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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway  ?& B: B$ U& \4 }- \
You had indicated that the driveway had not been sealed
0 y; q# @$ d6 J7 u+ `A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)3 I9 H/ U" T, G8 v/ m+ B
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
6 @1 r# P5 z) p. n3 |
- E; o/ o' h; J" e# p! H: Z, I. G7 t' t- [' q
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。9 X* S# B- w* L# ~+ r$ e+ |

5 ]; ]; i  m+ o- }首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)( X6 z  V: s* D' I( o' H8 l3 r) n
8 Y" z& e3 \$ f
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
& f+ y, }# |7 H9 Z# I" \! m0 b( _" a2 V! z( ^: n1 r! }) V
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~& x: ?  t, Z5 U7 H0 z1 q

5 R- ~- I- r: y/ ~今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:192 C  h! p& {9 b1 k) s9 f. n
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

. U6 o4 R& g4 c% l6 ~$ ~9 C9 W9 R真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:360 q8 ]. X) [6 S
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
" s2 `$ R4 w1 N3 m- ^: P
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20
+ ?4 _( U+ f2 G  z3 w4 R有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
. m6 o1 N: Z7 ]4 b1 K9 e6 V% j% b
一、你去年八月给他们发了邮件了。
( ]0 B& }# b9 j5 @/ ~) B+ |5 M二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
, f( {4 ~- v* ]" N( y6 @: z% F三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。
$ ?6 p9 B# l3 u1 N" C
& h4 }: ?1 E) r, C损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?3 e; ?4 ?9 p' q$ t: E' [+ E8 l
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。+ t' F( `0 m1 B4 s
建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
( |6 y: Q; N8 c3 U, |建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
) j2 H: f& n6 Z1 p5 J  x+ w  r一、你去年八月给他们发了邮件了。8 T$ X, }2 \& R' l/ z
二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
  ~8 w# q9 a* ^( b& X1 k
放大招了* n9 F" k5 `9 N5 q
# ^; G4 t- R, t) L- |& N
如果楼住没事就去showhome蹲坑。. `7 R1 O; L1 M. s3 d( Z5 _& s8 J

. _7 e) d: h; R+ |1 X其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
0 X4 i; a" o2 _' A- }8 J
# {0 L7 a; x- N& a都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
4 N5 A/ k& `" P( [3 |! P' u8 [6 @
3 W# l. ~  v5 ~他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??, A: U& a0 u! q' P! m3 M' q
. E4 }, B: I, L  q
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01
8 ^. F" n7 g' n$ V真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

8 I% v. B9 r3 s) V4 B! g我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
7 a4 C+ v, K9 l0 _+ T啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; G* H) p. y0 a% u
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
( d2 n- q! X5 o6 d0 gBBB?

1 z+ P( L+ a5 D" c上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11/ W6 _% X6 n, S" @4 O& p! i9 l& O
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
  D. R& O# ~3 I: ^9 |1 G; F
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先* ?4 D3 J1 ?9 Y! S$ s
5 g7 a9 C1 Q4 X" K# O
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11! [9 H* b( X- ^! @
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

! i0 l' a5 n( T* W" @CBC go public栏目。
4 O- E; l7 p" N9 k8 P* Q1 @5 `# z最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。7 M0 E0 U; {. o. ~
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05) `  D% Y: o$ X9 i3 j
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先( [( Z6 X' S* j2 @$ M9 B& |1 D
, Z6 }1 n6 @: e
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
( Q* ^& O- `, {- }6 x: d
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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