放电法,或进入BIOS修改,或重置为出厂设置(查阅主板说明书就会找到步骤)。关于修改方面有一点要注意,BIOS设置中,键盘和鼠标报警项如设置为出现故障就停止自检,那么键盘和鼠标坏了就会出现这种现象。
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  2、如果能看懂自检过程,那么一般来说,BIOS自检到某个硬件时停止工作,那么这个硬件出故障的可能性非常大,可以将这个硬件的电源线和信号线拔下来,开机看是否能进入下一步自检,如可以,那么就是这个硬件的问题。
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/ ]1 H" e4 }! g* @% d9 v  3、如果看不懂自检过程,请将软驱,硬盘,光驱的电源线和信号线全部拔下来,将声卡,调制解调器,网卡等板卡全部拔下(显卡内存除外)。将打印机,扫描仪等外置设备全部断开,然后按硬盘,软驱,光驱,板卡,外置设备的顺序重新安装,安装好一个硬件就开机试,当接至某一硬件出问题时,就可判定是它引起的故障。5 }% O; g( H8 t- j$ C( p9 J+ G
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  故障现象五:通过自检,但无法进入操作系统。( E# a: t$ W1 p8 u5 Z; `4 }
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  分析:这种现象说明是找不到引导文件,如果不是硬盘出了问题就是操作系统坏了。; j5 u9 z4 ~0 y1 v9 j% d
  
( T' g7 y# G1 [9 G/ z- }  检查思路和方法:
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' O& T' L2 C( k8 q  k$ F  1、检查系统自检时是否找到硬盘,如看不懂自检可以用启动盘重试,放入带光牒启动的光盘或启动软盘,将BIOS内设置改为由光驱(软驱)引导。重新开机进入A盘后,打入“C:”回车
4 Z# c2 ?9 k/ M  a0 C0 `  2、如能进入C盘,说明操作系统出问题。重新安装操作系统;
+ x6 c' r5 ]! C0 t* B) r8 B  3、如不能进入C盘,说明硬盘或者分区表损坏。用分区软件判断是否可以分区,如不可以分区说明硬盘坏了,反之是分区表损坏。重新分区可以解决故障。- s- c  I9 W! Q8 b
故障现象六:进入操作系统后不久死机。2 B' D5 _* F! o/ b- o  S
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  分析:进入操作系统后死机的原因很多,这里只探讨硬件问题,从硬件方面考虑。问题应出在内存、电源、CPU、和各个硬件的散热这几个方面。7 R6 {4 a! Z) j3 {. S. B
  
( V0 f- J1 C& A" a' ]- V. p6 B  检查思路和方法:/ w( h" a( l* M4 }
  
: \# `( C( l6 f: ~- e( o1 R2 t  1、打开机箱,观察显卡,CPU电源的风扇是否都正常转动,散热片上是否灰尘较多,机箱内是否较脏(如果清理灰尘一定要停电进行)。用手摸硬盘是否较热,正常状态比手微热。如果烫手,可以确定硬盘有问题。, f- z' a8 b. T! r: K1 B
  
9 u7 q# A8 _+ ]* o  2、如CPU超频,请降频使用。7 \& ?+ z" a% c1 P# D
  
$ w- @" Y" v  k& J% u$ t' {$ d  3、电源,内存和主板质量不好引起的故障只能通过分别调换后试机来确定。
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  硬件故障最直接有效的方法就是替换法,如没有实际条件,就只能多从几个侧面去分析,多做几个检查步骤来缩小范围。当你能了解整个分析过程,并且知道做每一步的原因,再次面对机器故障能做到心中有数的话,那么,祝贺你,你已不再是个新手了。
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