4 {- j% T' `3 n, L! V; R. X 解读“惠选”:把社区店开在顾客家门口 4 K* K* |& A- }" \7 ` 作为沃尔玛新推的模式,“惠选”的主要特色在于直接面向社区,跟大卖场相比,其地理位置存在着明显优势。当今中国大中城市的社区生活圈日渐成熟,集中了城市日常消费品的主要购买力量。沃尔玛在社区圈内开店,此举意在更近距离、更直接地“俘获”消费者,并试图绕开“消费者选择超市”这一竞争环节。+ m+ k( @) Y- g5 p
“惠选”店的规模介于标准超市和便利店之间,招牌上打着“天天低价”和“折扣店”字样。由于“惠选”店采用的是沃尔玛后台统一采购,因此其价格较为低廉,有些货品的价格甚至比沃尔玛大卖场价格更低。6 `4 u' S8 O X+ z2 o' ?2 {- `* j$ d6 x
购物方便、价格优势、商品齐全且以食品与日用品为主,显然“惠选”店采取的正是对社区消费者的针对性策略。& y" i0 W" m, J$ U s
, f* E) ]- n$ u% I( n2 w 零售巨头纷纷出手,社区店模式将全国推广 U1 @- G. d3 o% c- L- t( m: p
沃尔玛推出社区折扣店并非零售行业的特例,早在沃尔玛“试水”之前,其竞争对手、世界第三大零售商TESCO也悄然进行了新业态试验——TESCO EXPRESS(乐购快捷店)。这种新业态与沃尔玛现在试水的“惠选”店几乎异曲同工,即主要看重社区客源,在商品架构上调整为强调生鲜食品和日用品,同样运用后台采购优势低价销售等。 1 p4 X" c. S- M" Z% D7 C5 x 在社区折扣店领域,家乐福麾下的迪亚天天和农工商的伍缘都是“惠选”之类新业态的直接竞争对手。此前家乐福在中国做过的名为“冠军超市”的生鲜超市虽然以失败告终,但却不能阻挡其试验新模式的脚步,如今家乐福又推出主打食品、生鲜的EXPRESS超市。 $ C$ }/ i" c! ?5 i" F+ z! u \ 虽然仅是谨慎的试水,但沃尔玛中国区公关经理牟明明表示:假如“惠选模式”在深圳试水成功,沃尔玛会考虑在全国扩张。同样,TESCO高层透露,TESCO EXPRESS快捷店将会是今年迅速扩张的重点。 ) w p; f- b+ J1 O% I1 O# h+ b C" }
竞争激烈,模式变革势在必行 / e! d B- W/ Z; P! R1 j' f# f* t! P& V- Y
“开在消费者家门口”的社区店已成为各大零售巨头发展计划中的重点,可见,在激烈的竞争势态之下,各零售业巨头纷纷主动向消费者靠拢,力图让销售终端与消费者无缝衔接。8 _( f; y! g# F' | H" A2 d
事实上,零售业的营业店新模式仅仅是各行业模式创新变革的一个缩影,由于经济衰退的影响,行业内竞争的加剧已经引发多个行业进行了商业模式的创新。工业用品行业(MRO)今年由上海合微弘推出的PTS模式即是一例。有趣的是,与沃尔玛惠选店的谨慎试水不同,有“工业用品行业沃尔玛”之称的PTS平台,给行业带来的却是颠覆性创新模式,仅数月时间即席卷行业内半数供应商与服务商,并吸引了超过300名行业精英加盟成为其“PTS销售经纪人”。对此,笔者认为,无论是零售行业的社区店模式,或其他行业的创新变革,最终都可以归结为:在新的竞争环境下对资源的整合、利用及争夺行为。这样的行为将为行业带来翻天覆地的变革,影响商业氛围的未来走向。 ( l! E4 u6 q& l7 r" L: F. r0 h S h# W
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