【沟通的原则】

amybear

1.要敢于面对问题，不是回避矛盾。
, D, }0 O% l8 f+ m1 K2 p/ t
& O3 S* r- i* T, f% c! [2.要去解决问题，而不是为了证明对方的错误。
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0 n/ q$ @# \3 |; X' s3.换位思考，不要固执己见。也许你站在对方的立场上想想会有不同的想法。懂心计学的人就知道在沟通时，重要的不是你说了什么，而是对方理解了什么。

PTL

还有心计学？

JoyceAccSG

最后一句最精彩。

amybear

PTL 发表于 2012-5-8 12:11
还有心计学？

我也是第二次听说，嘻嘻，应该是近年来出现的新名词，不算贬义词
! E0 _4 X, c$ r+ C& a
相关资料
# g& u0 f2 c6 B% T. D1 C9 Y! h" t
http://baike.baidu.com/view/3584145.htm?fromTaglist
# o& _9 f& S4 K
这本书估计可以提高情商，呵呵

八千里路云和月

: X9 j1 q* s' t特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

amybear

八千里路云和月 发表于 2012-5-8 14:17
特别是第二条，很多人很容易犯这样的错误

是呀，看你特别提出第二条，我又回头仔细看看，其实这3条都很经典。
7 K: n& `! D  x; P  I9 s修炼ing