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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
6 a. m* H4 h$ Y  s2 u& k3 {5 @1 h4 j. F4 e) Z0 D
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞! " _' y& }" D/ ?8 w
8 @+ v4 Y6 n6 a$ p5 x. `
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
: b6 t- _7 W7 ?. S, M: O" V
8 r1 R" [) o, P! J% d1 P1 M$ l, u大家辛苦了,轻松轻松!
. O* [# n/ B( s: `
! o5 M5 N0 l: I* g: J' G# c# @: @注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
1 a% B5 n% m: S5 }) V' s9 P6 ^% l笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
9 u+ L! k' h7 D$ z& t
# J3 M7 w3 G6 O; N; R. X對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
2 f$ h2 P2 X" x) J' x, e1 L
( @6 F, ^. l. s+ O7 O 2# Xxian
. R# n" h) O3 M9 j* }& j7 Y$ R& Z" D4 ?* M: G# n2 R
; ?8 t: h- v- B6 p+ `+ x7 b8 E; D

/ e! r5 m1 c& W  i$ C! ~/ R好,改改,大家乐乐,如何?
9 p4 U/ z' R' {+ R* q( m  T( I# ~
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。8 A/ p% d9 Q: M3 F' Q
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!$ T& y8 g1 c) x# H
分析不会
; a$ [5 o4 r" Y0 ^; @, s8 P就觉得笑话挺着笑的
% V% P& w  o0 a& b- U调剂一下局子里的气氛,轻松一下
4 K( R6 q& \' [谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
' M8 l+ d8 W) Y% z  c% ]
: }3 L1 }9 ]; R! ~: \) S/ S1 t3 T8 o& p) @' R/ @/ p
轻松就好。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
5 Q! h! t2 _* _, k+ @- h  @5 Q" G+ _% \, S
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~3 a5 D& }- X: o. r1 H7 i) [
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
: K. ?$ b) P9 k3 ]     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.$ r0 f  d) N% t9 r3 f8 ]( t
     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
8 s! s0 Z& M3 C6 U/ h4 w, Z3 \4 l     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁
* F) v6 p# t$ S' h  y# T- @9 p
. E/ v0 {! H1 e1 D' o" ]& |0 G對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
" x) N+ Z2 j' K# t- C- h4 V6 g原因如下:
5 v9 \  q# i2 v& O0 I1 猪的发言并不违规。
0 {: Y: I8 P  G7 v7 L! c% L2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。, G% |/ r$ P" i% x' c+ m
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。. E( {" z* E6 q0 r! N6 h

& X5 |1 t' w8 u8 \处理意见:9 h' k# w8 T  `- T

  T( C( h5 t. l, t, F1 开除乘务员和乘警,永不录用。
9 M; N4 `: c1 {) p& e2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
9 f- R2 y4 E! f  z0 x1 Z. V  d7 Y  }
( t8 a* Y$ S9 \+ \; `1 y轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。. ^. H. v( ]* h

- a! h1 R: f: K0 p, F, b9 G6 j乘务员该不该给猪倒水?
5 ]0 ]; V, m) B" B% x  E. V* G! f2 I
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 0 d/ R# @* X! M4 i
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。- _% v0 ]- X. _: s9 h. K4 x. ^1 H* Z
原因如下:
( q6 `2 j# q1 t; ]1 G6 u7 ~1 猪的发言并不违规。
7 g+ J4 Y' z0 y2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
, ]$ |$ k/ j: ^- S3 乘警的职责是 .... E  G( z$ D6 @: d: \. N
大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

1 z+ h, W3 x9 r( I- Q: A如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。& J5 z' g( _0 p4 E1 i
  ~9 G, F6 I/ z( E0 {- P0 ?6 ?
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。) A, h1 ^& k5 y+ ^& x0 p/ S, h, I

! n& i% y, ^6 T乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
4 p7 w4 O3 z9 a, |6 s
! }, H) h% ^4 f如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱0 `* g9 M0 F$ d4 F( D" N5 }* L6 O/ x" O
# Z& \0 T9 c3 u
这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
/ {. B. S% ^! f3 ~+ i5 o/ o8 A+ h  c2 R) W. k5 f* a) D
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
) w+ T! n$ @, z  D9 e  N: ~3 D3 W$ l' s/ c3 D  A: r4 I
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
1 F! b$ J; p1 O7 Z2 ^孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

* I9 \# ]  ~' o6 |- l8 p" x% ~4 O# q6 K% w( \+ c8 K' j1 Z
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:8 g! m! @, p1 s  N! N

4 ?+ y# E0 y  L* T$ Z5 S7 N; f鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
7 H* U; c+ b3 O4 D: N
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:: G# C' g4 p2 M7 s
4 e0 ~* O! }- _5 q
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
! D; ]% P5 |# D  L, `3 v, n: f扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

, s9 U' m  }) u; s( ~是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 . c) X2 m8 C5 p( q) k6 B

( w, m( M* f5 w# C& x  c1 k. ?; |. Q- L其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 4 y% G, B1 \8 z! n% g4 ^
3 U0 s" ?1 G/ f2 g, {; W8 G
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
/ T% D& E; j3 q( b+ s
# U! q; {* g5 l% ?人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~7 [: d. l* H' j/ M3 ~$ F
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 0 \0 O! E" Y4 x9 p, O7 |
6 V* ^9 }: T5 c  Q
12# 孤舟蓑笠翁
+ g! t$ {2 N' q0 U) s$ ?" F. g* J5 y& C4 X: ]9 N
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”9 d& f% |/ E: `5 W
乘警的处理方式错了。
, P$ ~6 O6 F/ ?, ~5 U错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?+ R- }. t: o6 n' @
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
6 t) X- d. q2 }) ^0 I; A
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑
8 _1 L, B! W8 }. v
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
: U. w9 u6 |; D7 c$ B& U% h大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

; D5 ]2 ~/ b" ]1 `! D6 w$ \+ [问题是违不违规,猪说了不算啊。
& N; x9 e% P/ c再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。; C+ f( R+ A( i2 A3 p! o
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

) d; h! `2 @* x- B  W# H你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。/ i5 i( M  \, Y( f
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?3 R2 q5 `# F8 `5 \2 R3 W; [
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

9 E2 ]4 k' K/ A. }7 c5 P' W, @这就叫滥用职权,以权谋私。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
2 O# D  s% s+ L% q2 u; y0 y) H扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
7 P* F' _  ?. x3 K* q
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
5 ^1 `' X* h5 L) L6 X# P$ K6 P$ C; a那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。7 D7 y) v# p+ Q; O$ I  j6 }
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。7 M0 a& S0 A* f
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

; Q6 w4 I5 i& F$ G& J是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
# j4 T5 |; v1 |# q* k! o
8 s% |# Y! Q9 \# O! z) U因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 7 W( a+ |2 |9 ?8 e1 z0 M# N( c
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。; x, j( w0 Q& i  j6 v4 \: y
研究明白了再吱声。5 M. d9 y) G; u1 n, Y4 ?' k$ P6 \
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

9 a9 \4 x! @2 Q, Z作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。5 [% d, m, V5 x) o2 ]2 g, O4 `& G; k
9 e5 {% ^- Z) H( J5 s& ~
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 X  @! S- h& c, |7 a9 `* Q+ Z
' O" |' _* t5 a0 t2 ]) z如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
+ f% _2 D# B* F6 C9 H% ]7 y% C- q- F" b8 X3 Y5 J
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 @( I6 Q( }7 I8 U2 m% }' X3 b
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

( F5 r/ x# d0 G/ |在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
) l0 ?# w+ T9 J! y$ q. d! k! W- _6 ]
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。; L" b' w+ h5 T/ W# H8 U
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 \7 N5 C( J' T2 {, H好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。( s9 \4 |5 Z/ y0 X  h
8 `# g. I% {& ~+ q; @
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
( R" E* X6 o- r( n: e1 n6 s! e
3 \. y5 B: p- D如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
7 g: e  G8 I$ o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30

: M0 C2 ~( C. a. W暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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