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说说我在GUESS的遭遇,提醒大家注意

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 19:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
话说也算不上遭遇吧,只想唠叨两句。3 ?# `; C( q1 G4 V
      12月27号的时候在西贸GUESS买了条牛仔裤,是对折买的,折后47刀。拿回家洗了,洗完发现裤裆部位有个洞,不在裤裆中部,不是开线,否则自己缝下就好了。要说大也不是很大,手指头穿不过去,但是指甲可以穿过,因为我有长指甲,不知道这样说的明不明白。我很不爽,刚买一新裤子,有一洞我觉得搁谁都不会高兴。! f& ?7 E2 p! A8 s8 S
     然后在上周末,我拿着裤子和收据去了西贸,那经理说她们的退换政策是SALE ITEM只能换或者给GIFT CARD,我说这是有质量问题的啊,那经理很拽的说这就是POLICY。坦白说,我原本没那么生气,看她这态度我一下就火大了。我老公平时属于那种多一事不如少一事,能不出头就不出头的类型,不过他看这态度也火大了起来,就跟经理争了起来。我们说退换政策只适用于没有质量问题的衣服,这种有质量问题的就应该退钱。然后经理没有理我们,我老公说打客服电话算了。1 p, Y+ G, E4 Q5 B
     周二还是周三我打了客服电话,客服态度不错我突然没那么火了,想着GIFT CARD就GIFT CARD吧,然后今天去大统华买菜顺便拿着裤子去了。想想我还是真犯贱,碰到那经理我竟然还SORRY上周争吵的事。然后事儿又来了。结帐的人问我裤子有没有洗过,我说当然洗过了,买回家就洗了。她说那不能给你换GIFT CARD,规定是洗过的她们不接受,我说为什么,她说这样别人一下就能摸出来,我说那有什么关系啊,难道你们还会卖吗,这种有质量问题的,答案是肯定的,经理说特价的时候会有人买的,没办法,我只能再次郁闷的走了。
6 v. n8 H0 C* f  x1 ?* U     得到俩结论就是:一,买回家的衣服不能马上洗;二,再也不进GUESS,因为我买到的极有可能是她们明知道有质量问题还在卖的东西。
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发表于 2011-1-21 19:59 | 显示全部楼层
同情!
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2011-1-21 20:29 | 显示全部楼层
上次遇上过类似的事情,说可以换,就换了
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发表于 2011-1-21 20:44 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Guess的东西是除了名的质量不好而且又贵~ 我是买了一次坚决就不再买了....
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发表于 2011-1-21 21:02 | 显示全部楼层
她家的东西确实不怎么样..
鲜花(55) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 21:32 | 显示全部楼层
Guess的衣服用的布料都不太好,每一件只能洗二,三次,就不能看了,有時想想很不高興,誰有那麼多時間每個星期去Shopping
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发表于 2011-1-21 21:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Guess的服务巨差!几年前我去看手表,准备回国送人。那个店员从柜子里拿出表叭一声摔在桌子,表面还向下来着,我顿时傻了!细看那块表有一条细微的痕,我问她还有没有另外一块有保护膜的,它家的表都有一块保护膜。那八婆说一分钟前她拿出来的时候还有那块保护膜。此后不再踏足Guess。
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发表于 2011-1-21 22:07 | 显示全部楼层
虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed,unworn
* r1 u: K/ c2 e/ U: x3 ?' W  a因为小票上应该是明确写了,不能洗和穿过的。
8 z4 q9 I$ S; [) y$ r/ a  ]8 @你就死不承认。他也没折吧
2 b2 A' R' h/ O/ A+ r# y' Y( z2 T
4 ?  J; n& ]  i# g  M那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。
2 r  W1 R9 t+ l% }4 _6 t6 w- ~" M7 o但是很明显那双高跟鞋就是为了party而买而退( j& [1 ^3 \9 e7 N4 I
# u  K! u9 N4 q
不学好的我啊。真是该打!
# k  B" o6 V5 o/ }$ b! B" I" E5 W9 i8 u
如果大家拍我,我就把那个洋妞从茫茫人海揪出来。一起和我挨拍!!!
8 }  n3 }" }8 i6 [( e; F+ J4 u$ X0 O( h5 k: _, K9 j
我好坏哈哈
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我当时想的是,反正是有毛病的,洗不洗又有什么关系啊,想想真来气,有个破洞的没洗继续卖,洗了就不能卖了,什么道理阿
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个经理诚心报复你!你要是咽不下这口气,就回去告诉她,你让你老公洗的,以为他洗了,回家一问,他没洗,所以来换。不给换就在店内,对每个顾客展示你的裤子,就说,您买他家裤子的时候要小心,我买的裤子有洞,还不给退。退不了就恶心她一把。$ m6 _, e4 H$ C$ y& @+ b
6 F% b+ R) x) D' w
你要是就想退掉,就换一家分店,应该给你退换
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 22:14 | 显示全部楼层
policy没有错
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2011-1-21 22:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 三思 于 2011-1-21 22:20 编辑 ! Y+ t( s* P8 G, E5 S) q' Q
policy没有错
/ X$ N0 K, B; y& NCASH$$$ 发表于 2011-1-21 22:14

5 P& q. F  e/ B1 r3 w拜托!楼主买的是残品!残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品,不是残品!减价商品是过季,不是残品,如果是残品要标明哪里残了,否则不是欺骗消费者吗?
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 楼主| 发表于 2011-1-21 22:19 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
11# CASH$$$
! O+ B, `9 U7 C/ p. C/ V& {
* t. G) q  ?; f  ~
- E. x! F& E' h. l3 M# S) I1 f3 c那POLICY是不是应该提醒我们衣服可能存在质量问题啊
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 22:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我顶顶大妈的idea!换个店试试?!2 p4 R& {, T" Z

0 R' B0 u' s! p: {4 \另外,顶她的牛肉干。。。夏歪歪,co我一个?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-1-21 22:23 | 显示全部楼层
关键问题是,明知道有残次会继续拿出去卖,那我们每次买东西都要带个眼镜坐店里仔细检查每件衣服吗?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-1-21 22:33 | 显示全部楼层
10# 三思
$ X+ i0 v0 b5 v( q3 r6 ]# B" v
& i1 W  a$ A& Y; r" g1 F3 e! G  g+ \8 @) U, U. g: Q! ]
虽说没多少钱,想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过,也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度,会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人,都什么乱七八糟的,真烦。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 23:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 benbenpig917 于 2011-1-21 23:32 编辑 8 ]* G' h  L% Y

. o/ c$ Q: Q+ }# t7 z7 b呵呵  ~~
+ s, }. b- ?2 t+ x5 M& X+ x7 o! Q3 E* J. Y* g# V
虽说是骗人的。但是我当时会说unwashed,unworn+ s. s1 I: g$ _# a/ C( ]
因为小票上应该是明确写了,不能洗和穿过的。" B+ e* ?; q3 u* c0 \
你就死不承认。他也没折吧
& A. B* d) M5 y8 k, ]' V
2 U/ G" Z" T0 t* A2 P# {' N# K那次亲眼看见个洋妞就是死活不承认鞋子穿过。愣是给退了。9 c7 g) ~$ y* ^9 i* ?
但是很明显那双高跟鞋就是为 ...4 E% O( t3 h" F- j) ]  z+ Y; Z, F/ U
迷茫的女孩 发表于 2011-1-21 22:07
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-21 23:41 | 显示全部楼层
可不可以换一家店退的?Guess就是觉得自己牌子很牛逼才嚣张的。3 ?' _3 f) m+ S
不过这次吃亏了就知道了。不气了不气了~~~~
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 08:30 | 显示全部楼层
好多店,去退都没什么问题,或者刁难。但有些店就是仗着自己店大,爱欺负人!
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 08:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个经理诚心报复你!你要是咽不下这口气,就回去告诉她,你让你老公洗的,以为他洗了,回家一问,他没洗,所以来换。不给换就在店内,对每个顾客展示你的裤子,就说,您买他家裤子的时候要小心,我买的裤子有洞,还 ...
+ P" Q( E  ~' U  \. G三思 发表于 2011-1-21 22:14
, S4 M& p; i) @7 x
高手啊,建议楼主再去翻翻三大妈以前的一个帖子:( i) w  u# N; k
“我是怎么跟商家打架滴”,又出气又不伤民族自尊:
* U3 ?2 t5 m0 i  }5 W1 I2 M7 E/ Jhttp://www.edmontonchina.cn/view ... 5393&highlight=
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 09:41 | 显示全部楼层
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 10:09 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
没在那家GUESS买过,原来态度这么差啊。
. Q2 R" n: b. w9 a. _! K残品不是应该在吊牌上写明哪有问题吗,他家就这么糊弄顾客的呀
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这家信誉口碑怎这样..
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 13:40 | 显示全部楼层
暈 很久沒涉足GUESS了...曾經買過條褲子 掉色無敵嚴重..
9 E1 f$ ]; T3 u* ^5 Q3 ^" A6 P. k) l8 R" g' @6 T2 t7 O4 ]% e) `, W% g
而且我在SIXTY 打工 有一點小殘只要我們發現都返廠的... 我以為所有店都一樣呢..
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2011-1-22 15:34 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
10# 三思
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/ W5 f+ r4 I# c1 V+ b6 F% P' Y- W
2 f- h* ?2 Z) i- W  V+ ~虽说没多少钱,想想还是很窝火。气到脑袋充血的时候我也不是没想过,也纠结的很。这种在国外的时候不知怎么的就能上升到民族高度,会想如果这样如果那样老外会怎么看中国人,都什么乱七八糟的,真烦 ...
* x4 t, `$ r* q, @/ J9 h: Ixiaobaiwq 发表于 2011-1-21 22:33
; J2 Y# X% h9 E1 E4 v# _

; C8 _8 T7 T( u" g赫赫,主要我觉得我自己是比较通情达理,公平仁义的一个人。我不觉得给自己丢脸,怎么会给国家丢脸?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 15:47 | 显示全部楼层
拜托!楼主买的是残品!残品这个事实在洗裤子之前。policy是针对正常商品,不是残品!减价商品是过季,不是残品,如果是残品要标明哪里残了,否则不是欺骗消费者吗?; w: M7 L% b) R, i- t; ^1 c7 w
三思 发表于 2011-1-21 22:18
% }8 _# e, t3 {6 w$ S/ T: `7 l

) G# v9 I8 F# Q7 b8 Z1 A9 ^对哦,残品应该有标识才对,我以前买衣服的时候后看到过。
' a+ i6 x& w7 u: G* {- m5 x4 q这样才合理啊。
+ J" C" P) K7 {0 n- w6 B, u否则就是欺骗消费者,我觉得,就这个问题LZ再打电话给客服,应该可以退的。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 15:48 | 显示全部楼层
另外,说真话别拍我,真的没觉的GUESS有多好,为什么那么多人喜欢啊?
理袁律师事务所
鲜花(473) 鸡蛋(2)
发表于 2011-1-22 16:15 | 显示全部楼层
同情一下吧.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 17:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
从来都没买过GUESS的人飘过。' P# {) g6 G  o; q/ ~# v  Y6 @
提醒!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-1-22 17:50 | 显示全部楼层
从来都没买过GUESS的人飘过。
! R! y" R( X5 ?- j( v. d0 b提醒!
6 o& _8 n' h# G1 h! @* A7 P0 U1 S1 mjunglebell 发表于 2011-1-22 17:45

5 V- n% b& R6 a; I3 U# m& N ; t  }% ^5 ]1 a* f
同飘。。。还好每次进去都是window shopping。。。。
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