数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
7 `/ N: p) u% a3 n        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
  j& L) z# g) X8 J, R        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
/ f& |9 z# F9 s3 ^$ {, _        决定顾客的需要
% b% G7 ^; Q* C8 O3 f        在董事里拥有股权
        定位资源
0 U: I, V4 Y' A        建立共同研究模型
/ g" Q& b) C9 J9 C$ E% K$ O" i        提供普通顾客经验
, j% G  g. _: k' J        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
0 x& A4 ^) [. \! `) U( D        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
3 L0 w0 p5 p4 d( t        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
, k- L- z# S  m; ^4 `+ e        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
* Y  s; p& f% f4 r( G9 d        整合环境与品牌
$ \$ b' J; s6 @7 p$ d% _" U) M        平衡内容和流程
7 P. }4 Q0 P7 h# B; C: g- l* x        使用语言
# F1 K( \( z1 T  h. d. k        提供能易于维护的功能
        为顾客提供参与的机会
        向股权拥有者提供测量反馈
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