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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
" j- i5 x* y5 z( F7 R! X, _: ~2 g  DYou had indicated that the driveway had not been sealed4 x- a: s% Y# }0 v! @
A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)6 _" C* J4 j9 W+ H% ?! {
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
; [/ z* h4 R1 U) f* k4 t 9 k  F+ f' ]$ E: A+ p
) z6 e% s1 l7 n5 A6 L
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。
  B5 E! s, m( @6 l" c- o) s
* c2 Y4 O3 \( N& D; _首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
: t% ?- L+ J- c7 a' i! X  b; e1 s/ `; {1 Y5 Z" F
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~# G1 U2 v( i! s9 i

1 e# z% c* |0 W- |% Y' N其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
) L$ o2 s; L' F, p6 o0 p
0 \& Z' ~% [1 p5 q8 D) ]" L' L今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:197 M; p) @9 e0 |9 j/ c( L
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

7 |2 m% {/ ^0 K真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36% K* B* x# h0 z% w1 d: Z
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
( a' [8 Y/ r( Q+ m0 M6 H0 q! X
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:202 r9 D: W2 ^2 j
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

) M# N8 c: a2 v  n一、你去年八月给他们发了邮件了。
0 b, o. R5 @  r5 {; i4 a" E二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
# e; t) [3 z/ K7 h1 T* X" I三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。6 \4 \" O( O+ g( G

2 [2 Q/ p7 K8 V, u' Z" P$ P* E. A损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
4 l! I. @+ g9 Q4 C2 o' N# y你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
" @" y+ z* B/ }1 F, M7 D. ?7 ^  w7 G( ^" b建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
2 C4 L0 b& r6 l, g2 {建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
( z, T% L: L2 ?& z一、你去年八月给他们发了邮件了。
  B! Z5 P$ X. @二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
- }# ?) e+ g9 K* {2 a" Z" H
放大招了
1 P  u; ~% ]. O0 ?! m3 p2 f( f* ?( \7 w' e  ?' w
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
) Q, R( F3 ]* e7 ~
; b( r5 J! {" W' _' M其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
  K$ H) }9 Q( d3 p0 O$ @  z9 C7 ?! F3 }+ {0 B; o2 W) e
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
* z9 ~3 f6 Z: {7 ~4 k+ X* ]( I( X/ v; e1 }' p
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??" J6 c0 D: A" X6 h" N. P9 s
$ ~+ ?+ \6 W4 ]3 R% @5 A* M
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01) r& @1 o# I+ s. @- `9 R
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
& Z5 [8 ]6 Y: c' V2 s+ `* A& x% ^# Y' e
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47% O! w$ n* @& g: D, Z
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

2 t* H% s% E7 w+ O% k  B; fBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:521 H) y: U1 t) Y! ^( u) {
BBB?

1 _" w6 Q! R( ^5 d# e. J上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
& t' Q( d1 R+ @同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
; ~- t/ f  H/ _
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先. Q6 c# J) m8 H, F

# `' ]0 Y5 S% \你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
1 _8 @) _: `! v同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
, ~2 H9 Z2 d1 t" [* m5 r( e  C
CBC go public栏目。
! w* O; U5 D( Y最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
5 A. J- Y, m  ~4 g" X如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05; P' i; C) z& _
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先5 a* i- e( i$ [0 C4 b2 V

2 @/ r2 p, |! G$ K) r你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

+ c; n. Y$ w1 P3 q; U1 ?我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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