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车子在检查的时候被修车的人弄坏了,谁花钱修?

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发表于 2008-7-14 16:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我今天在GOODWRENCH 检查BRAKE,& m7 k3 v' Z4 M6 s* q" L
结果修车的师傅把我轮子上的螺丝弄断了,就是那种很大的在轮子上5.6个吧.有一个断了`他说是因为我的车太老了
+ @* k2 `+ x" x: e8 W6 a他说不耽误开,但最好换个装上
" g0 ~8 O' \' e  g我问他多少钱,他查了查说100多...4 S4 Y; p- }1 q! B: _9 n

; c7 Q( o8 i; Q0 I+ l& w. ?请问这种情况到底谁负责,而且100多是不是一个FAIR PRICE
6 d' M) N) z3 U6 u, o555555555555553 a6 S9 b) A- Y. z* y
一波未平一波又起呀..................555555555555555
鲜花(48) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-14 18:10 | 显示全部楼层
让你别去别去, 唉....
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 楼主| 发表于 2008-7-14 18:43 | 显示全部楼层
5555555555555558 M" ]+ N6 C* T5 s
不去我能心安嘛................
( P7 e, T3 n7 C1 |/ [8 \  g那我现在怎么办呀大哥..........
鲜花(242) 鸡蛋(8)
发表于 2008-7-14 19:14 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
少一个螺栓不安全,你最好去找一下manager or boss, let they know。
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发表于 2008-7-14 19:50 | 显示全部楼层
Wheel stud failure 是一個常見的問題,多數都是時日久了,或 metal fatigue。 因為車房的氣槍有控制,很少會由扭力過大引起的,所以賠償的機會不大。
; x3 L7 P2 ~" r; r7 s5 _9 i$ {$100 應該是連工包料吧,因為 螺絲要由後面穿過,連上收你一個鐘頭的人工了。
鲜花(143) 鸡蛋(1)
发表于 2008-7-14 22:07 | 显示全部楼层

处理意见

1) 直接找他们的老板,免费更换.
, w0 |5 Q9 g, M2) 10-20分钟的东西,还收100????
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发表于 2008-7-15 07:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很便宜,换了吧。
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 楼主| 发表于 2008-7-15 13:11 | 显示全部楼层
原帖由 浪里黑条 于 2008-7-15 08:50 发表
- r/ Q! |- }7 d7 N9 P5 |0 u很便宜,换了吧。

7 N) _. a/ w5 f, g& e' Z0 R / V1 I) O" D% P: Q* [) \+ ^/ a
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 楼主| 发表于 2008-7-15 16:01 | 显示全部楼层
good newS!!!!!!!!!!!!!' W. N+ A) x" B( E. t( d  }
刚和manager 谈完,同意5:5
" U$ o5 |6 H8 n" v感谢大家的出谋划策
0 e2 d; v6 R: ]4 a; ]: W: w" H!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
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发表于 2008-7-15 16:09 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
解决了就好
) F8 W! x! w8 r7 D, Q3 t; H7 r8 W: ?8 r0 Z
ps: 谈判艰难否?
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 楼主| 发表于 2008-7-15 17:07 | 显示全部楼层
完全不难
, \( b- S* u/ ?我只是就事论事  Z) g$ X$ g9 x
我觉得不FAIR
- q! U# e, d! ?5 Pso he offered 50:50
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发表于 2008-7-15 18:23 | 显示全部楼层
bargaining still works in north america, hehe
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发表于 2008-7-15 23:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
ho0 S7 t& v+ R) y; @6 m8 ~7 d5 H

. K7 z8 {3 r4 z$ N/ ?以后需要谈判的时候可否请您出马?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2008-7-16 21:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
hehe...i really didn;t say that much' W& ^6 J2 g" c% ?- w
经理可能看我挺无辜,,哈哈..
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发表于 2008-7-16 21:54 | 显示全部楼层
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。; d* k+ H8 Z  H2 O+ E1 M
1 I- L2 V3 b7 P; f7 b6 g7 v, u
有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。
鲜花(3323) 鸡蛋(28)
发表于 2008-7-17 07:58 | 显示全部楼层
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表 # [# I3 j/ L) ~! V7 J5 Z9 W
通常这种问题不能责怪他们,原因是: 以前可能overtorqueed,( 或者生锈)通常是overtorqueed。100块钱已经很便宜了,简单的话,也需要大概一小时才可以搞定。
) Y" Y1 U: \& P0 M1 O7 L
. M' G1 b% D: X; n9 v7 e4 l有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候 ...

8 B3 F( r- X2 @1 w, F/ N
, T. h1 R7 ^: J张老板说的有道理。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-7-17 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 drauto 于 2008-7-16 22:54 发表
5 \- ]1 a3 g; U; z9 }9 J有经验的技师,通常在发现那个螺钉/母难以取下的时候,通知客户,如果客户同意继续取,则断了由客户负责,否则就放弃,我之前就碰到这种类是的例子。 ...

  Y/ a! U% m' X: p7 B& n要地,要地!
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