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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑 5 [) V$ M9 m, Q' {0 i5 Y( i& m
  M7 N+ |: j. ]7 ]$ V
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! / z" ?3 M2 J  k4 a* o8 v4 J9 R
; K+ _7 M" {- V  f" Y
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?  w3 `: Q$ B) s- @1 [5 u7 Z. E( E

3 L  b$ x, C: L" j: m大家辛苦了,轻松轻松!
  \1 s) F- N- B9 x$ M( n% M& A+ C- v. W6 X
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
0 ]) [7 r- H# _, m6 x笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 $ e! c9 y4 M% n) O; s6 f
, a! m: |# c- z  L3 T
對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 & k: J* S; @8 l$ s: I$ B

. O. [7 U% x  \* g* L, ~$ X  y 2# Xxian 8 ~2 C, F1 |6 R) N' l
3 |! r; ^7 k2 B3 J1 M& J; |

! j' b+ o+ k' ] 3 v4 Y1 w6 y- i" ?+ M8 r
好,改改,大家乐乐,如何?' s& e: P1 v1 R- q& p$ L& \
# o& l- w% c2 Y0 g7 X. y1 l' z
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。" D: y( @; U9 |* L5 ^" e1 |
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
) r+ h. v  X: k1 H分析不会8 T/ b  X- K; ~4 d' Z' b6 }- n
就觉得笑话挺着笑的
+ B8 l+ N+ P$ ?8 T# u7 O调剂一下局子里的气氛,轻松一下, x9 H0 b1 A1 Z( l$ l
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
; A+ T% O; ?$ j5 ~: E" |  C. o
: Q' s+ V& j$ x, X
, s3 F( h% n; @  [- n9 g轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 ' W  r, z. L; I. l! ]

# _/ ~) x* J7 C6 E+ s- ?: F6 z偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~. \( a9 n4 C. {. t
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.) z; d$ J: X$ v- l9 c  r! v
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等." l2 z( K* Y& P( G; I1 ~7 Y
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
2 Y( v- H0 n4 x, u     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
# m/ J! y/ f% T$ f# S0 u1 Q
/ Z# I$ m! O3 F4 o3 c2 {對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。/ L6 ], {9 ?3 N* B
原因如下:
' E+ z3 ?% k) P6 d1 猪的发言并不违规。
3 B: s+ z0 T- _: e3 Q4 `2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
+ C% V  v9 x0 W3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。3 ^7 k3 M' s; s: K6 G0 _! O/ l
# X$ y! g$ K  c% I  Z( |
处理意见:
- V% Z' |! C3 G( B$ {# H0 j6 `' {7 p% V
1 开除乘务员和乘警,永不录用。& z9 l% B2 a- C$ ]8 {+ M
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。, p, X' }' i$ \* d# t  M# t

! `* i3 P0 b9 [轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。- |7 F% Y6 e* l* J
9 `; t* [  k1 M/ F0 d" u
乘务员该不该给猪倒水?4 x8 k  W: B$ B* i. q
. q+ d# C$ Y* b. R- X5 B! P: W( T
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
9 J! e$ N- h! K* {6 E
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
: S# y# u( P! h8 ^7 f7 @" P: x原因如下:+ J; d8 m5 |7 x: k% b4 H
1 猪的发言并不违规。; }8 Y$ U( l- G+ o) O
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。. d1 b1 P! ]; e" ^$ O' ^. S6 x
3 乘警的职责是 ...2 j6 |. ?! z, X
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23
  R" r" r1 d, J$ ^, M6 b
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。  M2 P" {8 Q2 R

& w- y: C; }6 Q7 o. R! ]( h# T但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。" J1 |4 L* H! F4 Y9 c
3 L6 E# z: e; b7 t
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。- D6 e  c& P0 Y7 w* _1 R* @! |; R
$ S7 R3 d5 S% `% D% ?
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
; K7 |6 r8 Y* U6 s' @  y- {$ @" ]$ E1 V1 ?$ \+ C
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。, N4 ^1 k2 v1 m. n1 e) V8 X
/ V# ~! p- }8 R/ Z
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
5 L5 ]* m6 t1 f) a1 E1 b
# ]; O* p/ W- o* D. F乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...8 I1 n: s8 m9 E4 D) t1 [' s4 F
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
' `! P: y  P& N& C# Y3 z0 T

% j+ [" {! I; c我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
0 \- H/ F3 ^& M: l6 }' H( @
7 ~' L3 Z# c" y/ }) \鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 * t& k$ E6 `6 ^) S; f, M
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:4 E1 q; U- {2 h/ h" X. b

. x9 I3 e3 n# b鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...9 K0 M' w  p% Q, T9 B; }& T
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
: r! e" F5 v3 K8 c  j' y& e
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
$ e8 e8 j* |* ^" I( g2 N) o! E4 O0 G7 J8 O: U8 \5 K
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ' @, J+ h0 j! i6 X0 M) x$ m! t3 _9 b

- t2 W6 l6 b( I1 {5 E6 E这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
9 }- Q# Q/ {' D! M0 t' H% k$ U/ N2 [- D  g* B6 j8 ^
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~; F9 W7 q6 R0 c* u
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
8 O7 g/ m3 J9 L, R+ f) ^
' V8 _+ r, A* A 12# 孤舟蓑笠翁
! x0 n' q' b( m1 V! _" ?2 Q  K3 y# e. l! ]% b* ~0 m
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
! ]$ Q% z5 }2 y# R' r2 t" f; q乘警的处理方式错了。
7 y0 \& o$ `" c: ?; p. E) Z4 r% k错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
2 g; y/ a0 d$ T, [' B1 L孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

' R) w: _8 \8 g& M那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ( m/ h" A1 x+ V
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。0 X! u  i, a; ]( ?! h/ _
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
4 D3 }* z7 {: A3 P8 u% C2 @! h
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 G* h+ k! b1 V再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。, I8 _( q# i* q, _
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
$ Y2 e3 G9 L' K# F) N: S$ G
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。- J" c4 R+ o9 ^4 ?; {
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
8 {7 s) M2 F" Q2 R: g$ ]* Z7 i孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

+ Y( u0 X! i$ h* w! n& a这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
# ]( B: P3 \' J$ {8 N扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
0 A9 |" I" v. {( W
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 5 V/ K% F8 K* ^- W" a4 l
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 @% O% W" M% G2 J! J9 h& m
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 p; @  c( s4 D& c; `! B
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

$ Y, c) \" P% z( o是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!: s3 W' a. }- C. u* [3 g
& s, J: v5 x% ~7 Z
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 / i# w- {% v; X2 @* a
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。' K2 X1 f% b1 h
研究明白了再吱声。
+ J2 w% P1 N* u, {# i5 Q' C% R大头熊 发表于 2010-3-5 11:44
/ U$ s. `4 _0 S- w' R; A
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。5 l' H* T4 ~& H
. N+ o2 k9 B  v" y& B
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
9 d5 u5 Z+ B8 J& I! V( t. s9 t) g: l, [" w! n
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
/ t) q  t; `. [9 _; a
, h# i9 Y+ N+ V; j$ W! _因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
/ q. [5 w& r8 p+ y孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
& l2 b4 @% V; D* i
在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!+ Z; I. g, }6 a& ]" X% s
; ]5 v, s/ W* m! p9 A
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。* T% S, j: d! r9 c3 I& [% O" p
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

' h* K/ f* I; V好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。- ^# w2 i! M2 y8 ^
4 x6 L5 j  o2 E* G- ]. M
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 k7 E% z4 n4 w% o. |+ r
! R  H- Z2 v8 |* I如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
8 [9 k( N& }9 F2 m孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
) C7 A* D% V0 Z6 @+ i
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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