 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
开店经营要点一:说话注意场合,忌店内吵架
% L. q0 b* L2 }当着顾客的面斥责店员或争吵,等于向顾客下逐客令。特别是一些夫妻店,争吵的结果是顾客心生厌烦不再光顾。
. o- Y+ f7 [0 `1 [* H( I& I" h- A8 _9 } [/ ^3 w; T2 ]5 X
开店经营要点二:开店掌握诀窍
2 c- e2 ?' C( }. B无论是你自己开店当老板还是受聘于别人当店员,店铺虽小,但其中经营学问颇多,如何开店,如何开好店,以下这些经营要诀或许对你有所帮助。
/ W/ S3 d" e) S' { T
! b5 Z6 @3 a: g/ I( b开店经营要点三:对小顾客关心到位
- {; }+ j8 H- t' W' l& s% T) k只花1元钱的顾客,比花100元的顾客对你的生意更有影响
. \" S1 }4 z5 [ y5 X3 \
# h& M. J, @2 F$ b经营要点四:适可而止
3 q; a- Y* c6 Q4 y5 X千万不可一直盯着顾客纠缠不放,喋喋不休地介绍不停。小李一直很害怕进离家仅十几步路那家药店。这家药店门面气派,货架呈开放式,是典型的药品超市。应该说,在这里购买药品没有什么不便,而且售货员非常热情……坏就坏在“非常热情”上。每当顾客走进大厅,门边的专柜就不断传出招徕声,而且货架旁的售货员也马上迎上来围着你转,若你说要购买感冒药时,他马上把你带到货架前,取下几种感冒药滔滔不绝地介绍,恨不得让你一样买一份回家试一试。那种热情,令你进退不得。
5 A" ^2 |1 p: `: N$ {8 K
8 g# D( z. f* x. w. U! E; k3 `% _3 f开店经营要点五:注意商品排列
% a* L4 Y, b. P, T* a. F/ p商品全部排列得井然有序,未必生意就好,特定情况下,某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客。
3 X! z6 k6 n& Z* N1 L9 t; ?5 r9 O+ K! ]" D* i3 a M
/ T! J' h' U1 O1 L, C' D- F" ~
开店经营要点六:售后服务做到做好
3 q' d, d `. A( n0 }( S* l2 r& Z1 k售前奉承,不如售后服务贴心。
( B3 x" d8 k* j- {; C$ ?。" H. s/ x% n/ h& g* q6 r+ m& c" u. Z
开店经营要点七:多听取顾客意见
- f( l( a$ t8 b- [' W2 B/ R某超市的总经理经常向员工灌输“要多多主动听取顾客意见”的观点,只有听到顾客的批评之声,才会找到自己经营上的缺点和不足。因为,你只有满足了顾客的需求,才能成交,才能赚钱。与顾客争执,会使你在失去顾客的同时,更失去了一面“镜子”。必要的解释是必须的,但要心平气和,而且面带微笑,并且是在对方批评完后。( m) C# P" q( E
/ m& P7 j. ]/ Y' g" w# G2 k) D4 H( A+ t" }9 j
开店经营要点八:及时观察货物& k6 d& g" x9 V3 y) B9 C1 v
缺货实质是暗示顾客:上别家买吧!因此,不可等货卖完再去进,一定要有预备。如确实缺货,可告知进货时间,并留下顾客的电话、地址。送货上门能令顾客感到你的诚意。
1 R% a6 H$ R6 Z% O, \/ r+ d/ J
: y, p5 C1 Y1 t8 h开店经营要点九:排列要吸引顾客% B6 c& W) P" q4 l d
不断美化商品陈列,特别是要充分动用大幅橱窗吸引往来人们的眼光。在同一条街上开着两家副食店,经营的品种不相上下,两个老板待人都和气,与社区的居民关系也很融洽,但生意好坏不一。% R+ |0 I5 g4 A- y( H
+ Q; F5 W' r3 w- ]携手舒美兰诗品牌无痕内衣,共创辉煌的明天!
0 W; P9 r5 a+ J) u! U+ W本文来自:无痕内衣 http://www.wuhenneiyi.com |
|