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求助！电脑无输出信号无法关机！

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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
恳请各位高手请帮忙诊断一下看看这是什么问题、如何解决。这里先行谢过各位了！
. K- B& ^/ h4 p9 [' L
$ w. `) @* v4 ?( N2 |刚买了一个多月的HP台式电脑，昨晚正在上网时显示器突然黑屏显示“无信号输入”，这时任何操作都没反应，电源指示灯亮，无法关机，强制关机也无反应，只能断电才能关机。
0 d1 y' C; e2 U( @) X断电关机后重新通电启动这时电源指示灯不亮、硬盘指示灯不亮（似乎听到硬盘在转）、键盘灯不亮、机箱内有那么几个绿色的指示灯亮、电源风扇转、机箱风扇狂转、显示器黑屏显示“无信号输入”。7 u4 H/ \2 N: u: c4 P

2 q- h( ?# D" K0 m这里先行谢过各位！
大型搬家
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 10:09 | 显示全部楼层
强制关机都不行，很大的可能性，南桥坏了。不过你这种情况不用着急，保修没问题
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 10:48 | 显示全部楼层
本帖最后由 金蛇狂舞 于 2011-2-24 10:50 编辑
& w1 p# @: f* L% z* ^) E, e' Y- q! P0 n$ ^" K! {
2# PCwhoop ! O* z8 M3 [2 Z- m9 ]$ f
多谢PCwhoop ！机子是在FUTURE SHOP的网站上购买的，都一个多月了还能保修吗？
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shangshan208
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 17:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
可能是内存的问题，可以联系我qq:502791393
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-24 18:31 | 显示全部楼层
4# shangshan208 # a  \$ U" W+ e2 @! d
谢谢你shangshan208！你说的内存问题会不会有可能是接触不良？回头试一下。见笑了，直到现在还没有QQ。再次感谢！
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精打细算
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-24 20:50 | 显示全部楼层
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
0 K  d& e7 F$ A2 q3 Z' \  J/ M
  g3 _# i9 |5 ~2 j: U后来升级了 Bios, 问题就解决了。
2 O4 F! R" T+ O, i0 |) u很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-2-26 21:39 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我在Boxing Day 买的6核机，安装windows 7后也出现这个问题。
7 y/ U* ?/ R9 e' K9 L
: c( V, k# y* |* u3 J6 L后来升级了 Bios, 问题就解决了。 + P  n/ w  `# p; @
很大机会是南桥与操作系统问题， win 7 不兼容。7 U2 D# z7 v, b' ^  P8 n
精打细算 发表于 2011-2-24 20:50

* I% j2 B8 e/ H  `& i多谢你精打细算！机子买来的时候已经预装了win7，现在的问题是开机后机子除了风扇转之外根本就进不了系统，在这种情况下该如何操作才能升级Bios?或者如何操作才能进入系统？还望指点一下。谢谢！
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林灵
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-26 23:05 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。
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PCwhoop
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-27 13:30 | 显示全部楼层
楼主，你本身就是用预装的windows7, 不存在兼容问题。BIOS坏，可能会不能强行关机，但南桥的坏的可能性最多。不能开机，给芯片刷BIOS，我们能做到，就是取出BIOS芯片，用编程器把BIOS直接写进去。但是不建议这样做，因为可能帮你刷了BIOS，机子还是不工作。你买的机子才一个月，怎么不能保修？future shop通常不是保修1年吗？即使是refurbished 的机子有保修三个月。所以建议赶快联系future shop，送去保修是最经济的方法。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-2-28 00:07 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的1 h* c1 a( @# [+ J$ o

" e8 j) X3 H. W0 O! v; ]: g' K保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:01 | 显示全部楼层
我偶尔也会遇到这种情况，我都是吧机箱后面的电源开关关一下，再打开，有时候能解决问题。9 T) e: p( f- k# o/ Z7 H( j- _" Y
林灵 发表于 2011-2-26 23:05
/ M( U8 d# }9 T0 z. {  G
谢谢你的回复！试了，问题还在。
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金蛇狂舞
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-8 17:02 | 显示全部楼层
楼主如果没有买FUTURESHOP的服务PLAN，他们是不会给保修的
% f' a6 P/ r" a4 V% q2 |
" ^( s5 \/ i9 a1 s; L1 ?% R保修是由厂家来做，赶紧联系厂家吧。
; `7 ]7 J# t6 W$ H3 bvanke 发表于 2011-2-28 00:07
* j* F- K0 _" \
多谢你的建议！正在联系厂家。
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vanke
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-10 01:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
多谢你的建议！正在联系厂家。
' Z6 z% T& \/ B- L金蛇狂舞 发表于 2011-3-8 17:02
3 \( |  ^* A7 k  y9 F
: U' X, F% |/ R* I: \
一般HP会让快递公司给你送个大箱子里，把你电脑放箱子里，寄回售后网店' D/ B+ X7 K! {" c8 q
修好后寄回来
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