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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 " [: q7 r5 c4 e/ m% {

8 `, K- {3 T( k, e- Ctelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。, n& p# q7 Q5 V. X' {! l' |! L0 U, z
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。$ Z5 P, z  ]4 U5 `4 q1 J  C
' _% P* E" D4 U6 v: r. `* {
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
  H4 _, J9 s4 a1 \3 W+ e. K: s' E: `+ P9 @' J* M' `/ ]
怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,, V0 s3 u" H% ^' v1 C# r4 |: ^9 f

: t) R6 \& o& i- X) Z% l1 v. ^1 |回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

) @, k4 F: W0 V- I               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断: a/ @1 U7 F9 c) U4 h9 {
# P6 D% q4 T$ {) S: d( v
取消,不上网,不看电视,
4 F% k5 m9 p7 i1 E# c/ k6 e( s  d4 i+ w
回归大自然~~
$ M: @; }3 b* I3 t4 d1 B/ |& c未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
! M( u6 C+ ]% z6 j5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
% w3 h; K; r! K
just receive a letter from Telus  68 for three a month.
  K7 ]5 n1 t0 c- gsome news ( d+ d) Q) ?( i$ ~
http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
理袁律师事务所
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...1 x  k9 J* ~, G8 D0 Z
francais 发表于 2011-3-22 12:40

8 T8 Z" a7 v# _* T) d/ }+ L
* \8 ]9 [) U: j8 Z) Y1 }你讨价还价的顺序错了。
% z; Q: m! n$ W" R6 `! \% X- j
' a2 s2 O* f5 n5 i正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。' J$ M+ w% F! _4 Z% X

$ t5 B* l. {1 e6 [, _1 }你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
1 \1 M" V9 {" U9 B5 g! p冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
4 u" L4 M: a  B2 n/ N( \$ \3 M

  d. y  y/ r+ _9 {  y% b5 [/ vTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
* U1 m5 e5 X8 `4 @4 [鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38

* ^% z0 P4 I: @* x0 y! k! @+ l, L叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。, A3 j' {- E( ~7 q, W6 l
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
8 N2 Z' v: S2 v3 f$ B
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
; x6 Z" R, l! N) [; Z2 Rkismet 发表于 2011-3-22 14:47
6 E9 ]. k& Z# N! ~
# w3 A: V( j% l! e3 t2 d. L% v
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
. S9 Z, T! n) p  ^
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。& n( l1 z! J: V& Q; @& ]7 W/ M; i8 T
kismet 发表于 2011-3-22 14:47

2 J2 O, r7 h) {2 a$ S" U' O0 S) Q, G这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了) |& h: F3 w% L0 S  j
5 x% R) \) D" b% _0 Y( R2 c
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。
. x2 C5 T7 F7 O9 `" C1 Y
) O4 G% j2 V, f, ^刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
1 {, P4 c7 O: V0 @6 H( R  }( z我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。1 f  o( I+ q: H5 D) d0 q# \0 s* l
/ g2 c4 `- j9 `+ R
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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