 鲜花( 670)  鸡蛋( 1)
|
本帖最后由 amybear 于 2012-5-14 17:46 编辑
7 w* Q5 n- ]1 d- W9 y" a0 }8 L* B1 ^+ d" l4 s/ C% @+ j" Z
1、客户的拒绝不是真正的拒绝，他们拒绝的只是你提供的产品。
1 U1 h. k1 k: {4 w3 T4 Y6 _
6 a, K% P! S; q8 [, T1 [7 @) l2、客户只爱听他们希望和明白的东西，你必须围绕这些话题说话。8 V% |) H; N) \) I0 g. p% x
# e- t: Y3 R0 ]6 D. W# z3、世界上没有好客户坏客户，只分你们之间的话题让你们之间成为了什么。
& p8 w6 L K* }5 ]5 M3 D% ^
/ K! h' a- V( t, u Y4、销售者与策略者的距离，并不只是口才与文字之间的差距。8 c' D, D1 a& M3 c2 t9 F
4 N1 h7 N3 K/ D% t p/ z4 {
经过我以往的经历，我发现，销售部门都是公司（甚至包括大多数垄断型公司，技术研发型公司）最重要的部门，销售人员的素质决定着整个公司的生存，所以做好销售人员的培训工作，是一个公司最基础的生财之道。
# r7 n* x& z& c
! y4 u' E6 |3 S* T, |虽然我已经不工作了，但是来花园的朋友，很多都坚守在工作岗位，所以我还是会为大家留意一些工作方面指导信息。希望对某个看到的人有用。
5 S) o6 a; {" T) y
5 U3 G m1 C6 m3 t( j$ N6 t- m0 z下面再多罗嗦几句。9 c; D. b6 w5 i, h
5 W1 d5 d/ K( S0 p2 k
由于我在之前的职业生涯中，跟销售人员存在很大的分歧，我甚至曾说，我最讨厌的人就是做销售的人，整天带着面具，虚伪，唯利是图，等等.......可是，有一次的一件事，给我当头棒喝，让我开始转变观念。那时，我的一个大学校友，她是在我家乡一个电脑城的HP分区销售经理，她来上海出差，我带她在南京路上的一家味千拉面吃饭，我们有很多年没见，我非常想尽地主之谊，可是我们点餐后40分钟，简单的拉面和几个小点，都没有上来，我当时很生气，就叫来服务员大声责问他们，具体说了些什么我已经忘记，可是我朋友在旁边已经露出不愉快，而她的不愉快，不是针对餐馆的服务，而是对我。因为服务员走后，她说我说话太重了，人家也是人，辛辛苦苦做服务员赚钱，我不该说那么多话去责难人家。吃完饭，我们去游了外滩，也拍照留念，但是笑得很勉强。再后来这个朋友渐渐跟我疏远了。我开始反思自己，为什么我把自己的朋友都给吓跑了。当时，经过反省，我发现自己把工作中对销售人员的不满带到了生活中，对于一切销售工作人员，都有极不耐烦的态度。究其根本，也许是我太不会设身处地为别人着想了，才会不顾一切去批评他们的行为。
" m& n9 ^$ R6 Q3 a6 S3 Y M. |* n* Y H W$ z1 C1 {2 h
当我意识到这一点后，我开始试着为销售人员着想，尽量不去拒绝他们的要求，可是那时候已经有些晚了吧，他们都挺怕我的。离开我的岗位以后，我开始留意销售这个职业，甚至在网络上开店，去体验做一线销售的感觉。为啥说是体验，因为我做的那个生意根本就不是为了赚钱，就是为了兴趣吧。一年下来也没赚到一万元，但是是非常宝贵的人生经历。让我亲身感受到我曾经非常不喜欢的那个职业的人，是这样生存的。终于，我把讨厌的，变成了不讨厌的，甚至是喜欢的。这让我对后来的人和事，都变得豁达起来。2 i _" `. S; \; D/ t+ v
0 z& F- d8 o, p1 C0 I& }" o2 R |
鲜花鸡蛋npt2008 在2012-5-14 22:05 送朵鲜花 并说：懂得体谅人是人生的财富 JoyceAccSG 在2012-5-14 16:52 送朵鲜花 并说：我非常同意你的观点，送朵鲜花鼓励一下
|
狗仔卡
发表于 2012-5-14 16:20
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2012-5-14 16:54
楼主
