为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数2 \8 [% s8 q5 e3 X3 R5 {( _
俺特地把发在移民的帖给复制来这了! \* l. U8 S$ W
接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了，期待ing" T' U+ N" P( B: x$ s n
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来的时间不长，也就一年多，但是东西买了不少7 d& Q* B2 O. u! V- _0 t
向来都没什么不爽的地方（除了有些东西的价格），尤其是这边各家商店的退货规定 + f0 K# S* ?. l3 f# Y可真是让我觉得舒服，连理由都不要，那个爽快，哪是国内商家能比拟的？) A3 R2 Q$ W, o( ?0 ^, Z
但是终于有了一次让我不爽的购物经历，赶紧写出来，提醒其他没经历过的人 0 V! z& x8 `! o a1 O5 X4 W, w- e9 F' r. u
十来天前，帮国内朋友查看化妆品价格的时候，无意中打开了Sears的网站+ i( v0 j- \- N* f
惊喜的发现，雅诗兰黛的ANR精华在搞促销，50ml装，原价93，当时只要63 , ?) r# S" g% l; ~. C' b当然要毫不犹豫的下手订了，订货过程中还意外发现了，网站上竟然还有店里平时没见过的100ml，而且只要93块，等于花同样价钱买了双倍份量嘛+ |/ q8 K3 A- }% C6 N9 a1 b
所以，我订了三瓶100ml的; f' J& n2 t8 _% g% ]1 _
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货" q5 \, R, p; }
一打开包裹，竟然是三瓶50ml的7 B- w* F3 s& H- c
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southgate的人说他们不管，让我打电话给订货邮件里的800号. h1 D4 ^4 I5 ?6 }' S* ?
回家后就赶紧打电话，800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的，我问她那怎么办，她说不知道 C3 V* s; t6 [6 I& x& j
把电话转去了客服部，让我问客服7 A+ a- W" ]2 G5 Z( l) M* C& m( _
又重新说了一遍我的问题后，客服的人让我重新回southgate，把现在收到的3瓶给退了，然后重新preorder三瓶50ml的 % q+ w# i3 @2 w( X* s' F/ D' R7 C+ b( p( Y
于是，我又去了一次southgate Sears - j D. _) D9 D6 a- c2 e& B9 T- x: v7 Y并且跟catalogue商量，能不能不要退了，直接把多收我的差价退给我就行了，省的我再多等一个星期7 x) y8 W0 r/ H6 L, q& x3 W7 X; k
catalogue的人说她没权限决定，所以帮我又打电话去客服询问' C6 |/ t; u# F: s7 y6 T
没想到的是，这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销 9 f1 q, q; A* G一口咬定，50ml的ANR价格历来都是93 4 v: h2 b# s; X) J" T" |气到我不行 : Z8 G, Y* R% p# @
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发表于 2009-9-3 21:47
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