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EMS(Emergency Medical Services )的领导向一市民公开道歉。据悉这个女市民受伤后在冰冷的地上躺了35分钟才等来救护车。(真受不了,上回公车命案警车来迟,这回救护车也迟到。)8 U. _, \0 H1 ]1 U, e7 |8 H
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“这么冷的天气,在户外地上躺这么长时间的确让人难以忍受。 ”EMS Chief Steve Rapanos昨天这样说。(那是,要不你试试?)$ q: a; i* `* \ c7 n
5 g( B( M) S1 o4 p- ?上星期SUN报道过这件事。三月10号,当Kathie Landry 走在她家附近时不慎滑倒。邻居打了两遍911,要救护车来帮助。9 u' f8 ]& [4 p/ {. p8 O2 C
: Z5 k. y/ p* G# j" q$ Q2 NLandry 最终被送到医院,她右腿骨折,还有一处脱臼。
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: ~* Z8 M: o9 v8 ?Rapanos这样解释,延误的原因是在接到Landry的求助电话,同时另有八个求助电话在同一地区,而且情况更加紧急。所以优先处理了那些求助。“我们一下子变得特别忙,在我们的系统里有优先处理紧急情况的规定。”(也许他们也有他们的无奈。)& c' G+ p4 L, b9 y% B- W# y2 ?
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Rapanos说,在第二个Landry求助电话里再次确认了 Ms. Landry 还在户外,这个电话才变成紧急求助。伤员在不在户外是判断紧急与否的标准之一。(对,小病等成大病就够紧急了。)( e) L, L/ {4 \- Q* F l
5 O" h- |- p, A0 g/ o: @2 _Landry说她一直关注着省政府对紧急救助的投入:“有些事情有待于改善。我要求解释和道歉,他们做了,但是事情没有因此得到一点改变。这使我很苦恼。”(光说不炼,多少回了。)
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市政府希望在下个月的政务会议里讨论解决新雇佣22个护理人员,以配合两个救护车。Mayor Stephen Mandel 说,他希望每年最少再投入$1 million 雇佣新增加11位护理人员。(说了那么长时间,到底有什么改善我们拭目以待。)/ ?+ D# Q4 l& x, _( o/ I+ I
; [7 _5 ]( w- L7 \& D2 h2 Y7 |棒棒观点:+ t0 M+ X4 _, M4 a/ R
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这样的新闻让人无语。光道歉有什么用?0 A8 d4 ?/ a9 a; c" W& m4 \& P! |
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这个道歉让我想起上回公车命案里警方对迟到做的道歉。此道歉彼道歉都是政府机构对老百性的道歉。道歉固然是对人们心理的一个补偿,但是解决根本问题不是光道个歉就能完的。不希望再看到此类道歉。光说不炼,这种道歉究竟有多少诚意在里面值得探讨。 |
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