 鲜花( 4)  鸡蛋( 0)
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楼主 |
发表于 2012-5-14 17:57
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我马上想到上网搜索一下（用的是百度），加航中国客服电话。在官方网站得到400-811-2001。打通这个号码后，等待超过5,6分钟也没有排上号；等半个小时左右再打还是超过5,6分钟，担心会等上半个小时说不上话。我急于快点完成机票确定，然后好外出游玩，失去了耐心。
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于是再搜索加航北京办事处电话，从百度上得到排名靠前的不止一个网页告知是400-811-2011。比较一下，400-811-2001和400-811-2011，后者简直就是前者的一个分支电话。
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- S, e& z" t6 J& U2 R, @拨打400-811-2011后，很快就有人回答了，对话大体如下：
1 S- i9 e8 _& p我：我已经买了往返机票，我想落实一下返加时间。3 S' t& J3 E9 e3 y8 T
对方：我们需要你的信用卡。! ^2 G: x. z' ^9 [6 m) K) C& w) S
我： 你为什需要我的信用卡？我又不改时间，你不是要收费吧？
$ Q! `5 F5 T9 w* }- s0 [对方：我们不收费。我们需要你的信用卡，才能确定你的机票的有效性，否则你不能登上预订飞机。
3 P; o; f2 g) t, M' ]* e我：为什么？我不打电话与你肯定，也应该能等上预订飞机，我只是落实一下而已。9 F% W$ K% h; z8 X" ~% w3 K
对方：不，你不能上飞机。你必须完成确定。
) Z+ x( l1 l8 _3 I" q( y+ L- _. R! ?; n我：如果你们只是想核实我的身份，我有护照号码和电子订票号码。
# F Z# a9 T8 z7 \1 a对方：你不用信用卡，就不能确定。8 S4 P( N8 h& f1 f1 n
我：我都预付了返程机票，怎么就上不了飞机？你为什么要知道我的信用卡信息，你会取走里面的钱的。$ e, F* C* C0 U7 h- Q8 P
对方：我们不取你信用卡里的钱。不需要你告诉信用卡号码和密码。只需要你到附近的银行ATM机，插入你的信用卡，根据上面的文字提示，通过电话，按照我的提示按键，回答几个问题就可以了。
7 n8 f" ]" d2 A) r* U我：我是加拿大人了，没有中国的信用卡，可以用加拿大的信用卡吗？
2 l9 ]" U3 o4 E) C# }; ?$ A3 x对方：（停顿）不行。不论什么样的中国银行卡都行，工商银行的，农业银行的……! C! }7 D" g& u+ L2 R# b) D
我：我中国的家人有中国银行卡，可以吗？ T M5 A+ s3 n
对方：那也可以。
- }, m. s* E1 d4 j; _我：我不明白，他们的信用卡怎么可以证明我的身份？6 ^) j; J1 x1 j$ @& d+ t( ?# }
对方：我们需要你用一个中国信用卡来确定。& ~ O& B5 h2 a$ l1 T6 V* X
! m1 C0 \8 o- p. E4 d我先挂了电话，与我妹妹说明此事和疑惑。我表达了我还是希望落实一下机票，比较放心。妹妹说，她要跟我一起去她的农业银行储蓄所，用她那张只有158元余额的信用卡，去探个究竟。# r7 j* \% r: n
我们到了农业银行储蓄所内的ATM提款机，插卡登录后，按照对方要求再次拨通了400-811-2011。其实此时我已经很怀疑他了，因为这ATM机器的用户界面就是些与提款有关的问题提示，哪有什么证明身份的界面。
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我：我已经登入农业银行提款机了。/ o% W* H* L& n' H" r
对方：进入查看余额页面，告诉我里面的余额是多少？
; v2 J: r& N4 t( d我：你问什么需要知道余额？这与证明身份和确定机票有什么关系？
) c& P( V* O) Q y2 @1 z* [0 p对方：（停顿）你告诉我现在的余额是多少后，然后我与你一起操作，进入和退出查看余额的页面多次，你同时反复核实里面的余额并没有减少，操作是安全的。$ w% _5 X$ q! X2 a, _& |
我：……转向我妹妹看她的意思。我心想，告诉他余额，他同样不能取走里面的钱。）
0 @/ u) l5 N G! o我妹妹说，让我跟他说，她接过我的电话，开始和他对话。 o7 C2 }. ]. h" E+ w8 G
对方：……
+ p5 q4 ~0 [4 ?- ]妹妹：听你的口音不是北方人，你是广东口音普通话。3 f3 _5 F8 z) L. J; ]
对方：我不是广东人。; H2 L4 L& I" T' Q) b
妹妹：那你是福建一带的口音的普通话，我不相信你们。 m' r0 O' t8 }4 A
对方：……+ G: a( n. p \: I
我妹妹不跟他说了，挂断了电话，立即退出了信用卡。她说，怀疑信用登录ATM机器时间过长不安全。我还在不解地想，他们怎么能发现我的ATM的位置和我信用卡信息，取走钱呢？除非他们在银行有内应。不解！！！ |
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狗仔卡
发表于 2012-5-14 17:56
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