功能强大的Help1860

st200588

Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
  　Web基本功能和扩展功能分开
5 f' _1 r7 _: C0 t0 ]9 B) |　　　　基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
% U8 W2 _' ]6 w　　　　扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
　　网页对话
" P" p% I$ I5 h: j! M) Y' V　　　　基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
　　文件传输
' g: T  p0 ]# |3 Y/ g　　　　基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
　　IP电话交流
　　　　IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
　　　　PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
' X& A% c1 M8 i$ _# K4 ?' n, Y& W& `2 Y　　离线留言
# o2 h" \( i" ?  i2 ~% Y9 i: y　　　　客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
　　Web远程协助
　　　　客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
' I0 A8 J: N" n8 q0 ?" N# }3 |　　桌面录像
3 z% b7 @! W1 P4 p0 i' L　　　　客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
) u/ U2 W9 f7 h$ _　　客服转接
　　　　客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
1 A1 B0 R, ]% E( b　　访问统计
9 ?, W/ G, P  ]$ }1 k　　　　可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
: ]# R' p; @5 D1 Y) F
# g/ [: y- M- p2 W详情请点击：http://www.help1860.com
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
1 a! @( P* \) ^' z
ID:200901160949