 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html: I2 e' I" h; {* [- D% n1 }/ k( ~
, S; Q/ F. o5 e6 U, S/ y一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36
4 F; P7 Q9 S: ?3 }在网上经常能看到一些特别说明问题的文章,这篇也算是其中比较好的,所以转载过来,跟大家分享。9 `8 K3 L7 k' g$ d& K8 F5 ^
* I5 f" s' v0 F. h, j% G8 V- J. m
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
1 q# a6 J( m* n9 C
+ D0 O) y$ A+ K4 D# f; r* i修理店接待人员:“OK,开机费50元”
3 E6 B: k. e a# g+ [2 C# r$ Q2 z/ ]$ l* j }
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
- o2 E" n' }3 r! S) H3 _3 C$ U3 p! d; _! q% C! w# C' @1 K
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
5 d; ?7 b5 c( B! n医院院长无话可说,只好交了50元。
. Y U/ Z; U k1 v5 G& x! F4 s* T8 V5 p
修理店接待人员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
+ B2 `* X$ k! ~+ }! g) k, J; g+ M8 l4 d- K- n; S" @
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
6 _6 S( p- t9 r( L4 O, }
2 f2 } `' S. S: F- b修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”" r M& c: z; F) x6 X! j! d$ p* x
! N6 {4 v$ s" ]" l5 H# [
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”? t9 w; y$ u( _
9 J5 a6 v5 X% @5 S; J0 \
修理店接待人员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。- z* ~, `% I! I. S2 w3 M
& j! _. I2 P4 S; ~
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
1 x! P0 e" J, g0 ?# z) D) p+ `/ Y% Y2 M0 S8 A V
修理店接待人员: “那好,请你先交20元修理费”。
# j1 m& d$ {" Z8 S! R
* [. [) }4 Y0 b B医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?( }8 I1 r3 ^. U D% T% X1 ?
- N7 z0 v) B, x( }- V. [4 [/ P修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
2 D- {! n+ ~% r/ N, e
4 o7 X' A0 H3 ]- u3 t! d# h医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电: J: b6 ~. \# D% L9 u
视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
" I( N1 B* s- a4 m A% D4 U7 c
3 O/ W m1 ^/ @# }' g, g' q2 }一、万用表测量费20元;
9 a) g' i" {) l' D6 d7 M* ?( S+ L) w: ?- P/ k# ]+ C2 e( A5 G
二、示波器测量费50元;
# d' x8 H/ k) r
% M4 Z; T1 h. V( ~) @" v* ^; o三、扫频仪费80元。% p9 h0 n; ?$ G, ~0 F M/ U# t9 w
. ~4 N6 _: u9 k0 c+ |! A+ H4 u1 Q医院院长问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
" k1 D, g8 s. }5 V7 u工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些合理的费用。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判断错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
, ^* \- e* P& {) q( k# j3 y
7 G0 U h) }4 _医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
5 {0 @0 e. k0 G3 R+ X% {1 \% w* `0 i% S/ a
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”? Y; v: C |' E
8 M; M j. y$ U; m4 _医院院长无语,只好去交钱。
. l% k- W# c+ k: a( {0 B) K' c; b/ w) U$ b% b$ j* j2 s- X+ s7 y
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
8 V( X& s! c! s6 w4 H. i! N1 q+ W) Y% N, }
提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费,缴费单上写着:“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;一次性烙铁头清洁棉: 2元;吸枪使用费1次:5元;φ0.8环保锡线10g :5元;2N12三极管1个:2元;剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;合计:54元”。" i- j3 [9 w: a! _9 m
M- a( z6 r0 D/ g, E/ g% p7 v; S6 [/ I医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件。(网络)
! G& t) c3 T t' n
3 L5 H7 j* ]% c/ ]& [1 r9 J& e[打印]
/ z; r3 e5 j6 b! V9 J& { % ~1 H3 G: m* H# u7 c
由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|