被rogers乱收费怎么办

多洛洛-JE · 发表于 2014-1-20 00:04

三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期，我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。

醉酒当歌 · 发表于 2014-1-20 00:12

乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

多洛洛-JE · 发表于 2014-1-20 00:22

醉酒当歌发表于 2014-1-20 00:12 * b! n1 e N0 D R3 F6 M" _+ J& m1 R
乱收费否与合同有关，而且罚款与剩余多少个月有关，早cancel有可能罚的更多，比如400多刀。

但是我记得出的新规定是说以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

多洛洛-JE · 发表于 2014-1-20 00:29

http://business.financialpost.co ... da/?__lsa=eb71-5fb4

醉酒当歌 · 发表于 2014-1-20 01:12

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
. h- G# U7 ]8 \6 A4 K但是我记得出的新规定是说以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

既然你知道可能不合理，那就打电话argue.

哼哼哈嘿 · 发表于 2014-1-20 09:17

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
1 P$ `5 z9 h. t+ Y8 k; n! e但是我记得出的新规定是说以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

是不是你签的时候不是新规定，所以按旧规定走，或者说这笔钱过几个工作日后会退回来？

happyzena · 发表于 2014-1-20 09:27

是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

爱的梦墩 · 发表于 2014-1-20 11:41

我也是签三年今年到期，我曾打电话也想提前取消我的计划，他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧

happyzena · 发表于 2014-1-20 12:12

投诉啊
code明明写着呢

yumilili · 发表于 2014-1-20 12:27

新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定电话公司是绝对不会亏本的

美通快递 · 发表于 2014-1-20 13:06

为啥不能多等一个月呢

francais · 发表于 2014-1-20 13:28

happyzena 发表于 2014-1-20 09:27 6 b& D/ e6 l% N* c- W8 q- h
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

你的意思免费解锁?
哪里有提免费呀.好像还是50刀

无语 · 发表于 2014-1-20 16:52

本帖最后由无语于 2014-1-20 16:55 编辑

多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 2 v( }4 P+ b9 X; e! R
但是我记得出的新规定是说以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

这个规定只适用于在规定生效之后签的合同，所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同，因为签3年也没有意义。

你之前签的是多长时间，就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge，1年以内，不到合同就cancel就会被收取这个费用。

而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少，要看你的手机计划是什么了

happyzena · 发表于 2014-1-21 10:25

francais 发表于 2014-1-20 13:28
7 x" n( b6 ^6 U- b+ K( f- ~) ^% |) Q你的意思免费解锁?
6 T6 Z" b3 |, u& i8 ]哪里有提免费呀.好像还是50刀

那个链接里写着呢。

francais · 发表于 2014-1-21 13:11

本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑

happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
; T% A# v/ b3 ^" S3 c那个链接里写着呢。

哪里写了,　我怎么没有找到手　unlock for free呀.　一般都是９０天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀?　

美国的是免费, 加拿大好像不跟进.

多洛洛-JE · 发表于 2014-2-3 13:08

写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构，最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
也提醒大家一下，如果以后遇到这种情况可以积极一点处理，不要被那些大公司给欺负了

TerryCheng · 发表于 2014-2-3 13:53

好样的，给大家树立了好榜样。

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