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[经验感悟] 杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则

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发表于 2007-10-8 13:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
杜拉拉升职记:500强资深经理揭示外企生存法则& m  ^- c5 B: \! Q5 m& x7 ]9 W
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作者:李可7 ^1 x! l1 t: v7 k" B* W
出版时间:2007-09-01|" j7 }/ N2 ^' x5 ^  T+ k
出版社:陕西师大出版社
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0 h- s4 F- d% k4 q& ]/ M# U$ @9 a- N+ F 500强资深经理揭示外企生存法则
/ t5 L: C/ O# Z: n0 N$ C; R  为白领阶层量身定做的职场必读指南. [4 o, Z( ?& S2 f) u% H# _
 中国白领必读的职场修炼小说。 + l3 a/ d% h. p: x9 N/ l
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得,揭示外企生存智慧”的更值得参考!
* B' ?$ s- b/ j8 v- H1 b, k. r" P大部分人是要谋生的,不单要谋生,而且希望谋得好。 5 Z6 [/ I2 x8 l' @- z; P
说到谋生,有人适合自己做老板,更多的人则靠打工。其实,自己做老板,也就是给自己打工。您可以消遣" l  u8 H- |3 D( S
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的来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
# Q2 E1 G. T2 l4 r4 @5 X& I小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获  W) b; Q. u% L4 w1 E! {8 F
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取成功。对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 4 e3 [8 A; z0 R6 t# D( y
可能你干了很多活上司却不待见你,没准你有个本事不大脾气不小的下属,也许你的平级争风吃醋不怀好意
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, B2 W* v! w, D- w3 i# L,或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务,就要设法摆平他们。
  [  B, y! g& h4 X7 I2 P. `+ G2 [你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说,也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人2 Y& q) r* L* n0 K4 x
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表,她没有背景,受过较好的教育,靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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6 b) G( B8 w2 ~5 e% h的经历跨度八年,拉拉从一个朴实的销售助理,成长为一个专业干练的HR经理,见识了各种职场变迁,也历9 r+ l' |/ N. u8 `& d% g

6 F/ ?* h. C0 q/ u( k( r6 _经了各种职场磨练。 ! E, I" O/ h0 S3 i
对于大部分人来说,她的故事比比尔·盖茨的更值得参考!
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摘录:0 w/ c& `* w, }! e! `5 A6 i1 s

5 a1 ?/ v1 }2 [, X0 m7 u大学毕业的第四年,历经民营企业和港台企业的洗礼后,拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强# H7 l* n( k/ b1 i( |5 x

" Q* ]# x- ?1 _2 l- s% [: ^: {企业DB,任职华南大区销售助理,月薪四千。$ V! E& B# C3 g$ s( ~8 J% h' J
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  这个岗位有点像区域销售团队的管家婆,负责区域销售数据的管理,协助大区经理监控费用,协调销售
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  w) y3 o; m% c; Z+ ?$ O8 `团队日常行政事务如会议安排等。& }( p; a( z2 E5 N9 E

* k: B" o  A* L  工作内容琐碎,又需要良好的独立判断,哪些事情得报告,哪些事情不要去烦大区经理,遇事该和哪个( k% y, m' k5 N0 o$ k- K9 v  \. D

0 u* X; B/ [" R部门的人沟通,都得门儿清。" A) [$ x6 ^5 k3 ^6 G

& f0 Y8 w5 S$ |$ l1 s2 y; v9 v! b% W  要干好这个职位,需要一个手脚麻利的勤快人,责任心得强,脑子要清楚,沟通技巧要好——总之呢,( K) s* O  @) U" q3 `9 n
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要求不算低,待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定,所谓稳定,有两层解释:一层是变化不大的意思;另, N6 M) o1 o$ |- i

) w. ~4 m) d1 n. x0 ~) h+ L. F一层,是没出息没前途的意思。
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  因为这个职位不但琐碎,从工作的内容上看,没有高附加值(valueadded)的部分,而且从职业发展4 w9 s! G% C( a5 ?
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阶梯来讲,几乎是没有继续上升的空间了,任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工,如果
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不是个胸无大志的人,在这个岗位上难免痛苦。7 N3 L/ y$ n( ]

8 y  {+ Z: u2 M* \7 a2 Y" {! ?  拉拉其时很吻合岗位要求,因为她不但聪明能干有责任心,而且,当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境,让她有点心累了。
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  DB广州办的前台海伦,人们第一眼就能发现她是个出众的美女,也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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" P) |+ M5 A- x2 g" Q: w6 `# m. t  海伦是工人的女儿,在巷子里长大,工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响,乐于助人的评语伴
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9 Q! P2 C  f" \; }2 o随了她整个学生时期,而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界,为她赢得了一个当之4 ^% l* N) h$ T4 G, w

+ W6 {1 p0 j7 S' ?7 s- N! `* I. `无愧的绰号——“没心没肺”,简称“老没”。. G. j- ~- s% M6 W& J' y
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  海伦从小不爱读书,到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭,算是学了点英文,生得又漂亮,便进了
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/ Q2 y' d, T1 S- H& P/ R* jDB当前台。1 v5 z8 c/ Z. L! x4 o
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  别的小姑娘当前台,只是为了有个进大公司的跳板,干上一两年,就要想办法在公司里另谋个助理之类
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) I% F/ j6 _6 W的职位了,就海伦,一干三年,没啥进一步的打算,白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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% S6 v9 ]- E/ s+ p1 B1 R  前途这类词语,对海伦来说太晦涩书面,她觉得在DB当前台就挺好,比到香格里拉大酒店当前台强,起
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) H! J( H" l: S- w1 \+ e1 @1 Z码上班不用站着,还不用倒班。. m( h) q7 c% z

* w+ r8 y# e: Q! T" I  海伦还有个本事,据说只要她愿意,有个陌生人从她面前过,15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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9 f& g+ x. b  Y朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她,这叫“有亲和力”,可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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  拉拉上班的第一天,走进设计低调而牛B的接待处,一报姓名,海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”,一面
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通知里面的人出来接拉拉,又忙着自我介绍,搞得拉拉心里暖洋洋的。3 c0 \. A6 Z( C: R1 C

+ ~" N- Z5 G- I  n* U  拉拉看到墙上挂着的一幅合影,一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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0 k5 s8 R$ ]+ y3 P" W! q  海伦见拉拉在看照片,就主动介绍说:“那是我们的CEO,乔治·盖茨。”  q3 s3 q8 `( Y5 U8 [2 d& s

# z, E* b: ]7 `  拉拉心里对CEO的派头很满意,觉得自己也跟着体面起来。
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  海伦卖弄道:“乔治在一九××年来过中国,来的时候坐我们公司自己的飞机,飞行航线都是特别申请1 L# c/ I9 y  v) u* A2 `
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的。DB有好几架飞机,都是大飞机哦,不是小飞机。CEO来中国,坐的车都是001号的。”: X/ J& z/ J  U4 c2 _' g% [
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  拉拉觉得她在吹牛,001号都是当地政府的车,怎么能给一个公司的CEO坐呢?CEO又不是政府要员,代表+ @5 N. A8 n$ N, F
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不了美国,只不过代表DB罢了。% N0 R- l3 B  H. z

6 `2 q! N( F( N: |/ W/ L  海伦看出拉拉不信自己的话,便翻出一本精美的杂志递给拉拉:“这是DB中国的内部杂志:《CHALLENGE
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" F( T' j* |7 D7 R# x. y( [2 B》(《挑战》),这期有CEO来华访问的实录。”
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7 ]0 p( V! k- M  海伦被训练出来的前台接待式的身体语言,并不能掩饰她一刻不停的天性,拉拉觉得她的叽叽呱呱有点
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- L+ |4 ?; x  p) I好玩儿,两人很快就混得N熟了。% K1 k7 C( }5 h7 A

& t: l6 Y, ^5 Q, [2 D0 V3 T  拉拉在新员工入职培训(orientation)中,听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业,是全球
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通讯行业的领头企业”介绍的时候,一股自豪感涌上她的心头,她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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- N+ D- m8 Y8 {" ^/ {, Y+ C育的第一步十分成功,这不仅源于洗脑者的需要,也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样,人们越
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满意自己的配偶,越为自己的配偶骄傲和自豪,就越愿意忠诚自己的配偶。% r: g, c3 |/ [4 I6 g( E: t

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引子:三个月的民企生涯 3 f* q# D, I  T8 l  i3 M
DB人物表  
( K) d! o' [9 f8 E4 w- e0 v01. 忠诚源于满足  1 F2 U- h$ P4 a" W3 D, q; Z
02. 单相思与性骚扰的区别  
0 z9 k7 }9 Q; c) I! j, D( T03. 老板心中谁更重要  
5 l8 x6 `: x. Q  W7 N04. 和上司要保持一致  
6 Y' ]: Q: ?9 @+ D" Y4 z* ^06.“预算与排期”
% o- L/ \: w  }  ~7 o- y07. 管理层关心细节吗?  
8 m+ G5 d! M, n: Z08. 专业质疑与先兆流产  & j$ s) b) o) g
09. 5%就够了  
4 N) ?. `' U7 f- s' r, U( ]10. 别搞不清楚谁是老大  4 D( u6 F! `% t- n6 M
11. 老板们的不同特点  
6 D0 ]( w) S( q5 C  [! b12. 话不投机  
& _. O& E8 O* K: }" K0 F+ s# E13. 受累又受气该怎么办  + G+ [0 h% l8 V6 [* E2 I# q- w
14. 猜猜为啥请晚餐  8 n  i) O7 B9 ]; ~4 I& R
15. 1001个笑话  - C- `1 h. {3 l6 m6 t! c$ a' g" \
16. 最后的玫瑰  
+ U8 J3 f, S- `17. 招人难,求职也难  ; _$ t/ ?$ }  i8 P4 y
18. 职场天条:慎用MAIL  0 @( Q) p0 n( I9 ?, O
19.“自下而上”还是“自上而下”    J3 o  c& \0 S
20. 两位同僚  * `7 s* c, l( \  h9 r
21. 要当经理就别想轻松:学习与承压  
1 x5 G, a) z2 R# b/ a22. 认可须及时  
6 O4 \: `7 R0 j5 k) ?- {/ x23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释  0 g; I9 I7 E/ |
24. 教会徒弟饿死师傅  & H# z. |9 s$ _# c. }+ U0 w
25. 老板你应该清楚我为啥要走  4 H7 w$ c, a, @
26. 上下级之间的匹配  $ Q  @7 a) s% i4 y* D1 [7 C2 _
27. 在狮子和老虎之间游走  ! H+ P: Y1 `0 p( l1 ^7 M$ a/ h
28. 空手套白狼  
  F! l% W6 m" p8 f* a1 \( K29. 又笨脾气又大的下属  
) b$ W$ E2 i: y8 W" T: R30. 我保证以后一直对你好  
' ?! ^6 w' `+ q. Z' q0 t& Q31. 官僚就是该做决定时思考,遇到困难时授权  
  Q- G% |) u$ b+ g% R) b32. 杀机  
* }3 |5 [5 o  o( d4 U; O33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 0 d, W3 j4 }$ y3 G& h& _2 E. V& Y
34.设定工作目标要符合“SMART原则”
8 \5 g: |+ \4 Q! w  A35. 员工最重视的事情:晋升和加薪  0 l# b' U* N  I& L
36. 功高压主 1 O% n2 V  w/ e6 |: m  A; x9 |
37.整个我的人整颗我的心交给你的时候  
3 V  L+ D/ W3 p38. 个人权力太大会妨碍组织的安全  
% r) ?: y0 ~7 C! n* _0 [39. 充满变数的时期  
/ Z' w  g5 U- R, {# \. D3 S: U8 L# g40. “有过”和“同步”   
- n0 |+ Y" A' w41. SOP的多种功能   
' b8 z0 }* [0 }& Y7 r. X' D42. 专业的秘书   " l  ]. ~5 O5 J3 O! ?* J
43. 偷听者  5 ^2 e' `; ]) `
44. 惊变  ' R5 a) m6 _+ B( J5 W7 ^
45. 我只要发现你骗我一次,你就是个不值得信任的人  
% V: q$ _  `3 Q/ R5 W46. 要为下属的成长付出心血   1 u' {9 w/ i2 {: Z3 j  k; {9 L$ F4 M9 d
47.ASSESSMENT CENTER(评估中心)   * b8 r# P$ U$ u2 ?; f0 J; t
48. 什么叫“不道德”   - ]! e- s$ z( E* y% D) b% y+ M
49.埋伏   
" K2 H$ w: D5 [3 v5 ]( y50.筹码  & b& ]$ b  e7 u3 M0 n  T
51. 高参  8 @3 t3 m% ^( L& f9 q) I' Z
52.. 如何处置这样的“三期”员工  + c6 T2 _/ e: u3 ?1 H( |8 @/ \# k
53. 自由自在的活  " k+ {# G# x) q( X, q1 d, R
54. 执子之手,与子成说  
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9 ^* x' ?) m! a* T* m2 W% o7 @, Q# t- e  r2 O9 j6 y+ k! [: A9 f
【下载位置】:http://bonds.hotlabel.cn/lala.rar
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发表于 2007-10-9 15:47 | 显示全部楼层
下呢,感谢!~
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发表于 2007-10-10 10:02 | 显示全部楼层
非常谢谢!
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