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关于HEALTHLINK的扫盲贴

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发表于 2011-2-20 14:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近在网上看到好多医疗求助的帖子,有些帖子看的让人胆战心惊,因为我们移民来加拿大,已经习惯了国内的医疗系统,在加拿大就医有很多难处。我问过很多朋友为什么觉得在加拿大就医这么难,有的朋友说因为不信任加拿大的医疗系统,有的人说人还年轻没病没必要使用医疗服务,有的人说因为英语不行病状表达不清楚干着急。后来我慢慢的发现,其实很多人对这边的医疗不服并不是很了解,有很多服务大家都不知道,今天给大家讲讲如何使用HEALTH LINK.
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- Y- r; P- u. E9 B, Y# WHEALTHLINK最初是由十几个RN发起的,因为加拿大就医需要等待很长时间,尤其是到WALK CLINIC和急诊,一等就是几个小时,所以这些护士就有了电话医疗服务这个概念。于是这些护士就先从小范围的做起,慢慢发展成了亚省医疗服务里边很大的一块服务。在healthlink里边,工作人员都是注册护士,有良好的培训和工作背景,精通信息搜集和社会联络,他们每天首在电脑和电话跟前每天24小时,每周七天的服务项目。他们给客户专业的医疗建议和信息,如果客户需要客后服务,他们会把客户关心的问题推荐给不同部门的医疗服务,如果是新生儿或是妈妈的问题就会推荐给社区医疗中心,很快顾客就能接到社区护士的电话做跟踪服务调查。. F' _4 o9 H0 v) n& ?( @
现在在亚省,医疗系统特别推荐使用HEALTHLINK,因为可以省去很多不必要的就医服务,有些事情在短时间内解决。
/ Y5 |- {- R! L( }3 m' F( V这是英文的解释6 _" K9 P. f# D7 t% H* D& F: c
Health Link Alberta is a 24 hour a day, 7 day a week nurse telephone advice and health information service. You can call us from anywhere in the province by dialing:) G7 \% |& g# J& F# `' x6 Y
Calgary Health Region (403) 943-5465, Capital Health Region (780) 408-5465, or Toll-Free 1-866-408-5465
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& w, R8 K4 R" b/ Q6 RHighly trained registered nurses will provide you with advice and information about health symptoms and concerns that you or a member of your family may be experiencing. Health Link can also help you find appropriate services and health information.
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网址是http://www.healthlinkalberta.ca/default.htm# |0 v/ \- F. e( s# q) x% M+ j
若是有的朋友说英语不好怎么办,没有关系,在卫生系统里边有翻译的服务,只要你能把I SPEAK CHINESE说明白了就可以了,他们会通过电话联系到翻译然后通过翻译和你沟通,让为你的服务达到你的满意程度。
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发表于 2011-2-20 21:04 | 显示全部楼层
好贴,谢谢
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发表于 2011-2-21 19:35 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2011-2-21 19:36 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
3# xiaomanw
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发表于 2011-2-21 21:24 | 显示全部楼层
1# 个性小西红柿 2 _/ g; i5 [; V* T

4 u% @. o+ X* t$ Z: {  T: s. b9 W$ s2 ?. t
thank you
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-2-24 13:57 | 显示全部楼层
hao tie
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发表于 2011-2-24 16:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2011-5-18 13:09 | 显示全部楼层
小西红柿很专业
. _( R: F6 u+ j- c2 m# e不过healthlink感觉不怎么专业, 听电话的听上去根本不象护士,而是象接线生8 Y! O3 d5 G. x9 \
我把症状跟他说了,他要过老半天才回答,好像他在电脑里google似的
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