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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则- \6 T# C* j0 j0 i: z, E0 W
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; c$ r, ~; ~1 G7 V6 f2 Z- _1 a作者:李可
5 [/ B& x* x) _1 p; F, y4 c出版时间:2007-09-01|- A+ I. C" Q( R! y
出版社:陕西师大出版社
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: n0 r7 W, C: g2 N9 x 500强资深经理揭示外企生存法则 u6 K; X8 g( Y
为白领阶层量身定做的职场必读指南
0 s) h+ j9 k. B 中国白领必读的职场修炼小说。 / W: m3 A! y+ w$ k8 o7 a6 J
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ . ?. y3 ]. i+ N9 B3 a1 T
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 # W4 l& j& V, B
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣- n" i7 Y0 e7 H/ C! b* G/ q
e3 e: J, m+ O2 Q" C9 @3 {的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 & l; F% f2 E! F7 ~0 @& q+ z
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获3 b* d. Y6 d4 J) N6 s2 c
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 & j& n4 k" u/ K1 d+ p. \6 P/ D- T
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意 d0 o1 i$ [# f% m: q) v
/ ?. U9 r b5 G' Y9 J/ d，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 0 s- `) m" c8 q& H& C# @6 x( N
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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4 s0 j; Z( Q e) D& r! |/ i的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历5 E; g, ^$ o! ^- S. M& o
" e! }4 o( v' Q; A( i经了各种职场磨练。 ! O% P, O+ }" i
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ * A% r' ?" O, @, `6 s) i
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2 d# W+ _% k; X. M9 i3 z- z摘录：" L6 H" D ~* @) c9 {
! w5 Z& I5 @# J% H; c. V l大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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A# x' \' ], R2 g企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。$ L! S; S3 U% q# l. r
" M& R9 x* D4 \* `$ f7 s 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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- Q+ w1 k, R, t* m8 U 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，3 i* d# @9 H- L3 P3 {: A
8 u1 C" Z, ?* T; R3 }: h, N要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另' t) v9 L8 V$ r( |, @+ ~$ @1 E3 P
) ~8 y2 J+ w1 q一层，是没出息没前途的意思。
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9 ~/ Z+ b. r2 Q! t 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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& _7 E3 V( C. k0 |. f阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的6 Q- j- g; F4 ^) N& }
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。+ v/ w0 d j: a* f. P/ a) E
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴+ R6 h4 s7 Y. l
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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& K# N7 y9 s7 U: f7 O' d: @无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。/ |: t1 q- s- j/ j. e! }5 m2 |
+ d$ w3 z6 X$ j# W" f) e( |9 V: J 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了/ v c& f" o' g2 D
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DB当前台。0 O6 u4 g, A' _2 O, i
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。2 B0 ^; N( E4 @2 O! T4 Q9 y, f6 K
3 w" K$ `& E& g1 _, [) V, w 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是, n. y1 `' l1 f
$ w9 V5 g+ h4 @# N- p8 V# I* m朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。4 ~& V) K" {4 p" i7 Z
( g# E: h3 x0 ~ 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”6 ]* W% x: Q4 B( x% x
0 q" i. f* [% q) q 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请' F9 |3 h1 S5 ] ^' o! v
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”- D) n8 m" n% f+ c- d. z
1 X8 n4 z6 y( O" c 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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3 x" @. J4 w* ]* J不了美国，只不过代表DB罢了。) v [( v: E% v0 L
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE6 L1 q( E D. l [
! [' Y" i0 Z% D》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点+ ?0 G5 N6 [ N3 A0 M
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。5 E/ t4 y2 q1 S
9 p$ f4 d' x" f9 u) a0 C% [8 @; ^ 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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+ ]$ ?* J4 e/ D& {9 W B通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越) B- s& F& ?% g" c
" c1 }1 r! z/ ^满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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2 L2 r5 a1 V6 a% }: D引子：三个月的民企生涯 3 [ r: u+ {1 W2 B- J- ~
DB人物表
" A. Y4 E' }! t8 c: Z01. 忠诚源于满足
/ z/ y) r/ v. z0 j9 ^3 s02. 单相思与性骚扰的区别 3 d3 n- c8 L3 B+ T- g4 o
03. 老板心中谁更重要 : h" C/ g" M" t
04. 和上司要保持一致 ; x: b( {, v" W0 N. h+ ?( k; X
06.“预算与排期” " _2 h2 X( t# s. t+ d
07. 管理层关心细节吗？ & o( d+ @1 m: Y
08. 专业质疑与先兆流产
$ o: W4 a5 W: H09. 5%就够了 & G6 s1 A" k4 X; ^: q
10. 别搞不清楚谁是老大 7 j+ `% t, e$ C% i4 i, n2 U
11. 老板们的不同特点 2 W9 A0 o* N2 |) E9 \
12. 话不投机 " [* j! ?5 H5 g
13. 受累又受气该怎么办
- ?# l0 b+ `9 L; B' E" @! _/ d# D* L14. 猜猜为啥请晚餐 7 T2 h4 M3 \# c0 e
15. 1001个笑话 2 r2 ~9 i: E+ H: y% r
16. 最后的玫瑰 * s0 o# U8 x; G
17. 招人难，求职也难
1 @, l& Q" U) {( S3 {$ |18. 职场天条：慎用MAIL
% E" b3 H9 D7 L19.“自下而上”还是“自上而下” * m H6 i) K N* h0 D$ _
20. 两位同僚
- `0 i, t: i/ I/ E: ~/ n7 G& F21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
3 ` ^. N; z+ J, ~22. 认可须及时 3 u8 J* z0 ~% h p4 ~" }0 I
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 3 J4 P1 A3 N; p3 _7 F. _2 J1 o
24. 教会徒弟饿死师傅
4 D5 G$ U$ s$ [$ y0 R25. 老板你应该清楚我为啥要走
! q3 J4 [5 T0 n26. 上下级之间的匹配 1 V7 `5 B7 X n1 S; u4 R
27. 在狮子和老虎之间游走 s7 ^/ ?/ s- c X8 n6 n- T9 p
28. 空手套白狼 1 w: J% T! _ i) x5 ]1 I
29. 又笨脾气又大的下属 8 F3 c9 y- Z' F
30. 我保证以后一直对你好
; a8 }1 y4 i1 H/ O31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 * E& n$ E2 A6 s. J0 S
32. 杀机
' e K/ W; M! H3 |( Y8 n" r' }$ a8 g$ y33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
& C, o( X4 r9 Q# F# [" N0 q34．设定工作目标要符合“SMART原则”
7 n3 S& J. F$ n35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 , d2 p7 ]2 V# g- ^* H6 H; L
36. 功高压主 1 [4 S( I) W# i% x! z( i
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ; d$ j; q' [$ f, X4 b: b0 Y
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
4 F- h1 w, l+ h: X9 W39. 充满变数的时期
) H4 j7 q6 h; u, ~. N J: Q40. “有过”和“同步” % `- ]1 |( E, _' Y
41. SOP的多种功能
+ Q: E( H* w, t; ^0 z& ^* S+ k42. 专业的秘书
6 }/ T3 f4 Q$ f5 K, o2 g43. 偷听者 ) }5 }' B* T" c- a1 ^
44. 惊变 1 ?) F i- P2 Q- Q* ^- g6 y% Q
45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
0 Z! v0 u8 W5 o$ b& a" ]46. 要为下属的成长付出心血
- P: |/ t+ e8 L) L R' _9 R47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 2 _) Z# P1 c! T' r
48. 什么叫“不道德” - F1 m3 w- k( _
49．埋伏
0 ~/ Y- s8 n- l. p7 J50．筹码
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4 g8 a, A7 \1 w3 r( i- y52.. 如何处置这样的“三期”员工 ; ~ y. t- X9 { O! w$ e. b
53. 自由自在的活 / U2 Q5 g! i7 U! q
54. 执子之手，与子成说 * P4 ~& R2 b& c( R) O+ {$ C- [( {
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
提升卡
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