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主题:办公室礼仪和电话礼仪
3 `$ `# T1 g: a% ~$ d$ }' E% _讲师:Jannet Kan一位加拿大女士,LINC老师,她的丈夫是中国人,所以她对中国文化略有了解。
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讲座内容摘要:1 \, g5 K9 W! C. Z! I6 w( @7 Q
回答问题尽量少用Maybe。
: o X) ]1 T& ?$ b! [如果你回答No,你需要解释为什么。
0 J; {# V: q/ u9 b办公室要保持安静。
* e) n9 Y u5 ^4 ` ^上班时间放音乐取决于每个办公室的规定,有些允许,有些不允许,但绝对不能大声。4 c4 r6 z* P; R: p/ g1 p
上班时间在工作场所吃东西一般不合适,但小休时间可以在茶水间进食。( `) x. m! O2 |5 Y) @4 }8 ]0 R
如果你在复印大量资料,看见同事需要复印一点东西,你要让复印少的人先印。3 x+ H6 t# O" r4 E" ]" n
尊重别人隐私,不打听别人的私事。
0 o/ Y3 s8 o3 w非工作的事情要和同事说,尽量在Lunch Time处理。
) e9 t* _' E9 {7 [, X尽量多参加公司组织的集体活动,带不带家人视乎家人是否受到邀请,未经邀请,不要带家人参加公司聚会或者活动。即使你的家人受到邀请,去参加聚会和活动时也不要只跟自己的家人坐在一起,有些公司会有意把员工和家人分开坐,因为你的network是与他人建立,而不是与自己的家人。
' V; C. W/ ?$ Z5 R2 M+ T" I学会聆听别人的意见。$ z; H8 N Q' E
办公室人员不适宜化浓妆,戴过多首饰,更不要随便抹香水,这里很多人对香水过敏。
, X4 R: H. c3 [参加Potluck聚餐,尽量做自己拿手的菜,而且要带够份量,别带鸡脚之类比较难吃(指吃法)的食物。
5 }: ?$ P$ l& r# |8 K# m+ J办公室职员工作时间穿着要正式点,但参加公司组织打golf之类的活动可以穿得休闲点,不过别穿戴印有广告的衣帽。
, ?2 ~, h/ D+ V跟人一起吃饭,别随意接听电话,以免让人觉得别人比他重要。) |! O, P G) d
收到留言尽快回复,别让别人听到的是“I will call you back ASAP”,但几天之后才回别人的电话,让人觉得不受重视和尊重。/ q# e" @ ?2 s5 F
组织例会,事先要发议程表给参加者,会议开始要介绍speaker,回顾上次会议需要跟进的事情,讨论新问题,提问,下次会议时间。尽量准时开始,准时结束。
* u) G; [% W/ ^9 v1 Y5 @2 [听人讲话或开会时,用手捂嘴打哈欠,让人觉得你感觉很boring。
2 k/ Z( p) L; s) G7 ?0 i如加重发生重大事情,可以告诉公司,但夫妻吵架之类的家务事,被带到公司与大家分享。- t2 l, s: M6 G9 Q& V; W2 {( q4 [/ O
送花要问别人是否对花粉过敏。3 a. L6 q: ]) g7 V/ M
被同时邀请去同事家吃饭,可以征求主人意见,是否需要带一样菜,如果住人说不用,你可以不带。如果主人不愿意,别帮忙厨房的事情。/ s8 g; ?( S3 X; I: p( i& S
不要边吃东西边接听电话,让对方听到你的咀嚼声。
% \. ^/ i& I) K1 W, h& t D& N你找别人,别人正在听电话,尽量避开,不要站得太近。
3 e2 N9 }" }+ Y" u; X别让人在电话里hold on太久等你。 |
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