小月的集体宿舍里。她没有朋友。大家不喜欢她的理由是:她半夜下班回到宿舍时把房门弄得“乒乓”响,严重影响别人休息;她爱翻弄别人的东西,爱偷看别人的信件;她管不住自己的嘴巴,常在人前搬弄是非;她三更半夜与男友在宿舍里高谈阔论,弄得室友更衣就寝都很不方便;至于剩饭垃圾,数她扔得最多,但她总是不愿动手清理...... % @: p `0 A5 S1 e: b
3 t& o3 K% C( Z5 D4 {. ?: |" \% c 在现实生活中,像小月这样心眼不坏但人际关系差的人为数不少。 y- L( T i4 c3 w/ A
, z$ x, O7 |! t" m9 Q 社会是大群体,在这个大群体中,个体不是孤立存在的,而是借助一定的方式与别人交往。人际交往的最基本功能在于传递信息、交流感情,并逐渐形成较和谐的社会关系。就个体而言,人格的交往、沟通是人格发展成熟的重要途径和手段。人格发展成熟则意味着个体在特定的社会、文化环境中形成适应该社会、文化环境的人格,掌握该社会公认的行为方式。% v8 b6 v; P3 \9 H
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受人欢迎的个性特征别人乐于接受并与之交往的人,心理学上称为“人缘儿”。据国外研究表明,受人欢迎的人一般具有如下特征:聆听重于表达,尊重别人的隐私,不过分谦虚,犯错误时勇于承认及坦诚道歉,不为自己的不当行为找借口,不过分讨好别人,珍惜自己和别人的时间。' ]- r. t. K# B