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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
4 `5 {' X# h8 P9 V. Vwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑
8 l9 O1 v; ]* a* ]% B) w6 G9 C+ I0 g+ d
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
. Q1 i+ o( r8 q  ?0 k( h
0 G# b. j! [. L管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。9 i3 Z& Z0 B2 N
6 f2 v# C% j2 S9 I6 _
但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。
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前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。; A: h0 }3 P  u/ o! w, ?# b# `: o. R

& U" M' t0 r9 k+ ?+ i这里没有人民商场,也不为人民服务。" o9 }/ m1 H9 s0 r5 }# X6 o
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22
$ U3 [+ e) w* @7 T* _, Q7 d好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.

  d- y$ K( ^* e. `5 f$ }) z& k有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元
* Q7 t) Q4 G9 j2 _9 K
5 ^8 ?5 B& a  o3 Z以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31
% \4 y4 ~/ r/ ?+ P曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...
1 _4 c" X; w/ D/ H+ y1 C
这个是合理的
) n- m0 q# h$ g1 X  ~* n* R* r. F' F; L. _7 y$ \$ ?
有时顾客拿东西放错9 g) N- R: \3 }* ^% F3 V9 H

, w; q0 g- W9 p- w  t: }+ [# ~可能3 O* \5 P6 B9 b8 z  i: V, v- R5 a* W

) ^* j. @8 @* F* ^1 ]3 e. e也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑
( _$ X. f+ q1 i% R" L( m
& {  ^8 B' `+ _: E9 g你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?" w! f: W4 S( M$ p; Y4 C
3 [; j2 [4 _! W9 k9 O6 T2 U5 M* T
我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。" N2 B+ S: I) f! ^+ i) V) T
5 Y( h- d0 s$ ~& \$ D7 E( B! M
Human Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
% }0 L& E6 s& M' t  U: d3 W1 S9 U本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑     W% s' Y4 @$ p9 X
, u+ c  r4 x# ~& ^1 u& f$ g
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。 + |* W5 c6 F2 B' c& y8 N1 g

3 q9 i2 j, i, z2 n( |5 p) y7 I管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...

( b( J5 q  H4 ?# B! {2 \7 G你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
  U0 W2 N! u  L# Z7 B这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
" D1 F! P$ Z  F& h) Z' B8 o5 ~0 w7 C) y
管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
' t+ [- k/ X" v) H0 ~+ g
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。: h) \2 Y* Q2 s
如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。
% a9 x, z7 c/ ?; }3 ]4 P% O
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 4 N2 |. U  q& P! O, W$ x
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
5 {5 \! {, N/ Y* L
5 z. P' B3 f* ?+ Y, K管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
$ o- u3 G, K4 P) e4 p; Q6 {8 o
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy% B' Z. `& ~& A. F
- U5 l" }8 P: K+ u
这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 % [: _4 k  C3 c& N" P6 ~
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
1 I! H1 T/ e5 d" l) w+ P
犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。  v, p2 M$ N1 e- l; p5 S' Q. o

  u' W8 m& i, x' e* G7 [- u4 r这就能致人死地?这是督促店家改正。1 J. ]3 Q  Y( W4 H4 G3 K

  U+ `+ G) G( U" j% H0 u/ X# \用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑 6 D5 e* \9 _9 h2 m
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00 4 y* ~- r( M& h7 U/ X% n, @, F
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...

) U" U# Z9 G& f" ~7 a7 |# k
7 v- K  ~) k; |1 |1 I
2 Z, o% c) u5 N+ Y4 ?. v商家刻意标错价格能得到什么好处呢?# P0 `, x9 g2 X1 S" U$ Z

' Y' m; K; a# z5 E) D如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。4 i* {- l  k- X
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
9 Z! J: P3 x+ P% z这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...
" I/ [. {4 Z- M* i& I* q6 {
你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
理袁律师事务所
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49
- `9 K% P+ X, u+ g- n6 _# V4 H你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...

# m) Z+ h. Y0 Z! N4 o6 ~7 z如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
9 B4 I% T" C6 y  ^: P6 J, n终于见到一个英语比我还差的。
# S3 l# s7 L' @5 D: c& f商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

* E7 y2 \) v! S5 L  o6 C
5 Q6 c$ v& x/ p你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
( P( |, R/ s0 u
9 a3 }& G5 d4 T+ B- h9 j“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”
2 R  Y( ~9 x! L' {; ~3 `: K; H. E
敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????# R" P0 ~- K8 z1 Y8 |5 C
& c5 v5 o  Z* I  q$ @+ I4 A$ F
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 % o3 a# s+ }/ k# ?5 t% f! ?8 J1 L
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
3 b7 K" k" p& D. l2 m% d9 }" v
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
: w! h1 `( h6 D, I" @: }好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

! _9 C+ M0 C+ {你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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