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shoppers里悲剧的下午

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发表于 2010-12-3 15:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问发现只能取一,然后我说我要积分,结果悲剧就开始啦。6 @2 R' m4 h8 h0 O9 H7 K" T

0 y+ r7 O4 |, w7 B. J( q首先,当然是退货了,一件一件,勉强算顺利,可是她没把redemption减掉的积分给我补回来,于是她就开始了漫长的计算啦。其实很简单的数了,她硬是没琢磨过来。减了我30刀也就是22,000的积分,可搞了半天她也没把这2万2弄明白。接着更悲剧的是机器只能1000分的加,所以打了10来张,估计她头已经大了,说差不多了,可是我手机给她一摁,算下来至少我得有4万多呀,其实都不止,确实点应该接近4万2,3的样子。于是她接着一千一千给我加,眼看后面围观的群众越来越不对头,加到4万我就撤了。我头也大了,她sorry也累啦。
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发表于 2010-12-3 16:27 | 显示全部楼层
慰问
理袁律师事务所
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发表于 2010-12-3 19:14 | 显示全部楼层
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
慰问。。。
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发表于 2010-12-3 23:40 | 显示全部楼层
下午冲到city center买够75了,高兴地结账,刷卡时收银员突然问我一句要不要redeem,我当时一兴奋以为这bonus分都拿到了又能redeem,这不是传说中的double bonus了吗,立马同意了。结完一看单子,发现分不对呀,一问 ...6 W3 w1 w' C0 J
zoubin 发表于 2010-12-3 15:56

' W; h8 m* y+ K) M4 z2 t7 j
% u7 q* Y. b& D' {先慰问一下。; K! x' x6 ?2 v& v8 e' r# ]
我觉得你可以给shoppers的客服打电话把积分补齐,就是你的optimum card背面那个电话。我知道有很多人积分出了问题直接打那个电话,都得到了完满的解决。有的是卡里的积分莫名其妙就少了,有的是参加活动的时候,积分卡递给cashier但是对方没有真的刷进去,事后发现随时找客服都很容易得到解决。几千分虽然不多,但是感觉不好呀,建议你直接找客服。
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发表于 2010-12-3 23:52 | 显示全部楼层
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
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发表于 2010-12-3 23:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这个收银员还真不错呢,还给你补积分。我上次退货的时候,那个收银员说积分一经兑换不能返回,只给了同样钱数的gift card。找了客服,得到一样的答复。
. }' S  T+ {9 k" v雪之国 发表于 2010-12-3 23:52

; h7 S$ {6 I4 i5 Q, _% o* c4 k% ]+ \! |2 q7 g; k
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好像有些伤RP。
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发表于 2010-12-4 00:27 | 显示全部楼层
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 ...3 |# v8 a$ `# F' @) p
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56

0 @7 h, i/ J/ }% \1 R, S1 ~* N我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
1 _- o, n: s8 ]  K+ B4 r. v( L1 }! s
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!6 w& v6 Q8 ^! S: _6 v! y  y. Q

; A1 }8 @$ f9 t7 g" o3 Z纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!
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发表于 2010-12-4 09:59 | 显示全部楼层
我很想用这个伤RP的方法啊。。。咋办咋办。。。
' Z" p- z& e. [  _) N$ s# D6 t  E! x3 H2 e) V8 a
这次其实挺不想错过的。。。但是真的是没啥好买的啊!!
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$ L2 u. k; _/ C5 t! s纠结。。。RP。。还是多几十钱。。。小花选RP!  }) O. i* C  Z$ e' x* K# O
周小花 发表于 2010-12-4 00:27

9 L% \; t# T6 x: d. Y* K 好艰难的思想斗争啊!
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 楼主| 发表于 2010-12-4 14:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
. h9 K$ w+ S% |; Z$ e手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
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发表于 2010-12-4 14:58 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  / }& S* R# N! a+ Y3 `2 N
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过4 k- D# ~3 J- ~/ X4 D; H
zoubin 发表于 2010-12-4 14:50

$ x- y/ s0 W9 e1 ?一般手机的计划不都是周六周日无限打的么?
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发表于 2010-12-4 21:49 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  
8 e- y- R4 B* I( q6 B4 }/ i手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
7 y) s8 `! W" w% [: \, J$ xzoubin 发表于 2010-12-4 14:50
7 c9 b) X. y( V0 _
如果不是优惠时段,不管是800还是877,手机都要收市话费。
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发表于 2010-12-4 21:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这样还不错啊,听说每次bonus redemption的时候,有些老外会有意随便兑换一些东西,然后过几天再去退,shoppers就只好给gift card。如果是东西确实不合意,去退了给购物卡我觉得也挺合算的,不过要是有意这样做好 .... Z3 ~& s% g$ M0 U" G" p2 l
阿土婆 发表于 2010-12-3 23:56
. {3 i% l- g0 o" |) c, n8 C1 {. M1 W# w
最起码那个收银员返还了积分啊!我想要回积分,跟那个shoppers的人磨了半天嘴皮子,还是只给了我卡。
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发表于 2010-12-4 23:02 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
13# 雪之国 6 o$ H7 L2 q+ o) X- F% @5 e- N
! z# y- f% a% _. M. h- I) b8 ~
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给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
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发表于 2010-12-5 09:02 | 显示全部楼层
13# 雪之国
- |* |; q7 I# w# c9 s6 W  g
) P, ^6 O4 P0 |. v' f1 Y% v1 L# G# S; ?7 `6 U0 @
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天
9 {" x2 d& \+ X+ s/ u$ J7 Qshelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
, G- O0 m! B5 M" X/ P. u
我不是bonus redemption的时候换的,当时也是不小心错换的,买的东西也有问题,就去退了。那30块,即使在20倍积分的时候再买东西,也拿不回22000点啊!
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发表于 2010-12-5 09:59 | 显示全部楼层
昨天我也换悲剧了,在南边,换了个洗面奶,精华,面霜,回家才发现BA把洗面奶给我拿错了,今天还得再跑去换。。。真麻烦
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发表于 2010-12-5 17:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
是啊,如果这样岂不是相当于redeem的gift card?可以慢慢用?. f" L4 g0 D# S$ `4 D1 O. T
13# 雪之国
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# W! x% w0 \$ d! V( u% E: W
给卡不是更合适吗?不用一次用完 积分 而且 要凑差不多的钱每次都得算半天+ G, o- j: }2 [: c; v4 S/ a0 j" O
shelley2009 发表于 2010-12-4 23:02
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发表于 2010-12-5 21:13 | 显示全部楼层
一个电话打了半小时才打通,不过多少给加回了4K分  5 Y8 _1 v/ ^4 A$ y! `
手机打800不知道到底是否收费啊  以前打877收过
& K) N3 N' r' e' e! Czoubin 发表于 2010-12-4 14:50

: v# y# s6 X& @5 {+ y8 f$ _7 m
& D; K1 {  C& N, p% p啊?要是收费就很不合算了。。。我以前有给客服打电话要求他们尽快开通新卡的网上服务,都是用的固定座机。
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发表于 2010-12-6 11:38 | 显示全部楼层
嗯,这个还可以了,我上次在city centre的shoppers 想redeem积分,结果都扫完码了才被告诉不能一次redeem所有的积分,得分开,售货员还不愿意给我都退了重新扫,我只好又掏了20多块钱。不过这样也好,以后我也都不打算去shoppers攒分了。
大型搬家
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发表于 2010-12-6 19:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 阿土婆 于 2010-12-8 11:36 编辑 # D. Y! V# Y+ @+ R3 D
: g: Z& f& R* D+ m! e& o0 P
楼上的MM,大家的讨论怎么都跑到这里去了??
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 楼主| 发表于 2010-12-8 11:31 | 显示全部楼层
后续报道3 B3 J2 n) R) P( }1 [4 \
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
# \4 p  ~2 N& y, V03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR
2 y; R1 X/ ?& o, w. `$ q2 }0 }/ T03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20
/ A5 P& }% r  I4 E8 l信用卡记录  看着好像我挣了似的
+ S' |- K5 h0 _( i当时redeem了30块 所以收了61.01  后来退回来90.96  积分我还给要回来了
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发表于 2010-12-8 11:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道0 I+ c4 F: k3 i+ @* |/ k/ o: E
03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01        
9 S, q6 p/ A. W: [$ l03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR6 t! t  S% x& K9 D, h
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 .... Y1 |9 _8 y7 z: G0 ~  b
zoubin 发表于 2010-12-8 11:31

9 ?: k7 t6 b; A看着还真像赚了!% v& h$ ^" m$ P6 T
可是实际上是赚了么?数学不好。。。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-12-8 11:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
后续报道
# W$ l6 e9 c, I( a( `4 l03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $61.01         + X4 k9 y+ }7 L5 i( G
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $90.96         CR. p' z8 X$ A' x9 ?  h
03/12/2010         03/12/2010         SHOPPERSDRUGMART0344 EDMONTON AB         $79.20 ...
) j7 a- m8 ?7 xzoubin 发表于 2010-12-8 11:31

, P, c& s' \; q7 Y& J4 q* q* B8 t  r0 ~  m: r- R2 l( k
没看懂。还可以只兑30块钱的么?
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 楼主| 发表于 2010-12-8 12:18 | 显示全部楼层
22,000积分就是30刀呀
- f% }* a& A, d  d) e! [* J! e; H后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西
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发表于 2010-12-8 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
22,000积分就是30刀呀6 ?% Y" o: G8 j. _  s& E/ @
后面的79.2是由于我换了个便宜点的东西6 |! @9 V! |, j8 P6 r3 L7 A" L
zoubin 发表于 2010-12-8 12:18
  x) Z! @6 L  k: Q" q) q; ?+ z, ?
. O% j8 n4 g$ v
不好意思,我一般都是bonus的时候拣便宜赶最多的那一个标准兑,一时没反应过来其实想兑多少都可以的。
) v4 K+ o+ `  W( R& r( ^6 a2 ]& y那挺好的呀,也算是杯具变洗具了,呵呵~
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