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[亚省新闻] 商家缺人 顾客报怨

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鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2006-10-17 10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
CBC
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1 Q1 n5 q- D! p' I/ u" a亚省的商业因为劳动力短缺,服务不能到位给众多消费者造成一定的不便。特别是现在临近圣诞节消费高峰,关于这方面的顾客投诉与日俱增。
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Better Business Bureau of Central and Northern Alberta的CEO称因为没有足够的人手,许多公司不得不取消了送货的服务,而光这一项投诉今年就增加了33%。
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( m7 R, l) A' g4 P8 b- t" t“不光要处理这些投诉,各大公司争夺劳力也是必须面对的事情”1 L; r2 h9 f" c$ ?
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因为忙,各个百货公司现在已经没时间回应顾客的投诉了。& B6 K3 N! c4 [: ^) D, \
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这是亚省35年来所没有经历过的情况,人手问题已成为当前亚省最热门的话题,一些公司甚至不得不雇佣一些没有上岗证的人来工作。
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几周前从一个box store 辞工的Jean Aird称,目前亚省零售货的真实情况是顾客们长长的排队和服务的下降。“人们认为他们花了钱,却买不到相应的服务,那么现在的情况是谁花了钱,谁就得排队无奈的等待。”8 a( u/ J! |/ l  I8 k. D+ b

. m# U& m' T! a- [, A在今年的六月,加拿大有关部门就向亚省发现警告,如果情况仍得不到缓解,截止到2025年,亚省的劳工缺口将是332,000。今年七月亚省政府出台了相关政策,在未来的十年内将吸引86000个劳力进来。
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2006-10-17 11:37 | 显示全部楼层
原帖由 大棒骨 于 2006-10-17 10:08 发表
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! n7 K0 Q& N4 @8 b; F/ R, I  f2 }现在的情况是谁花了钱,谁就得排队无奈的等待。...
4 x* u8 q/ B6 q: Y+ Q
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似曾相识的一幕~
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