 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
/ ]: @; \1 d7 S# @4 @一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
: ~) b/ O2 {6 C“喂,谁呀?” ' c5 h2 ^, c) b r& W A
“大舅,是我。” ) f9 r) T8 e8 m+ B$ d
“哦,是你呀外甥。” $ v7 I& L! Q# H! M
“大舅,您身体好吗?” " T5 y# R& }- V4 [0 c8 m
“挺好的。”
3 C& z: E* k( V0 v6 K* j& Q“我舅妈身体好吗?” + C x, h- d- ]+ j+ j
“都挺好的。”
/ M; }/ y. I4 F1 }/ e“咦?大舅,你声音怎么变了?”
9 ~8 X5 J+ S, M“因为你打错电话了,外甥。” 1 P: R- A; P. Z
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。 ' d" K* N; w( }/ Q& L; E# u
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NO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚—— 7 _% _ Z5 w7 i1 C( G# ?7 w6 ~
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 $ E& d& V- y4 h, i- ]0 V: K
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
/ O% @: b* E8 }+ Q: c- U“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。 ) }5 O1 @* @0 e2 @5 B9 f* F
“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。 * D, J4 k! x# T
“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
; ]: j/ W" j4 l/ z“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
. V- L G0 x- I9 F我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
$ J2 T! Y0 @3 D0 V m7 z“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。 / M( N7 R$ Z4 z# B
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
) Y+ V/ M9 \$ _. i% w) ^“你是那位?”
% n, O* A, A; [8 i, r9 p9 ?1 k“我是叶子。” 3 N) f' [4 ^2 J: V; ~
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
) V; F; m& S7 t2 t+ p“啊?两个月没见她怎么出国了?”
' O) U* {+ p' K& D! N9 h0 m“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” 6 L( G* P% V& y- ^1 F7 _
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
+ r4 I( f; y4 L0 a& Z' U“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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; L" c' j$ K$ d" w0 \) C& q" }NO.3 ——这样做是不对的——
6 r& i" K6 ^: d3 \一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
9 F: [5 k! Q5 l$ y, w“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
: O' ^: L3 q! \) |! ^4 d$ Y* c“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
% n3 K. O9 D) w$ N; i0 e“啊,好,无所谓啦。” * |0 X$ t, I7 J: T5 C$ t
“啊?先生您说什么。” / Q! b* O7 k+ u0 Y
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 3 p; x6 t8 d& D( O7 C2 }
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” 8 P4 `3 X, k' u* Q" Z
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。
5 z/ H4 e7 W/ r) P$ P6 @6 u“您感觉您家网速快吗?” ' G) H# A+ K9 e7 p
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” 0 ~$ \ m! M; K
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
3 H! \. J2 `2 R9 Q& y. q“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 & w/ w3 u! V0 q( q
“您感觉怎么样?” 5 y% Z' B7 W1 j8 A8 V6 E
“片子老点。”我遗憾的说。 2 F' q z8 f8 c; Q2 r# m
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” ! e) R6 g$ X0 b; k! k% l$ \
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
. B S) e+ z, [8 L' l, k“是吗,停顿时间长吗?”
6 H! @# z6 q. v3 o3 g' N& C“大概三十分钟吧。” ; j' U% }6 s6 z; ?$ P
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
* H7 e+ y4 R+ ?“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” & u' v! A$ a7 r8 l7 x$ o) J' K( g9 c m# ~
“啊?您自己暂停的?” , F6 Q' @6 J2 K- U7 q
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
. s, X, m; G) f; h( j- b“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?”
' d; S4 |- N. ^- s" ?3 ^2 K& v, Z2 V“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
7 J0 q- a7 C3 V$ c h+ ?) N“我?”
3 I7 P( o2 P/ G9 O( z! j- l; O“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
6 B1 F" h; O7 r+ e“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
4 a" i8 @6 L- g/ t“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
* {) M, d$ B& o7 n( R7 L( J" i4 E“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
B% b: h2 }1 \, f2 W“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
& s( n+ [: u9 W8 [话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
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NO.4 ——以彼之道还至彼身—— ( Q+ p3 l! V- Q3 F2 A
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
4 x/ m* w6 r7 P- _' B这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ; ?! r2 t: U: {) \- Z. J/ ]
“您好。我这里是网通话费中心。”
" x+ C) l, M0 r4 m; ~' \“你好。这里是**家。” 4 o# f* `; [. J* o
“我想通知......” ( k4 A. _! M$ ]( E" n
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
7 K5 ?5 |6 x, v“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
% `: F( t2 g, T6 U“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
" m# `/ Q; r8 V/ O" f“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 7 G+ I6 K* T4 Q" t' a/ w
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 ) J# m0 u- [3 ?- \% R H; _( h
“一。”对方的语气有些无奈。 ]3 c6 K0 l* N6 R7 e
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” * c( r4 G' q/ o' s% j9 b# U
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 % T- W1 P; {" F" ^3 l" d; H w
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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