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[聊天灌水] 被shaw耍了 给大家提个醒

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发表于 2011-1-31 13:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
shaw 是加拿大比较大的电视 网络公司 前几天被shaw员工给骗了 感觉很不爽 说出来给大家提提醒& Z& ]- T+ z: c, |! z2 E
我在12月23号的时候接到了个电话 shaw 工作人员打给我 说他们做一些promotion 因为我是shaw 老的用户 说给我免费6个月免费电视 我当时还特意详细的问了下 免费电视 还有我到什么时候需要交钱 shaw 的工作人员说是免费电视 6个月后交钱 你任何时间想停止都可以。 我说免费的 why not 他就派人给我来安装了 26号人家就来安装了 当时安装的人还说你们要不要shaw 的数码电视盒? 每个月只要2.95 多很多台。 我说不平时不怎么看电视要这个没有 不用了 谢谢 以为事情就这样完了3 U1 y# _* A: @( P' p
1月初 接到shaw的电话 说给我一个免费的数码电视盒 6个月免费 任何时间cancel都可以 我说既然这样 那你就给我寄过来吧 上周接到一封email是 shaw的 说我上个月少缴费率34元钱 1月分需要缴费90多 总共要收我120多元 我当时马上给shaw打电话 客服的人员说帮我确认下 后来人家说因为我有个数码电视盒在运输过程中 不能更改我的任何东西 他说如果你如果收到了电视盒给shaw打电话 给我credit back6 y( R& c3 f* i- S8 X2 @4 {
说差不多下周1 也就是1月31号 可以收到  我说好 我下周打给你 我特意要了他的编号和姓名
# c, ?# Q3 Y3 b* C0 m! I& U4 k我周1打给shaw 人家说他们根本就没有6个月免费电视的promotion 他们只是6个月免费电视数码相合
) j9 B/ {9 A  x5 O3 P) m如果我要cancel 我要必须退回数码电视盒才可以4 [# V4 Z6 e5 r" S/ V. R+ y+ _
结果我现在要cancel我会被收 30元(12月份 尽管我只用了3天)  30元 (1月) 30元 (2月)  d/ y# Q4 D. S+ h" I- G" O
莫名其妙的收我100块钱9 g3 f4 }2 H9 u( f/ m: B* x. H
我刚刚不爽打电话给我朋友 我朋友说他也接到电话说是免费电视 他现在也在打电话给shaw
! d# [& ^+ o! w9 F5 a没想到这么大的公司 也耍这种手段 擦+ b- T3 g+ W$ `& e: J: H/ ]  m! ]0 R
给大家提个醒 以后不管什么公司 打电话做任何promotion 一定要对方的编号姓名 让他给你发邮件 你确认后 再让他给你promotion 有证据在手 不要像我这样哑巴吃黄连
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发表于 2011-1-31 15:17 | 显示全部楼层
Thank you for telling us, I also got several phone call from a lady named Kathy, she said high speed plus home phone was only $25/month for the first 6 months, and  installation fee was $10, 6 months later would be $35/month, and I could cancel that anytime,  I thought was a good deal, but for some reason, I didn't accept that offer since it was too good to be true.
) [4 Z6 Z! b; g0 l. Dlate, many ladies phoned us and told us the same promotion.
6 [# k* U1 I8 \4 T% p0 Aanyone got the same phone call?
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发表于 2011-1-31 16:32 | 显示全部楼层
真是悲剧!
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发表于 2011-1-31 17:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
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发表于 2011-1-31 18:42 | 显示全部楼层
谢谢 算征文吗
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发表于 2011-2-1 18:13 | 显示全部楼层
谢谢大家的分享,辛好看了楼上的帖子,没上当,我今天就收到一通这样的电话。谢谢!!!!!
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发表于 2011-2-2 13:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
打个电话给shaw公司,告诉他们说我是TELUS的,给你优惠促销,行吗
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发表于 2011-2-10 23:04 | 显示全部楼层
今天shaw也给我打电话了,送我免费6个月电视
8 X6 J2 D; M% o$ @& _! O我答应了,让星期六来装' R4 ^9 y' A! E0 \, c, D
我让他们给我一张书面的东西,注明是6个月免费
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发表于 2011-8-6 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶!!!
理袁律师事务所
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发表于 2011-8-6 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
谢谢提醒
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发表于 2011-8-7 13:04 | 显示全部楼层
我家也接到这样的电话说是免费,后来装了六个月,每个月都收我们20.找他们理论,客服让提供证据,也没有电话录音,去哪找证据啊。只能交钱,很可恶。大家一定得注意,安装的时候要留下书面的证据。听说客服一般都会通过看名字,找一些母语不是英语的人打电话推销,完成配额,本来英语就没人家强,也争不过人家。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-8-7 14:23 | 显示全部楼层
我家也接到这样的电话说是免费,后来装了六个月,每个月都收我们20.找他们理论,客服让提供证据,也没有电话录音,去哪找证据啊。只能交钱,很可恶。大家一定得注意,安装的时候要留下书面的证据。听说客服一般都会通 ...
/ W7 _: H3 {2 i8 r1 ]( D. [% b$ lxexe 发表于 2011-8-7 14:04
. v0 V+ g9 F( I, c. K2 S; m% N5 T7 ?
还有这事?call BBB
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-8-7 14:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
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发表于 2011-8-8 10:22 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们家4月转telus,到现在为止不但没交过钱,他们还欠我们几十块。。) J; f# g6 p" ^4 j4 n6 L, @
0 l  T% B7 O) \0 ~6 H
原因嘛,说出来也让人大跌眼镜,因为网络不是会不停掉线就是速度很慢,修了七八次,修好了,每次修不好我们就complain,每次修不好的结局就是给我们credit或者1-2months free4 m7 n: p8 e8 r. t
5 N" @1 H6 ^/ d" l% e( a4 j
至于Shaw,以前用了3年Shaw,很满意,任何promotion都ignore,速度不错,后来是因为每个月都会掉那么几次,就换了telus
% y$ R) A: L9 X, F1 q( H* y: d  l
" U4 J& Y: ~; u- g9 p; T现在telus给我们修好了,网络真的还不错。
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发表于 2011-8-8 10:25 | 显示全部楼层
几乎98%的promotion都是让你多交钱加service,多好的deal都是对他们有利,记住这一点就好。
! `) o5 c/ _6 q& N# q8 q! }' c不过在此表扬一下FIDO,去年12个月,主动给我减10CAD每个月,今年用了他们的iPhone,每个月50+GST,还不错
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发表于 2011-8-8 21:51 | 显示全部楼层
shaw的promotion, 幸亏偶从来就不要,谢谢提醒,以后要眼睛擦亮点。偶才想起来,我的网络提速后多加的费用就是比他们标明的价格每月要多10-20的样子,论理了几次还没是搞明白就默认了,看来也是他们的诈术。赶快换学生计划。FIDO 手机最恶心,刚开通就从美国那里不停地发收费垃圾短信,5CAD/条,一个月就多收了30多,3个月100多,投诉后客服也只给减免了10块钱,然后要自己打电话去美国那里取消收费垃圾短信。FIDO这王八蛋把我的电话号码到处卖。我用了多年的ROGERS,从来就没出过这些问题,以后只会选择ROGERS。
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发表于 2011-8-8 21:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
从来没有听说过楼上的说法,我觉得fido没有穷到那个地步lol
理袁律师事务所
鲜花(30) 鸡蛋(10)
发表于 2011-8-8 22:20 | 显示全部楼层
可惜是真的,FIDO的确是大公司,但没想到真够卑鄙!美国客服说是因为我在网上申请了发收费短信服务,而我第一条短信在我刚开通一周后就有了,我那时哪里知道这世上还有这个破烂收费短信服务公司,更没有其它任何人知道我刚申请的FIDO 手机号码,更没有也不可能自己贴到网上广而告之,他们知道我的手机存在只能有一个来源,加拿大FIDO!!! 而FIDO 也够卑鄙,收钱时连对方号码名字都不写,只说是第三方服务费!!!2 F/ |9 c& _; {1 j* v6 u5 M
你还别不信,上个月问了另一留学生,一摸一样的被经历!!
9 }. |* @6 P0 Z" n1 y' {$ S我很想起诉FIDO,时间上有觉得不值。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2011-8-9 07:20 | 显示全部楼层
也有这个可能性,就是你注册的新号码恰好是以前别人被短信公司骗过的号码。5 m+ I' q, W" G" l5 H; c

) a: u6 d$ Q/ C6 o  N* X( O8 I0 y我时常打电话给客户的时候说号码不对。
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-8-25 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
免费的午餐吃不得,小心有毒
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