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O. 1 温柔应对打错的电话
$ T. P% @( s7 i 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
. P. u+ o+ Z4 l! |' s+ H7 I* K$ W “喂,谁呀?”0 ]9 i% f) A+ s7 P) d) b
“大舅,是我。”/ ]: |$ h' o' ~+ B
“哦,是你呀外甥。”
8 I6 e* n% s! ~' h “大舅,您身体好吗?”
: o" q. ]% u( ~! ?- i/ P( T7 | u “挺好的。”3 D+ M7 c2 M0 A8 T
“我舅妈身体好吗?”
3 D7 e- }8 A4 O" x+ i9 K0 | “都挺好的。”
I3 B1 `# p+ a; A, V* z7 w' G8 D “咦?大舅,你声音怎么变了?”. @/ G! N' O7 {% a0 I& e$ a
“因为你打错电话了,外甥。”
3 B" x% E2 l2 R1 F; D 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
2 d9 E) P k6 x& Q' V8 a: ]) E NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚4 C! r- Y8 r. T5 l
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
/ f# }# R! |4 W+ h) ^ “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
! S; s8 [: e: R “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
4 B5 o( @- g7 U9 r5 P “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
3 r7 L' _+ f; ` “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。: C- ?% s" {8 ?
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
# M1 h5 F0 ]7 x" A' S 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
9 X# ]1 O- q- {0 p “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。0 ?* K: M; w7 I6 ]
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
& F% p3 S0 o# w8 P5 B8 ? “你是哪位?”
4 ]" `4 G' t( b8 q& t3 k “我是叶子。”; r( h9 D; i7 H0 C3 O- Z
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”5 n, V: v6 K) \4 Q! Z9 c5 B' |
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
6 x3 O! H& e& N1 m( I2 a “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
8 ~+ T7 M. Q- X) r J/ d1 ]* ? “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
/ A2 |# C! `! h% p8 r0 }0 R “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
n2 o& F# x, j# S) v, T- p NO. 3 这样做是不对的
7 P0 }0 Y7 y+ ]0 }' d$ U 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。* ~# H& e/ o4 }5 j: R
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。/ V0 v! _: H a- w
“啊,好,无所谓啦。”
6 a: N) ~+ e0 ~1 N2 e “啊?先生您说什么。”0 |* {# v9 S* d* F
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
2 P3 t. B; J$ B A% Z “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
& b2 u* h3 a# c. Y “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。4 B: ?! m6 Y3 B2 y# q2 L/ V# A
“您感觉您家网速快吗?”2 }- G4 T1 W) Y) e
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
/ k5 n; t& V3 g3 E, W4 Y: l “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
: u7 K Y, J/ z “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
% Z$ P) L3 r( |( u2 o( d “您感觉怎么样?”
/ @( H [; K2 ~/ g8 U N) I “片子老点。”我遗憾地说。
" M) a- [1 \2 O# s7 n. ^ “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”* v1 _- g/ ?8 R4 z# Z% Z" ]4 I
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
( g( G$ T- A; A; X/ i “是吗,停顿时间长吗?”
k# \- g* I/ J5 v% D “大概三十分钟吧。”* i$ q6 ~7 B+ |: F. x9 L+ f) k& ]
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
j8 f, j, G; r! P, x5 P- q “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”: E/ F( R" Z( z
“啊?您自己暂停的?”
5 Q, U# Q' r) Q" a0 w3 g& } “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
! b6 q _8 ^/ P- y2 C “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
+ y- k. {* O# l" z2 ]2 N' a" B “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。# ~- f. @% {' f6 P0 k E4 X- \
“我?”3 [+ q: U! G1 \3 ]
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。9 r0 Q& h" ?4 v, o" Z! z
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”5 {+ u. Q/ q2 n8 g' E' Q
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”; n, M9 }% x$ g K0 I
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
) n# l7 Z. j$ F: y! h “哦……网通。你给我打电话有啥事?”4 G) K! }' k- T
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
. }6 c( A3 M6 R9 {% _ %%NO. 4 以彼之道还施彼身
+ | t' F: o( j1 A" S( s7 o! b 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。/ Z: q3 A6 X6 h% s R% R2 {# w0 h
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
% r$ s2 v& s7 B “您好。我这里是网通话费中心。”
! E" m! _8 T* V8 { “你好。这里是××家。”
) _1 e: [+ J( [ “我想通知……”
A9 y+ ?5 ?7 G7 o% N “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
1 k1 z' W- e1 g/ D “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
$ g6 B* ?# l8 d$ G" i “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”% m, l3 o" U1 w% ~/ M' h1 |
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
" w. Q9 y" r* Z5 z$ T2 K: h “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。1 N7 {( p8 K% A1 ?- u' z9 o; Y* t
“一。”对方的语气有些无奈。
# l7 b4 O, F0 n “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”5 U) h- _/ e* c, L
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。# o" I4 j* {( o* ?
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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