 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:萧元恺
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1 |5 X7 `9 @2 g) G6 l" k/ C 如果在加拿大生活过一段时间,就不难发现,有些在国内时觉得高不可攀的消费,在这里其实越来越大众化。比如高尔夫球,再比如加长礼车服务,诸如此类不一而足。有些被认为奢侈的东西,其实价钱并不太贵,只是了解不够而有所隔膜罢了。
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9 Q3 q; n2 G. w& d庄国兴先生所经营的KJ Limousine Services公司,就提供了这方面的一个实例。在一个相当合理的价位上,既提供了豪华礼车,又提供了上乘的服务,而且让消费者物有所值。包括接机、开会、商务、婚礼和舞会等,都在其服务之内。城市生活是多样化多元化的,城市生活也是丰富多彩的,在可承受的基础上,让现实的生活变得五彩缤纷起来。 ! C' _6 F9 E/ [! f
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将豪华融于大众 / V+ r1 {% N2 _4 `% C
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不管在闹市街头,还是在宾馆门前,当人们看到加长礼车的时候,往往都会油然有种尊贵气派的感觉。看到这种车辆,同时也会有种豪华的感觉,对一般的俗常生活甚至是一种奢侈。
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庄国兴
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而专门经营加长礼车服务的KJ Limousine Services公司总经理庄国兴(Hing Jong),用心打破上述那种约定俗成的庸常观念,他说要将这种豪华服务融于大众,将加长礼车的使用送入寻常百姓家,而不止是大款富豪的专利享受。因为从KJ Limousine Services公司的礼车服务标价来看,并非平常人们所想象的那么昂贵,110元一个小时,加上小费一个小时140元,如果举办婚礼或接个尊贵的客人,偶尔享受一回,应该为一般家庭所能承受,享受一下气派和排场似不为过。 & k4 a) y; N& `
- H* Y! X2 X' D! I, XKJ Limousine Services公司的宗旨是:加长礼车,加倍尊荣。该公司所提供的加长礼车,一辆可以容纳8人,车内可提供免费饮料。
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' `- l! W, A' U* I M目前分别在温哥华市区和列治文,KJ Limousine Services公司都设有自己的办公室,这也正好是大温地区两个旅游业务最为旺盛的地方。 , b& ~* e2 X' |
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有需要就有生存
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出生成长在香港的庄国兴,在香港曾经从事过铲车等业务。 % T& m. {7 O0 A4 r5 |9 W/ ^
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1996年,庄国兴从香港移居到加拿大,并在这里结婚成家,妻子也是从香港移民过来的华裔女子。 1 r+ c! @6 N" |$ c" v6 p
3 I8 A9 b3 v6 C! Z1 {: u) P2003年,庄国兴一手创办起KJ Limousine Services公司,因为他通过对世面的观察,看到了有这方面的需要。 ' Q' Z0 U |* _. |' S/ U5 x" [
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庄国兴公司的服务对象,可谓是形形色色不一而足。许多都是乘兴而来的游客,也有来本地开会、公司业务等商务用车。 $ X. d$ U8 r% h; y# E
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KJ Limousine Services公司经营起来之后,正如庄国兴对市场所曾做出的了解,其业务有时很忙碌,尤其是每年的5月和9月,堪称为旺季。繁忙的时候,公司的所有加长礼车全部都在外面服务,这时往往就需要临时借用其他相关公司的同类车辆,以满足来自客户的需要。 3 Q( E3 s' z, Z. }8 C& B" ^- V, G
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公司还专门为年轻人举行派对舞会等量身定做,负责专程接送,既能使其活动增添浪漫气息,也能保证安全到达和事后归家,做到万无一失。还有今年的毕业典礼,如果使用本公司的车辆,能够享有10%的折扣优惠。 ' d8 r5 \! B# W! a% t
2 L3 K0 ^% p/ ^& F$ Z% k6 d2 j 安全是公司的首选 ' b+ I" W8 W o5 E
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通过庄国兴的介绍了解到,KJ Limousine Services公司在提供出租的加长礼车的同时,每辆车需要配备公司自己的司机,车与人同在。
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! S- i8 ?7 D0 ^ s- ^$ e之所以这样做,不能单独租车自己开,也有出于安全上的考虑。庄国兴说,他们本身不是简单的出租车公司,同时也涉及到相关的保险等问题。
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2 U. [7 T: e3 F/ Y: r5 a( S( {+ Y有时客人提出的服务,涉及较远的距离,如南下到华盛顿,北上到惠斯勒等。不过太远的长途,庄国兴表示同样由于在安全上的考虑,尽量不安排这方面的服务内容。 ! a* ^# B, {$ j+ Y* e' A0 e
) I% G% V- s1 X' F在庄国兴的公司里面,司机不仅仅是个驾驶者,而且是一专多能,同时也是一位称职的导游。不少加长礼车的使用者,都是旅游者,初来乍到,对大温地区和低陆平原都不熟悉,可谓是人生地不熟。,每逢这时,司机就成为了一个理想的导游,能使客人乘兴而来,再乘兴而去。
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, V2 W" N' _5 O- A' z. o 竞争优势在服务 ) v7 f/ n" G/ v: b! r9 ?
2 s9 S+ i& {- C/ ?庄国兴所经营的加长礼车服务公司,拥有专业司机团队,全天候服务,可使用英语、粤语和国语等。
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0 T W" s! C" y6 ]( R在庄国兴的公司里面,其中一项服务的优势在于,向客户提供新的车辆,至少是5年新的车辆。车辆内外保持洁净,在服务期间能够给客人提供一个舒适的环境与空间。截止到目前,公司所拥有的福特林肯加长礼车(The Ford Lincoln stretch limousine),应该仍算是豪华车款的最佳选择,以其舒适、典雅和上乘品味着称于世。腿脚伸展比较自如,感觉惬意。车内气温随意调节,音响设备一流。里面设有电视、还有DVD 和CD的放映设备,高档照明,小酒吧等。与此同时,带色车窗也为客人提供一个私密化的相对封闭区域。由于车身设有5个车门,可以使乘客们更为容易地上车下车。 / ]1 G4 |. z. |& h0 ~- B: L
G( G. y1 a6 d( `: C虽然眼下油价在不断增长,但是KJ Limousine Services公司所提供的服务没有涨价,而且做到保质保量,这是难能可贵的。
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( m2 M/ ^0 r Q/ X/ ~$ S) ^从温哥华国际机场到惠斯勒(Whistler),公司还提供专门的单程或往返服务,可谓“冰雪之旅”。沿着卑诗省着名的海天高速公路(the Sea to Sky Highway),可以尽情饱览沿途的自然风光。据庄国兴介绍,2012年还推出惠斯勒优惠计划,价格上亦能有额外的惊喜。
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9 h# A# @/ {. } ]9 ^+ S在KJ Limousine Services公司,专业司机团队包括西人与华人,这样可以适应客人们的不同需要,提供最为礼遇的服务。根据客人们的具体需要,来机动地调度安排所服务的内容与时间,急客人之所需,想客人之所想。
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1 ^2 [/ a' [2 K* e! R可以说与加长礼车相配套的是,公司提供VIP服务。正如庄国兴所言:我们了解,您最重要的日子,值得最顶级的款待;最重要的客户,也值得最为尊重的礼遇;最爱的家人亲友,值得最奢华的呵护。 / Q% }- z* I# i3 o, b D/ E
, d9 r7 S m; y; a3 f 口碑是经营的名片 0 B7 d: q' m# ^
, W/ X: b! R3 t* D9 @- @% ~( f由于KJ Limousine Services公司所提供的服务可谓物有所值,使享受礼车服务的客人们感到非常满意,于是口碑相传,客户举荐客户,这种效应不是广告,却胜似广告,使部分客户的消费能够保持在比较稳定的状态。 / |/ o5 V3 ~* H: A0 I6 }
; A d4 U$ e# r: L就现在的经营状况来看,西人客户相对来说要多一些,但是这并不说明在华人客户中不存在这种需要,而只是对KJ Limousine Services公司的了解还不够。庄国兴说,随着加拿大和中国旅游协定的签订生效,来自中国的旅客越来越多,逐年增长,他们之中对旅游服务的需求有着不同的层次,肯定不乏追求高品质服务的客户,尽量满足这部分旅客的需要,应该是本公司份内之事。 8 Z; T& c. e! ?6 D
" z! U9 [/ C, A. k自从KJ Limousine Services公司开始经营以来,庄国兴说发生了较大的变化,因地制宜也做了不少调整,使公司的服务更加完备和齐全。以前一辆加长礼车,可能每次只有两三个人使用,现在即便经济形势有所褪色,但一次使用的人数会增加一些。这对于客户来说,使分摊的成本有所降低,但对公司的服务则带来某些新的要求。
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