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O. 1 温柔应对打错的电话
( o/ w, i9 ~( |& I 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。+ o% K1 z1 q" }3 Z# i3 B
“喂,谁呀?”
2 W' d. K( k8 |" n3 y; o! { “大舅,是我。”
4 ~. H5 H) r& [2 ? “哦,是你呀外甥。”) H: Z/ z7 R9 U
“大舅,您身体好吗?”2 {1 z, S' E3 O, v; Z0 S, {! A: ?
“挺好的。”
5 m I0 W8 z! s. A “我舅妈身体好吗?”, Q$ A, D9 t0 b0 r
“都挺好的。”% b. v, Z" C: y9 q" @- O; U
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
4 Z# S, n7 I; t: N+ b “因为你打错电话了,外甥。”9 g5 U- ]* [/ E3 a. ^$ y+ L
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。6 M6 Q7 m% f' ]5 F ~
NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚% n+ T4 y3 e* F3 S2 R! G
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。' y# b7 n" h5 x" X- U* X
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
/ |, z4 h }2 ^ C “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
0 U4 ~- w/ S; z, W/ [ “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
4 E( m2 V, y: }& b7 n “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
6 Z, x4 |& z: I7 C" J “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。" i* U! c& g( z# k
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。( u, r4 o# E4 e X
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。" u: e+ t. Y* K4 j* ^
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
* m# x& T" C( Q$ T7 n3 G. B “你是哪位?”1 V S! y7 Y2 M/ ]1 r' p5 w6 j" y
“我是叶子。”
( b! m( H1 W3 k |" {2 q “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
- c! W- w5 S4 g “啊?两个月没见她怎么出国了?”5 M! w1 o8 a7 I- d! }4 T0 N
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
/ N; b H/ m; A/ k# i “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
2 a& c4 `$ s4 ]) [ “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
& Z( X6 a; I4 m, ]& \8 c1 @& d NO. 3 这样做是不对的
! O$ U2 w, }) @' q0 y4 X7 j 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
) T8 z$ O2 X _, y, s “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。. Z; v. N% E; H: M
“啊,好,无所谓啦。”$ v+ _1 a) e5 G0 @6 {3 u! r
“啊?先生您说什么。”
9 a1 B C9 h9 ]" o/ O, O “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。6 ~+ O" v3 `1 D9 I8 R* ]* w
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
) y. a" G( E9 G1 L “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
; M% e2 l5 { p5 U “您感觉您家网速快吗?”1 w7 g* R9 h9 i; h# M1 m; y
“这个嘛,我说不好什么是快呀。” j- Y. g! @# B* H7 K# ?8 g" o8 g
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
# k# C% Z' p( j( O0 e “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。5 h# p9 V6 `" j9 `7 ]* f( }( l
“您感觉怎么样?” {# C g. X3 x3 A
“片子老点。”我遗憾地说。
4 A. N, {+ g R. S0 z “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”4 b5 J% m2 K. o2 |" b3 H
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”2 @8 j3 P# `8 U9 l8 r0 D
“是吗,停顿时间长吗?”0 [: V" W9 e- U) F% \% s$ M
“大概三十分钟吧。”
/ Q" Y# Z+ W3 n X/ Z2 s9 P “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
& ^+ [; l1 C0 U “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% W1 z. J6 U$ U9 j+ K3 j* R
“啊?您自己暂停的?”
8 V5 Y) \2 K+ T: w “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。& X& k) R4 O4 O6 P2 K- O5 w
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
4 f# L- U$ ]( S8 P “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。9 E) m9 \4 _! ]* ~6 ]) T
“我?”* W" z; A& I( u T, Q
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。. O# S' c& r) B& W2 ~# K
“先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
: h' J; v7 ~1 G! v, t* t: _ “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
2 C1 w: o1 R9 d) q k, G" x' [ “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。9 M+ _9 Y- z0 o1 J9 n
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”
$ p" n5 a2 A1 C( s3 A2 ~5 W) f6 L 话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……- k2 v) H7 R3 n: {( _$ @
%%NO. 4 以彼之道还施彼身: [* b Z9 q8 D2 s- E2 P+ V1 W- [; a
我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
7 ^' f( Z+ Z8 \1 k+ a& A 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
- |4 {3 B* _1 r" L$ E “您好。我这里是网通话费中心。”6 c w& e. N/ B4 Q, |0 B
“你好。这里是××家。”
- Y. u% M7 C0 A" s0 T! L7 M, ? “我想通知……”
0 j" U& W7 B1 A- z2 {- N. ^ “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。3 Z6 S4 u8 G9 @
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。% I+ l: F% H* q- V& X6 ^, Q
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”: Y" d1 `9 |- a
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”! e2 u: }. O+ A C$ b% ]
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
' H+ Z k" t1 ? “一。”对方的语气有些无奈。7 Q0 n' ], Q. P
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”1 g" ?. \ h2 o1 e0 E
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。8 W3 G ~( u* A; t
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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