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求助!电脑无输出信号无法关机!

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发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了!
( Q* b, Q# ^/ C1 H$ _& N
7 `, f3 B$ o7 i, d% d& |刚买了一个多月的HP台式电脑,昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”,这时任何操作都没反应,电源指示灯亮,无法关机,强制关机也无反应,只能断电才能关机。
8 \3 K8 H6 s8 w9 [$ C断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮(似乎听到硬盘在转)、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。
2 e4 V6 H: [7 r+ u
- q% N- w) H/ U1 C" f) n这里先行谢过各位!
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发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行,很大的可能性,南桥坏了。不过你这种情况不用着急,保修没问题
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
( y7 I: H% s4 T+ ]' E) Z1 z
; }8 u; x/ w; k% }1 d0 @$ V 2# PCwhoop 0 a% H+ o: y/ @
多谢PCwhoop !机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的,都一个多月了还能保修吗?
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发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题,可以联系我qq:502791393
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 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208
+ i  \7 T9 i. r7 J谢谢你shangshan208!你说的内存问题会不会有可能是接触不良?回头试一下。见笑了,直到现在还没有QQ。再次感谢!
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。- S, V/ H" |1 ?, y  ?

% U9 I! Q/ V. Z2 }/ U5 b# J后来升级了 Bios, 问题就解决了。
0 ?0 q$ f- W* Z6 i9 H  C很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。
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 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我在Boxing Day 买的6核机,安装windows 7后也出现这个问题。1 l( S( X3 |4 Y& E8 g& L5 M
; c) [1 M' [3 _: N/ t
后来升级了 Bios, 问题就解决了。 0 g8 e9 Z+ t" @5 x+ i7 K" D
很大机会是南桥与操作系统问题, win 7 不兼容。5 \! |& e1 L  b8 Y# d
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50
4 L2 r3 |8 F" Y* e* {1 |
多谢你精打细算!机子买来的时候已经预装了win7,现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统,在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统?还望指点一下。谢谢!
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发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。
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发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主,你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏,可能会不能强行关机,但南桥的坏的可能性最多。不能开机,给芯片刷BIOS,我们能做到,就是取出BIOS芯片,用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做,因为可能帮你刷了BIOS,机子还是不工作。你买的机子才一个月,怎么不能保修?future shop通常不是保修1年吗?即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop,送去保修是最经济的方法。
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发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的: c+ y3 m) [6 |8 E
, F) `+ A) m" E: L
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况,我都是吧机箱后面的电源开关关一下,再打开,有时候能解决问题。1 J' S3 Q, r, P4 z6 p
林灵 发表于 2011-2-26 23:05

/ ]2 P% I0 z! O) e) Z谢谢你的回复!试了,问题还在。
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 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN,他们是不会给保修的& G) J6 m$ o. B- R: v
8 h1 ]# l. J7 s/ I1 b8 W7 W- M
保修是由厂家来做,赶紧联系厂家吧。$ g' B4 q1 D' \7 M
vanke 发表于 2011-2-28 00:07

. f, g6 ~9 y- h' z多谢你的建议!正在联系厂家。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议!正在联系厂家。3 D7 n6 c/ @. k1 y. z4 o$ ]
金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
, f- C/ d8 I' A, B; g
- P* L& \4 p: I
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里,把你电脑放箱子里,寄回售后网店
* a& `/ f3 s9 F' X  C1 p% _9 ?修好后寄回来
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