Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
" m8 X* I8 x3 {1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？

: c: Z" l: x. ~8 e0 }8 S/ X在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
, ~! w5 z3 X! ~' `
3 O+ X# K0 ?" y; V, V这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！
8 i5 n4 N/ W$ `& Y+ @0 w7 p. o7 W
, a" \/ j7 T* n5 E什么玩意！
* k3 |' M5 h( W" ^1 {0 |/ b
2 t! z% y0 U, G7 d$ _1 z20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

: Z% k8 i6 l  P3 [- v. s谢谢！
: P/ h+ N" \. }
. I  w2 i2 K! k

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

: g# o' @/ ~# Q0 S加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
! \; d- \$ n# }# r, B+ A* J- j* Y
3 S4 W/ R. \3 G4 I5 j' X8 O小行李箱
Maximum size:
23 cm x 40 cm x 55 cm
(9 in x 15.5 in x 21.5 in)
7 K; l* K, A5 t Wheels and handles included.
: o- J3 h+ ]7 g* j9 AMaximum weight:
10 kg (22 lb)

个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
0 b' B# Q, J1 M  b! `+ XMaximum size:
16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
Maximum weight:
10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。