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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 ! @. e. ]7 `; T$ T5 Y: F6 }
& w' ]/ Q+ D& f  E# Z* t, F
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
( P. p6 a0 ~3 ^' d6 R( [5 v( o$ A) [/ q8 `& Q& ~" s' P! u
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
5 P% ^: |5 Q( R, W8 ?# k! I$ l* J6 A( w
大家辛苦了,轻松轻松!
) [3 F$ m5 N% G# U. c; U6 m" y. t+ _% s8 T
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/  B) O. P2 c$ e6 N
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
# E3 I2 z" M2 r0 V; n. \& g2 |2 a8 s, J
, X( w9 {; G9 \! n. R對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ; J) B% M* y$ h8 v

; h1 n' V- s; w9 S+ z* C 2# Xxian ( J2 `5 V! ]8 X* x& t" `# ?
7 d! x5 ?% C% {/ Z2 w% t
2 k: Y3 d8 ~6 c8 G, ?6 n( [3 `" `
) ]; p4 }9 |7 W4 g" _$ l: b
好,改改,大家乐乐,如何?! A/ f( J- h, K0 J
- m& D1 A& O8 Z9 R- E( V
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
" {, |" [3 D; a/ @
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!- L0 p3 z. H# {* ^9 r9 d: y- j3 C
分析不会, T; k) U8 `9 |" M) ]  V0 l
就觉得笑话挺着笑的
% i6 l, T: ?1 f: v调剂一下局子里的气氛,轻松一下, |' O! f2 }. z% j. t
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 8 F# c7 p! ~) Y7 p" {# \
4 V, e, f9 \* t0 B

4 H) n; Z2 A) B$ n轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
5 C: u% N1 [- b; M# W) S, ~# x7 n' \' n. P. L7 B
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~* O1 h; |) Y" A; S$ z, E
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
1 m2 T5 f3 m) B+ o/ H9 i. f     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
9 B! w  |6 Y3 F/ G5 j4 A     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
' ~$ \& y* ?5 l9 e' a     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁 + y# K$ {/ U. ^. i4 M. V
0 {- I& T3 ~  u0 ?6 E7 Y" t
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。- _9 }: m# n& n) T" p3 _# @
原因如下:& P( b" K/ C% f" ~. k  \
1 猪的发言并不违规。
9 P# C% E) Y) q( C2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。' p1 i7 k6 G! O+ \6 x
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
( X0 W# t) E" U( m2 ~7 J6 ~+ D# z: l: E4 l1 B
处理意见:
8 J, d& M' i* _" F0 j; F
* b8 Y- N/ V- }+ [1 开除乘务员和乘警,永不录用。
! _: B0 R  j  u; N; \" C2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
" w; C9 a0 F* [- W, y8 d( e6 A+ l: \$ [$ L+ u: ?
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
1 d6 f) H! m' S: o$ r- ?, Y+ {2 d
; i6 |! `% |: ~8 |0 a乘务员该不该给猪倒水?
% S4 @9 b7 L3 q. d( M. h( u
$ Y- m. ~  K8 }! m1 b4 ]应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 # l/ q7 l% j- k  I5 H0 n
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。( _* d* a+ G4 b& I
原因如下:, ]: H7 \, r9 m8 L* R/ s; G, x
1 猪的发言并不违规。6 ^( l4 L  l, k
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。' x$ Y$ N3 z0 G6 ^- Q9 X8 u- g
3 乘警的职责是 .../ W6 C. z, |" N& F) {
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

! f( l& {; v9 H5 L: h3 b如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 W0 |) C* z. l2 m. e4 `

) Q! Y; o& D$ `+ v但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
8 d, T( h8 p/ U8 g- I. d# D; u
! w& R# q- v6 G' S. t5 r5 t乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。' Q) ?* V% @( U0 F
1 V. G6 ^2 M0 Y; N
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
4 ~$ z3 q1 B, D7 d6 h5 S7 Q6 `+ u1 A8 L+ r- G! Y7 G- b  Q; a
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。1 p# v# q0 y, e) w5 v

, \, j- H( b2 c& a  I但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
& e, B& O5 z* v3 d  q2 h0 j/ Q3 H/ H9 W- X' p3 T$ j
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
! [5 d: k! s3 u% E$ G孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

, S6 O/ |/ U! v$ M$ k$ `0 D5 r4 I6 Q; C7 Y
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
, T4 a4 W, [8 F$ G! e- z! [+ y! Z& K2 s4 y7 p! m
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 ) d; r9 ^: u* m8 s" L  t' X
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:; k; H/ b+ p% p) T# K* O  J) c
. r+ M! n: x: S, n
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...+ A/ m! l  d" K/ O
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

% N- j: a5 h  E3 c2 W3 Q8 g. y是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 6 Q6 E$ y5 p! ^$ w
& k4 m, g& H9 w* W
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ! d6 z+ ^1 s" s% Z9 p

4 P. ~: b$ P  p/ N8 M! q  C这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~* s2 P, Q6 W; U
- X( G1 l4 ?7 r. _
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
0 ~$ w/ _6 @+ C
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 , y. c; p; n' n# F
& l/ [+ l2 h4 i* m3 Q+ |
12# 孤舟蓑笠翁
. J# y; \+ u3 A& h- T4 l7 s+ Z! J+ J/ a0 [' N! g& ^# d
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”9 f7 t- x& \) E  F
乘警的处理方式错了。
4 V* J% D4 d; f" W  h9 i错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
' h- @3 t! K% @* H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
. m# }9 b3 F( i
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ( A  D5 b3 k) @  ~$ M/ o
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
. K" k: m% \- f1 ]2 e4 I大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

0 B. p% m$ p1 t% b$ p+ p" D问题是违不违规,猪说了不算啊。, t% L+ [6 o. |) W/ O# `, ^
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。# d6 w( ~. D" `0 j- v* f
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
, x- ?: L: Y* L* }5 i+ u3 D
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。, P1 Y# s8 C% {+ x4 T% Y- U
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
3 [/ A* K& [& X$ g7 @$ m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
0 b# V" o  {/ k. q
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。( e; i' A4 ]1 p3 L! S: L
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

/ u( w. Y2 l9 t4 W. V! p最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁   I2 o2 \5 k, D* K* Q* t
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
$ O1 @1 J! [( I/ m3 {& |2 `研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。2 B7 c$ Y, L7 k2 ~
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

6 Q; {" f- }' D  D* B是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ _& x! z( r% Q' ~
' G" Q6 D' c5 k; e* h, X. i因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 ! @+ e8 n$ z- i, H0 K7 Y/ X: ]
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
1 b/ r$ L5 r# P! o研究明白了再吱声。: R( e) c# r# }' _8 ]
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

1 z& @  `5 O& B0 a/ t5 S作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。4 Y2 P4 F0 U! m- y
: R( n; ^. a1 E2 X
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。/ W1 |1 M" r5 p/ c9 N( O

9 C. l! x# W; c8 V2 o2 d. U9 x如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ g+ D- e$ ^+ \; H6 r
8 M* V. O- J3 m因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。$ {3 g4 S% r; W1 B! o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

4 i9 \  K8 G) i/ J在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!7 V2 b4 j% Z! B" H, x3 V1 P9 [
$ Z$ _8 _8 _$ y  s0 p$ B8 t
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
( I3 F7 R! j( ~6 |) H孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

: b1 r% ?. g. p0 P4 |好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
! f/ c) T7 w. R: [. c! f' {7 C  v/ J/ q
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. t- o; U" `" [- m+ K
9 W$ z' a8 K4 H
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
& ^! h7 @# j. x' |; D+ ]% A$ ]1 j孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
6 S' c# [* E0 ^" B% B; d( h
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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