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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可% [* K) D& O) y' W
出版时间:2007-09-01|
2 {% V7 B2 Y2 f8 {1 \出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
$ m; f. T0 z5 V }* u% ?. F* p 为白领阶层量身定做的职场必读指南
% I/ u9 ]8 H) \( z6 W0 A: I 中国白领必读的职场修炼小说。 / s$ T. |- b$ ]5 M1 L
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 8 ]5 |# ~ b! @2 H4 [
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 3 F# m# g3 m$ m2 j
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 e2 s2 i! w0 D
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
2 W/ m$ H5 x# |1 k可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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8 M% l2 U; u: i* n/ M% n" G9 m，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 ; E3 | H# i' M( @2 n# _
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人; t; e* ?* K, S9 C/ F: Q; O
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企4 H' \! R0 Y0 G: Q0 X
0 n2 t$ q: W B4 @. o% |6 d的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。 2 h/ m; O [" j* p7 X# V; h: \
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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9 w/ s( D) n1 _# B8 P摘录：+ p; m9 i5 c( I
9 ?( g$ m4 `( q0 G) ]大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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7 j( h6 O9 w. Y8 e/ H: E9 E企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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/ l6 R- E1 s: w/ N3 e 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。0 K9 t8 K+ ]1 H" U4 d! Y# s7 |
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工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个9 `) N' Y/ P) S2 ~6 l, _
' ~4 i2 D2 f8 p4 f部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，/ f' F! j! v4 S- H" I/ o/ }; [
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另, g( b0 N6 c% U- e# E
R# i% x6 B; l! e- @一层，是没出息没前途的意思。
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7 G2 m6 H% y/ d 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展8 V- n4 }/ i% \1 M5 |- @3 \
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果 v" q0 A o* ^' R
4 P* n5 y d: c+ q" K不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。0 u% ?0 S8 p5 K7 j+ f
# N, |/ R$ Y1 g 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。* Y* ]/ x' Q4 o, k; S
6 ^+ N" {' U) q# K" ~+ O4 W DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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* `/ P. V3 e" ]2 n) [随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之- q/ [& c3 `& Y0 I
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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) s' q4 Z& m! d( T- j/ _的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起+ \* g: }7 d9 Y/ b
9 {! F1 a7 e: x码上班不用站着，还不用倒班。
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4 P% t( D F1 D/ n: Y: P! ` 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是- b+ E8 ^( D7 \9 T& F
& Q6 R" r1 h _# a% Q. L% _朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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. a+ ?7 F& Y6 V( w/ s 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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5 u6 ?! H7 w: `- K8 L- e通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。4 M( @1 m2 v+ n c) A7 W a) T/ y
# g5 j' Q# N4 H0 M 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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- Y9 }' h! i6 d. d% b: w 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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& t; _( Z3 Z; F# W的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”" S* [2 E0 ?9 l' G0 q
4 y1 H9 d: [+ T, Q 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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4 R; G0 Q, r8 S1 N z* T. A" i" n不了美国，只不过代表DB罢了。
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6 J# b* s6 P5 m 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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( J) j9 z$ J! d7 g9 A, ^》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点! L$ S" M. I7 D# q
5 l* a- s) y4 X& C好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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+ |0 z( q' k; d+ [: M8 S- n 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球
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6 u5 D6 W. z8 d' S6 l$ |5 [, G9 i通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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引子：三个月的民企生涯
- Q9 e& x5 f4 t! n7 c- T5 BDB人物表 ! I+ ^1 ] w& L) e }
01. 忠诚源于满足
* O _* M% s* k0 v02. 单相思与性骚扰的区别 : y+ S1 ]6 C: {1 B
03. 老板心中谁更重要 4 G' _8 _8 G) k' x4 X3 x/ Y& A3 D
04. 和上司要保持一致
4 K1 W. k; J6 Z& h4 v# ?06.“预算与排期”
! u* C! ?) `0 ? l7 c D/ H+ s07. 管理层关心细节吗？ 2 c* k" o D- Y: ^6 q6 t
08. 专业质疑与先兆流产 8 i) {, B' ^' s, X
09. 5%就够了
c5 g7 X( Z' @10. 别搞不清楚谁是老大 $ `$ Z+ K3 Z' L D/ p
11. 老板们的不同特点 + ?; v+ E5 T6 x. t @8 U
12. 话不投机 6 ~1 ]9 D: b! l
13. 受累又受气该怎么办
) @4 J9 u0 M" }" R; K+ w6 y14. 猜猜为啥请晚餐
) c: o7 Y! I- b) y# R4 o+ F15. 1001个笑话 $ n. L; i; D- O% \ v3 {
16. 最后的玫瑰 8 R8 E2 t; E% @& n
17. 招人难，求职也难
4 h2 @2 x/ s) `18. 职场天条：慎用MAIL
4 n6 ?8 b: y |/ F `19.“自下而上”还是“自上而下” 2 j' Y& n- Z. m$ X7 M
20. 两位同僚 / U; |* y" M+ \/ ^. Z
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
: y5 H2 g: t3 K1 P- i22. 认可须及时 : M/ f) |) Q, o+ Q4 k1 a9 b
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 " X5 I3 e: s' l! r* y
24. 教会徒弟饿死师傅 ' n: ~, R" B6 K( X1 K& f
25. 老板你应该清楚我为啥要走 3 [( J1 I6 a- W& V0 a
26. 上下级之间的匹配 f# a$ U4 U& E7 P5 g4 u+ ^- J' q
27. 在狮子和老虎之间游走
8 z/ Z/ Z4 `# ]28. 空手套白狼 7 W/ v/ q8 c5 S9 w a f
29. 又笨脾气又大的下属 & k/ \) X9 V8 C7 m' n
30. 我保证以后一直对你好 , v" t( Y+ X M
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
/ c' \% m' {( h2 H/ o5 N F32. 杀机 6 G, e" i# S d7 B
33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
! Q! f# o+ |$ l# j4 C" J% R34．设定工作目标要符合“SMART原则”
+ P2 o% R7 C- p* r35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 $ z& V; M" t: ]. f; W
36. 功高压主 $ W* H8 v6 [' v3 c2 Z
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 H! e; Q) ^; g; {
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 , d6 a. a: |4 B, C: S: I! ]: y8 z
39. 充满变数的时期 1 F6 m- |# P3 }. Z6 e5 ?
40. “有过”和“同步”
; O) d/ O' U6 T41. SOP的多种功能
+ j$ C3 @/ e [, ^3 H42. 专业的秘书 * A# j6 B2 d. v+ j5 ~) N4 B
43. 偷听者
9 ?* f+ {9 F. `% }5 `- X44. 惊变
# K c, \! G% r6 @3 h0 Z45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 ; }+ N$ [$ [) ?3 D! B- w0 A2 ]. i. ]% S
46. 要为下属的成长付出心血 0 { H) I. G3 L) E. X
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 0 W- b: S/ H; U) H `. H
48. 什么叫“不道德”
. P: m& a* Y: C% _- s1 D% A, D( F `49．埋伏
) W9 Y+ X$ p5 N9 d6 e' O50．筹码
) C I. L% s6 }51. 高参
% V6 B, w7 W' O4 Z: w" G5 K) O52.. 如何处置这样的“三期”员工
) j' y. z8 j, q7 f/ f7 F0 l$ f2 s5 n53. 自由自在的活 , L/ z% i e j1 j
54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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