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最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。
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, X9 Q! F7 C" H2 l节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议: ( {8 M9 p0 ^6 _3 A8 V4 L" y& A
租车前:
4 P6 V1 X# U; h6 B: y7 i1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司; * I: A/ J7 C1 \: {( T
2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
% p, P+ g c$ X3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵;
}, W9 k" [: ?- p; X {6 @ h租车的时候:% l$ L4 @/ E$ }# A1 @% C
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;- e5 m7 P$ `2 w. h2 N4 b
2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
" ? w1 Q2 R, A3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方; g/ M& {4 \; x2 l
4、试着发动车子,看看是否启动顺畅; 9 y7 R/ B8 M: m) z$ N5 _
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
1 D5 [, }7 P; H( e5 K- b5 h1 L: O还车的时候:
1 {& M$ r5 u3 {7 R( H) o1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;1 ^, }( I0 i6 I
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2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
4 z0 w0 X; f5 M, r$ e. t- e' M相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 / B3 V' J) N0 z6 k
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。" V1 i+ M4 a0 L/ X
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。
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另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。0 S8 H1 j B% O+ H7 H% A8 c
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。 5 ~% v* `& }4 p* N; P
上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
. k9 q0 u* J4 R& f* P2 B. D& ?3 \巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。
8 m, |" t- o2 f4 h" o7 g% E一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
; `# O8 E0 N) u1 f加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。 4 J! k* b7 F7 {0 z: @( r# T9 U1 Z
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